Desivero Avaliações 

Molto seria l’azienda prodotti perfetti

Tutto perfetto, dalla merce all’invio

Precisi, Professionali, mi hanno seguito sin da subito, in sede di conferma dell'ordine, chiamandomi al telefono. Consegna nei tempi (brevi) previsti anche se la destinazione era un'isola.
Prodotto consegnato con imballo robusto e integro, dotato di una completa serie di accessori atti ad una immediata installazione.

Avevo dei dubbi sulle caratteristiche del prodotto (condizionatore) che mi sono stati chiariti con sollecitudine. Spedizione veloce e puntuale.

Ottimo acquisto. Spedizione veloce e puntuale.

Ho fatto due acquisti, tutto perfetto dall’ imballaggio alla spedizione rapida! Consigliato

Tenendo presente che già 15 gg. fa ho lasciato la mia recenzione, torno a ripetere che l'assistenza Desivero è venuta incontro alle mie problematiche, facendo sì che tutto si risolvesse secondo le mie esigenze....
Ringrazio l'assistenza Delivero.

Ho effettuato un ordine di un piatto doccia che - per evidente incapacità del corriere - è stato consegnato in frantumi. Ho segnalato tempestivamente l'accaduto all'assistenza desivero, cui ho inviato foto del piatto doccia, che velocemente ha provveduto al rimborso. Gli altri articoli ordinati sono stati correttamente recapitati.

Mi dispiace ma ho riscontrato una scarsa professionalità soprattutto in chi risponde al telefono con aria di sufficienza.
Fatto l'ordine, la merce è arrivata dopo dieci giorni perchè mi sono interessato io a fare il reclamo al corriere che c'è l'aveva in carico ma non la faceva partire per disguidi con la filiale. L'assistenza Desivero invece di contattare telefonicamente il corriere per risolvere il problema mi continuava a rispondere che avrebbero fatto segnalazione al corriere.
Esperienza negativissima per l'incapacità di risolvere i problemi.

Merce corretta arrivata velocemente, buon rapporto di prezzo/qualità. Consigliato

veloci nella consegna. l'unico problema è che non hanno comunicato la data di consegna

Stesso schema riportato anche in altre recensioni: spediscono merce in qualsiasi condizione si trovi, sperando che il povero disgraziato di turno, che magari sta ristrutturando/ammobiliando casa sia talmente occupato da non controllare la merce entro 14 giorni, così da non accettare nessun tipo di segnalazione.
STATE ALLA LARGA! NESSUN TIPO DI INTERESSE VERSO IL CLIENTE.

Ordinato clima dual, arrivato con solo uno split interno. Contattato l'assistenza non ho avuto una previsione di quando sarebbe stato consegnato lo split mancante. Dopo una settimana di silenzio, ricevo mail di avviso di spedizione e a dieci giorni lo split mancante, fortunatamente! Quindi ho dovuto rimandare l'appuntamento con il frigorista e attendere una volta ottenuto il materiale mancante un nuovo appuntamento. Alla fine ho installato e funziona tutto bene, ma sarebbe stato professionale una tempestiva consegna del pezzo mancante, una buona comunicazione con il servizio clienti e magari un piccolo bonus per scusarsi del disguido.

Prodotti originali e arrivati nei tempi descritti

Il prodotto è arrivato nei tempi previsti e in ottime condizioni. La funzionalità del prodotto è come descritta nel sito di Desivero

Tutto secondo quanto concordato. Packaging perfetto e tempistica rispettata. Cosa chiedere di più?

Ho ordinato una caldaia Rinnai su desivero e ho avuto un’esperienza pessima per quanto riguarda il post vendita. La caldaia mi è arrivata danneggiata e ammaccata, purtroppo e in buona fede non ho aperto subito il pacco per controllare la caldai e mi è stato risposto che essendo passati 14 giorni il prodotto non viene ne’ cambiato e ne’ sostituito.
Per di piu non si può parlare con l’operatore se non per via Chat. Desivero è un sito ASSOLUTAMENTE NON CONSIGLIATO E ASSISTENZA POST VENDITA LASCIA MOLTO A DESIDERARE.
Certo la sostituzione del mantello… neanche in garanzia ma che dovrò pagare di tasca mia.
E nessuno risponde al telefono…
Meglio perderli che trovarli…

ho comprato accessori per il bagno. Prodotto come da descrizione. Plauso particolare al servizio clienti ed in special modo alla Sig.ra Devincenzo che, con disponibilità e competenza, si è fatta carico dei miei problemi e li ha risolti brillantemente. Spedizione veloce. Esperienza molto positiva con un'azienda seria. Consigliato!!!

Prodotto come da descrizione, spedizione veloce e puntuale. Consiglio questo rivenditore

Prodotto come in foto. Consegna puntualissima. Prima ancora del previsto.
Il top!!