Detur Danmark Avaliações 4.223

Dårlig kundeservice, ingen hjælp at hente, meget lang svar tid, overbooker hoteller. Forfærdelig oplevelse, men det er jeg vidst ikke den eneste der har haft kan man se hele vejen ned af trustpilots side. Hold jer væk hvis i har jeres rejse kær

Have cancelled while trip 1 week before departure...

Ville give 0 hvis jeg kunne

Vi skulle betale for vores hotel på trods af at vi havde betalt til detur så vi har betalt vores rejse 2 gange nu … de havde ikke betalt hotellet som de skulle

5 dage inden afrejse får vi en mail, at hotellet har overbooket. Vi kan få er andet hotel eller pengene retur. Undersøger på hotellets hjemmeside, der er værelser at få, og ringer derfor til hoteller, som fortæller de ikke har haft samarbejde med detur siden slut juli. Jeg har bestilt 5 august. Så jeg har købt en rejse der ikke eksisterer.
Vi acceptere det andet hotel. Finder så ud af 4 dage inde i vores ferie, at detur er gået, ja jeg ved ikke hvad de er, men de findes vist ikke mere.
Synes vi fik en dårlig behandling, og at de så tæt på rejsen sender en mail til os, når de nu godt vidste at vi alligevel ikke kunne komme på det hotel vi havde bestilt.

Ville gerne give minus minus minus stjerner...
Side, Tyrkiet i uge 38. Fredag aften hænger et papir på døren om at vi skal betale for ophold, da Detur er "blevet opkøbt af andet selskab". Hotel New Garden, hvor vi havde en 2 værelses lejlighed (elendigt på trods af 3 * - ingen skåle eller lille gryde, køkkenkniv mv, seng var hård som halmballer osv), krævede 385 Euro for hele ugen. Var i kontakt med Detur guidetelefon, men de kunne ikke oplyse os om noget som helst. Dagen efter blev stemningen mere trykket, Hotellets ejer var intimiderende overfor nogle gæster. Om aftenen havde et andet hold gæster tilkaldt politiet, men eftersom gæsterne ikke kunne bevise at have betalt hotellet (man får jo ikke en udspecificret faktura fra Detur), anbefalede politiet at gæsterne betalte det krævede beløb. Problemet er blot, at eftersom Detur ikke er gået konkurs, er der ikke refusion fra Rejsegarantifonden efterfølgende!! (Hvilket ellers fremgik på Udenrigsministeriets hjemmeside, mærkeligt!). Stemningen var meget anspændt og ubehagelig. Dette hotel kan kun frarådes at bo på!!
Tilsidst fik vi lov at forlade hotellet, uden ekstrabetaling.

Vi blev taget vældig godt imod på Hotel Spring, Side. Et familiedrevent holtel med stor venlighed, ordentlighed, rent og god mad. Det var vi dybt taknemmelige for - hvorfor vi også på det varmeste kan anbefale dette hotel.

Vi fik således de sidste 2 dage af ferien godt og grundigt spoleret. Detur efterlod alle rejsende i uvished, utryghed og lod det op til de rejsende at klare konfliker med hotelejere, Politi, transfersmuligheder til lufthavn mv. Det var for mange yderst tratumatiserende og en fordyrende oplevelse.

Detur er et skandale firma; de svindler, er uordentlige og efterlader deres rejsende i uvished. Vi anbefaler på det kraftigste ALDRIG at rejse med dette selskab.

Detur er en discount rejseselskab ,det er ligesom når man handler i discount butikker skal man skru ned for sine forventninger
En rejse inkl. fly og hotel koster 1500 kr. for en uge, en overnatning i kbhn koster mere end da !!!!!

Kan ikke anbefale Detur. Vi købte en familierejse for 10 personer i uge 8 hvor vi skulle afrejse i august. 21 dage før afgang aflyser de vores afrejse og tilbyder os en anden rejse til samme lejemål men med anden afgang hvilket resulterer i 3 x ekstra udgift til brændstof og parkering. Rejsen som var booket fra Ålborg var aldrig bestilt af Detur "oplyser ålborg lufthavn" de laver fiktive rejser fra ålborg for at sælge rejser til hele landet også flytter de afgang 21 dage før helt bevidst. Rejsen som vi så valgte at takke ja til "andet kunne ikke skaffes start august" var ikke det vi havde købt og vi blev henvist til lejligheder fra hotellet som vi havde set på hjemme fra. Der var ingen rengøring eller toiletpapir eller udskiftning af håndklæder og sengetøj som vi også havde købt. Guiden kunne sagtens forstå os men vi blev oplyst at hun ikke kunne hjælpe os, og opfordrede os til at klage når vi kom hjem. Detur er ikke ærlige og man kan ikke regne med at det man køber, også er den oplevelse som man får. kort sagt vælg et andet selskab

Kan ikke anbefale Detur. Vi købte en familierejse for 10 personer i uge 8 hvor vi skulle afrejse i august. 21 dage før afgang aflyser de vores afrejse og tilbyder os en anden rejse til samme lejemål men med anden afgang hvilket resulterer i 3 x ekstra udgift til brændstof og parkering. Rejsen som var booket fra Ålborg var aldrig bestilt af Detur "oplyser ålborg lufthavn" de laver fiktive rejser fra ålborg for at sælge rejser til hele landet også flytter de afgang 21 dage før helt bevidst. Rejsen som vi så valgte at takke ja til "andet kunne ikke skaffes start august" var ikke det vi havde købt og vi blev henvist til lejligheder fra hotellet som vi havde set på hjemme fra. Der var ingen rengøring eller toiletpapir eller udskiftning af håndklæder og sengetøj som vi også havde købt. Guiden kunne sagtens forstå os men vi blev oplyst at hun ikke kunne hjælpe os, og opfordrede os til at klage når vi kom hjem. Detur er ikke ærlige og man kan ikke regne med at det man køber, også er den oplevelse som man får. kort sagt vælg et andet selskab

Hold nu hvor dårligt .skulle flyve til Tyrkiet d. 02.10.22 har intet hørt fra de tour læs rø. tour
Nu har de sikkert fået corona støtte. Der nu skal betales tilbage.

Jeg er en af de heldige der kom hjem fra ferie med Detur. Men hotellet Arsi Hotel Alanya truede man folk med politi og klipning af armbånd og udsmidning af værelserne, hvis man ikke betalte ( i vores tilfælde) 448 euro.

Havde bestilt rejse til Kreta i efterårsferien, men firmaet har nu aflyst alle rejser frem til nytår uden at oplyse deres kunder om det.

Skulle efter planen rejse i weekenden, men har intet hørt. Selskabet skjuler sig bag en forklaring om en rekonstruktion så de indtil videre slipper for at udbetale kundernes tilgodehavende. Bør erklæres konkurs så den svenske pendant til Rejsegarantifonden - Kammerkollegiet kan gå i gang med at udrede sagen.

Hvis man give minus stjerne havde jeg gjort det.
Er lige kommet hjem fra ferie i Tyrkiet. Men ingen tak til detur der. Hotellet var ikke betalt og vi kunne ikke komme i kontakt med detur. Af omveje får vi at vide de er blevet solgt. Sikke noget svineri.
Bare at tage i mod pengene og lade os i stikken i et fremmed land. Bare vent. De bliver erklæret konkurs. 😡

Sikke dog et stort svineri. Tror ikke det er solgt, men gået konkurs. Vi har aldrig rejst med dem, og kommer heller aldrig til det. Til dem som har bestilt rejse. Har fået fortalt at hvis man har bestilt og betalt en rejse, kan man inden for 14 dage, nå at få banken til at stoppe betalingen. Det er ikke noget vi har prøvet, men fået fortalt. Prøv det, er da et forsøg værd.😡

Elendigt rejseselskab... Måtte selv betale for hotellet selv om det var betalt hjemmefra. INGEN information fra detur. Ville egentlig give minus stjerner, men kunne ikke vælge mindre end en...

Nul stjerner🤬🤬 Skulle efter planen rejse i næste uge og har intet hørt. Selskabet skjuler sig bag en forklaring om en rekonstruktion så de indtil videre slipper for at udbetale kundernes tilgodehavende. Bør erklæres konkurs så den svenske pendant til Rejsegarantifonden - Kammerkollegiet kan gå i gang med at udrede sagen. Held og lykke til alle rejsende og for en god ordens skyld - tjek op på kommende rejsebureau her på Trustpilot inden du bestiller din næste ferie…

Jeg har bestilt rejse til kreta 28.09 og alt er aflyst få jeg aldrig penge tilbage .tak for detur

Har booket en rejse til Alanya den 27/11… nu kan man så læse på deres hjemmeside at ALLE rejser i 2022 er aflyst, men vi har intet hørt fra dem.
Og det har 100 vis af andre kunder heller ikke…. Rejs ALDRIG med dem!!!!

Sidder lige nu i Tyrkiet og har betalt mit hotel forsi detur ikke har. Så det har kostet dobbelt. I alt det her ballade der er med detur har vi ikke modtaget en mail eller på anden måde hørt fra dem. Så aldrig mere detur. Det kan kun frarådes

Jeg har ikke ville prøve at rejse med jer, jeg oplever igen og igen at folk får aflyst deres rejse dage før de skal rejse. Det virker til at det er fremgangsmåde hos dem.