Nazar Avaliações 159

ADVARSEL: Nazar ødelagde vores ferie – hold jer langt væk!”

Nazar/TUI var så ekstremt dårlig, at jeg føler mig forpligtet til at advare andre, før de kaster penge efter dette rejseselskab.

Vi rejste til Tyrkiet i håbet om en afslappende ferie – men det blev alt andet end det.
Allerede i lufthavnen startede mareridtet:
👉 Vi blev sendt til det forkerte hotel af Nazars egne guider, selvom vi spurgte flere gange og fik bekræftet, at vi var i den rigtige bus.
Resultatet? Vi havnede på et forkert hotel, spildte timevis, og fik en kaotisk, stressende og utryg start på ferien.

Da vi endelig kom til det rigtige hotel, Balik Hotel, var vi målløse.
Det var snavset, mislugtende og decideret ulækkert:
• Der var slet ikke gjort rent fra de tidligere gæster, hår i sengen, beskidte håndklæder osv
• da vi skulle ind på vores anden værelse, var der ikke noget Dørhåndtag så man kunne ikke komme ind.
Lamper var smadret og der lå toilet vand på gulvet og wc hylede.
• standarten på hotellet var så ringe, at andre danske gæster simpelthen flyttede hotel.

Vi klagede til Nazars guider, som virkede fuldstændig magtesløse, og ej heller kunne hjælpe os på nat telefonen da vi havde brug for dem. Mod mere betaling kunne vi flytte til et andet hotel som hed
Sealine Hotel, men her blev vi til gengæld slæbt til møder med hotelchefen og guiderne, som om vi selv var problemet, blev beskyldt for ting som vi ikke havde gjort, Det skabte en ubehagelig stemning, og hele opholdet føltes anspændt og utrygt.
Vi var der for at holde ferie – men endte med at bruge dagene på diskussioner, klager og frustrationer.

Efter hjemkomsten kontaktede jeg Nazar med en grundig klage. De erkendte selv, at fejlen i lufthavnen var deres, men deres “kompensation” var nærmest en hån .
Deres svar var en blanding af standardfraser, bortforklaringer og kolde afslag. Ingen ansvar.

Det mest tankevækkende er, at de påstår, at hotellet “lever op til forventningerne” for et 3-stjernet hotel, jeg ville ikke engang give det 1.

Deres kundeservice er langsom, og ansvars fralæggede, og de gemmer sig bag “menneskelige fejl”, i stedet for at tage ansvar og sørge for, at kunderne får, hvad de har betalt for.

🛑 Mit bedste råd: Book ALDRIG en rejse gennem Nazar.
Du risikerer at få din ferie ødelagt, skal betale ekstra undervejs , og bagefter blive behandlet som om du er besværlig, fordi du forventer retfærdighed, tryghed og ærlighed.

Jeg rejser aldrig med dem igen – og jeg håber, denne anmeldelse får andre til at tænke sig om en ekstra gang, inden de overlader deres ferie til et selskab, der tydeligvis har glemt alt om kundetilfredshed og ansvarlighed.

Nazar

Vi var på ferie i Grækenland på hotel blue sea holiday village rhodes og vi ankommer lørdag efter vores fly har været en time forsinket i Aalborg. Allerede mandag eller tirsdag efter min søn har lagt med madforgiftning tager jeg kontakt til nazar da der ikke forefindes håndsprit i restauranten. Og poolsen er meget beskidte. Sofie som vi snakker med ringer meget hurtigt til os og vil få styr på det. Hun fortæller os vi ikke skal være bekymret for noget da der bliver taget prøver af vandet i de mange pools for at sikre korrekt hygiejne og at hun vil kontakte hotellets maneger. Dagen efter vender hun tilbage og spørger om alt er godt. Vi får ikke lige svaret på selve dagen hun skriver da vi rejser med 3 børn og havde en del at se til med en af dem med madforgiftning. Onsdag eller torsdag får jeg så svaret hende at der er kommet håndsprit i restauranten men at den står gemt væk i et hjørne og at en ham der står og tager imod gæsterne står foran den så ikke kan se den og derfor ikke bliver brugt også. Poolen er fuld af sand og alt det sprit og cigaret skodder fra festen om aften bliver bare skrabet i poolristen. Hun forsikres igen om alt er i skønneste ordnen. Jeg skriver så endnu en klage mens vi er på stedet men høre intet fra dem. Det er taget billeder af det hele med døde dyr i poolen en masse skidt og snavs og en meget beskidt rist hele vejen rundt. Billederne på hjemmesiden er meget flotte og jeg har taget billeder til sammenligning også. Billederne er taget den 4/10 ved hjemrejse.

Mandag i uge 41 ringer jeg til nazar for at høre dem ad og kort tid efter svare de på min klage på mail. Et meget langt skriv. Her tilbyder de os et gavekort på 1000kr.
Tirsdag i uge 41 bliver jeg gjort opmærksom at der på Facebook er andre der synes der er ulækkert. Og sender meget afsted til dem på mail. Jeg ringer til dem da jeg kommer hjem fra arbejder kl 15 og her får jeg en mand i røret som siger han skal snakke med dem som tager sig af klagerne og dette gør han mens jeg er i røret og vender derefter tilbage med en besked om de er i gang men de ikke ved hvor længe det tager.

Jeg har så siden hen modtaget to mail hvor de først prøver med 500kr også 1000kr jeg har afvist begge dele og er meget skuffet over deres måde at håndtere det her på. Kan se på adskillige sider de får meget kritik både rejseselskabet men også hotellet. Jeg giver ikke op, om jeg så skal forsætte til ja det ved jeg ikke men siden de tilbyder en penge må de da kunne se der noget helt galt

Vi rejste tre voksne til Eftalia Aqua i perioden 13.–20. september gennem Nazar – og det blev desværre en meget skuffende oplevelse.

Allerede første morgen stod badeværelset og gangen under vand, fordi afløbet var defekt. Vi måtte selv stå for at flytte værelse og betale ekstra, selvom fejlen lå hos hotellet. På det nye værelse viste det sig, at problemet var det samme, og først tre dage senere blev det udbedret.
I mellemtiden kunne vi ikke gå normalt i bad i 30 graders varme – det siger sig selv, at det ødelægger en stor del af ferien.

Oven i det svarede All Inclusive slet ikke til det, der stod i Nazars egen beskrivelse. Drinks, som burde være inkluderet, kostede pludselig ekstra.

Efter hjemkomst klagede vi – og blev tilbudt 400 kr. i kontanter delt mellem tre personer som “kompensation”.
Det føltes ærligt talt som en hån.
Sagen er endnu ikke afsluttet, men indtil videre har vi kun mødt standardbeskeder og afvisninger i stedet for reel forståelse.

Vi håber stadig, at Nazar vil tage ansvar og finde en rimelig løsning – men vores oplevelse indtil nu har desværre ikke levet op til det, man forventer af et rejsebureau, der kalder sig professionelt.

Vi var 2 der rejste med Nazar til alanya og det var både første og sidste gang. Ikke på noget tidspunkt på hele ferie både ved udrejse og hjemrejse og under opholdet så vi på intet tidspunkt en guide . Allerede ved ankomst i lufthavnen var det meget utrygt ingen til at fortælle hvor man skulle finde den bus man skulle videre med alle løb rundt. Til sidst hjalp en fra tui ( anede ikke de var en del af Nazar) med et bus nr men ikke hvor man skulle finde den. I bussen var der ingen information overhovedet ingen guide og chaufføren talte kun tyrkisk og han kunne ikke finde hotellet. På hotellet var der ingen guider hele ugen ingen information og ingen velkomst hilsen. Da viskulle hjem forsøgte vi at online tjekke ind men det lykkes ikke og vi forsøgte at kontakte Nazar både på sms og telefon men de svarede ikke hverken på tlf eller sms . Vi anede ikke hvornår vi blev hentet til hjemtur og igen var det ikke muligt at få nogen kontakt med nogen som helst selvom vi brugte hele dagen på det. Til sidst fik vi sent på eftermiddagen kontakt med engelsk talende om hvornår og hvor vi skulle afhentes af bussen. Ingen ældre eller nogen der ikke er vant til at rejse og klare sig selv 100 % bør rejse med Nazar , der er ingen der taler dansk og der er ingen hjælp at hente på nogen måde. Kan ikke anbefales på nogen måde.

NAZARS Hotel Sun Club Side KAN IKKE ANBEFALES

Strand:
Hotellet har eget privat “gratis/all incl” strandområde 300 m fra hotellet hvor du dog trods det ikke selv må vælge mellem de ledige pladser da Herren der styrer det har en meget klar holdning til hvem der må ligge hvor!
Glem alt om de tre første rækker uanset hvor tidligt du er der da han inden åbning har reserveret dem alle til BETALENE gæster (korrupt bestikkelse!!)
Derudover findes der ikke et tilhørende toilet andet end et møg beskidt og ulækkert offentligt et 50 m derfra hvor du betaler 1 Euro for at, som kvinde, STÅ over et toilet fyldt med andres afføring på bræt og tønde både udvendigt og indvendigt samt gulv (flere dage i træk) og UDEN papir hvilket især ikke kan anbefales på, for mit vedkommende, “den tid” på måneden hvor man har brug for toiletbesøg 2 gange i timen
Ydermere efter de første 2 dage derved ha betalt over 130,- kr pr dag for toiletbesøg så nægter de flabet at tage imod betaling med beløbet i 20 cent mønter

Poolen:
For lille et område, både ved poolen og tilhørende plæne hvor man ligger klaustrofobisk som sild i en tønde og ikke kan rykke solsengen i nogen som helst retning og nærmest ikke kan undgå fysisk kontakt med fremmede gæster og dette er i uge 35 uden for skoleferien!

Maden:
INTET at klage over ALT er super lækkert og varierende og personalet er over alle fade osv konstant for at det skal være pænt og præsentabelt

Glæder mig for første gang på en ferie til vi skal hjem igen om 3 lange dage

Det er total sparsomt med toiletter på dette hotel i pool området. Hvis man skal benytte toilet er man nødsaget til at benytte toilet på sit eget værelse.
Ved indcheckning mangler stort set alt info men den eneste sparsomme info man bliver præsenteret for på værelset er deres urimlige priser på stort set alt præsenteret på et stykke udleveret papir:
Mistet håndklæde 20 Euro/stk
Mistet nøgle eller nøgle brik 20Euro/stk
Håndklæde ombytning/ 1 Euro

Men den værste oplevelse er dog deres strandområde:
Der er ingen toiletter og derfor skal man benytte det mest ulækre offentlige toiletter hvor der absolut ikke er nogen rengøring og der flyder med menneskelig afføring og alligevel koster det 1Euro/ pr.besøg
Der er ingen info omkring disse begrænsninger med toiletter på hotels strandområde hverken fra Nazar inden rejsebestilling eller på selve hotellet.
Den ansvarlige person fra hotellet på deres strandområde er dybt korrupt.
Han reserverer alle de forreste rækker imod vandet og sælger disse helt åbenlyst ved betaling til andre gæster.
Hvis vi havde været oplyst om alle disse utallige mangelfulde informationer inden bestilling hos Nazar havde vi bestemt ALDRIG bestilt denne pågældende rejse !!

Vi rejste med Nazar på en uspecificeret rejse til Rhodos og var klar over, at komforten ville være begrænset. Men at blive indkvarteret tre personer på et værelse tydeligt beregnet til to – uden ordentlig soveplads før dag to – er langt under minimumsstandard.

Der var ikke plads til at bevæge sig, og man måtte kravle i seng, da sengene stod helt tæt sammen. Sengebordene stod foran døren til badeværelset og det andet havde de sat under en hylde. Nazar kom ud og så værelset, men gjorde intet.

Jeg har valgt at sendt sagen videre til Rejseankenævnet. Jeg rejser ikke med Nazar igen og deler min oplevelse her, så andre kan være opmærksomme.

Vi har rejst med Nazar 2 gange.
I 2019 til Pegasus Royal og 2025 til Pegasus World. Begge Tyrkiet.
Lige kommet hjem fra Pegasus World.
Begge ferier har levet fuldt op til vores forventninger.
Hoteller er af høj standard, hvor både mad, drikke, strand og pool er virkelig indbydende.
Nazar som rejse selskab rejser vi gerne med igen.

Pegasos World hotel…

This hotel is wonderful! We spent an entire week there, and we didn’t want to go home. There are plenty of pools for kids, and it's a great place to take a walk. The food is exquisite, and the amazing kitchen manager Oguz oversees everything to ensure the best experience. Everyone is very friendly, and I truly recommend this place. The rooms and cleanliness also deserve a solid 5/5!

Shipping method
UPS Express®
Rubbish! My order stated 1 day delivery. Now it is On its way Apr 15 This shipment is on its way. Not being delivered until 30 April, 2025.
Never will I ever shop here again. They say spend $ get 1 day UPS shipping. What a rip off.

Kan desværre ikke sætte mindre end 1 stjerne.
Vi købte en rejse i september og glædede os til ferie på rhodos.
Ferien blev OVERHOVEDET IKKE som forventet det beskrevne på Nazars hjemmeside.
Stor frustration som kun blev værre og værre. Både i kontakt med guiden som var 1-2 gange på hotellet . Men alt er da under al kritik når man bliver tilbudt en kompensation på - hold fast 1300 på et tilgodebevis!!!! Hvad i alverden skal vi bruge det til når ALDRIG, SOM I ALDRIG MERE VIL REJSE rejsebureau med SÅ RINGE KUNDESERVICE. en masse bortforklaringer hjælper ikke på at vores ferie ikke blev som forventet. ...nå ja, vi kan selvfølgelig bytte tilgodebevis til 1000 kr i kontanter. IHH TAK NAZAR (ironi kan forekomme) SKAM JER, SKAM JER

Skøn rejse til Side i september 2024

Kæmpe hotel, Pegasos World - meget venligt personale, høj rengøringsstandard og mad og drikke udvalg (all inclusive) over middel. Vi havde bestilt en upgrade pakke, hvor alt til denne ikke var blevet leveret (vi ankom tidligt på natten på hotellet). Guiderne var super opmærksomme på at få fulgt op på og udbedret dette.

Rejse til Alanya Tyrkiet hotel Enfi city hotel all.inc. aldrig aldrig mere, ankom kl. 3 om natten der var ingen form for forplejning såsom vand,mad kaffe eller the.i receptionen eller på værelserne. Personalet var meget uforskammet over halvdelen kunne ikke tale Engelsk.Tysk.eller Fransk. All.inc. min bare r-- der var hverken kage is eller sandwis uden for spisetid kun øl efter 3 dage blev 3personer og på dag 4 blev min kone indlagt på hospital med madforgiftning ret alvorligt.
Hotelværelserne var så små og dårlige at det regned ned igennnem taget og der var ikke plads til kufferterne .Nazar gjore ikke ret meget så hvis du ikke vil spilde dine penge find et andet rejseselskab

Hotel af virkelig ringe standard ... familie hotel min bare...masser af gamle mennesker. Enormt meget rod og tvivlsom rengøring. Vores værelse lugter af mug / jordslået. Og da vi skulle i seng igår og trak lagnerne til side var er store klamme pletter og hår. Vi måtte selv hente rene lagner i receptionen og skifte alt. Begrænset hjælp at hente fra Nazar. Øv øv øv

Lucky Strike hvor man først tildelses hotel når man ankommer i Tyrkiet. Overordnet godt tilfreds i forhold til pris

Rigtig dårlig transferoplevelse. Chaufføren kunne ikke finde rundt i Alanya - kørte i cirkler, mod ensretning og måtte flere gange dpørge lokale om vej. Vi blev sat af ca 100 m fra hotellet kl næsten 3.00 om natten i bælgravende mørke med en lokal som guide. Hun ville dog i en anden retning end os - der heldigvis havde net og kunne tracke vejen. Guiderne fra Nazar beklagede at vi havde denne oplevelse, men påstod, at vi blev sat af det rigtige sted og at bussens GPS viste, at chaufføren kørte den rigtige vej. Hvorfor skulle jeg - og andre gæster, som også havde fat i guiderne lyve om dette ??? Rigtig dårlig service fra guiderne - jeg tager ALDRIG med Nazar igen.

Kære Nazar.

Jeg er på ferie nu i dette moment. Alligevel vælger jeg at skrive til jer.

Jeg har brugt over 200.000 kr hos Nazar, gennem de 17 år jeg har rejst med jer som alenemor til to børn. Første gang i 2007.
Aldrig har jeg været utilfreds med den service I har givet mig eller de hoteller vi har købt ind på.
Typisk pegasos hotellerne.
Et forfærdeligt hotel og det gæster, som dette, engang i Malaga.

Og så igen nu!
På Cypern. Fig tree bay.

Flere gange ringede jeg for at få vejledning for at være 100% sikker på at få dækket vores behov.
Og fik vejledning og til sidst valgte jeg en kampagne og valgte Vangelis.
Jeg har aldrig betalt 8000 kr. pr. person. Kampagnepris!!
Det er jo at snyde folk!!
Jeg har altid givet max. 6000 kr. til Pegasos hotellerne. Og det var for blot 2 år siden.
I ferieperioden.

Denne gang er rejsen i alt 4000 kr. dyrere. De 4000 kr. vil jeg have igen.

På Vangelis er der masser af lowsocial børnefamilier fra England. Dette ved I selvfølgelig for sådan har det altid været siger de på hotellet.
Maden er engelsk og decideret ulækker.
Den er på ingen på cypriolsk græsk eller tyrkisk.
Den er tilpasset overvægtige englændere.
Her er ingen frisklavede pandekager til morgenmad.
Det har jeg ALDRIG prøvet før.
Jeg er SÅ skuffet og vred.
Mine 16.000 kr. er spildte!!

Jeg fik af jeres medarbejdere af vide at maden var særdeles god og her var roligt.
Her er børn overalt. Maden er ikke frisk eller lokal. Den er engelsk. Sammenkogt. Ulækker. Smagsløs.

Min datter på 18 år jeg er top pressede.

I lufthavnen forsvandt bagagen for ca. 20 personer fra København. Lille crowded fly fra Jettime.

Vi skulle sætte folk af på 6 hoteller på vej til Vangelis. Det sagde I intet om. Det tog 1 1/2 time ekstra.

Om aftenen larmer underholdningen på mit værelse så jeg ikke kan sove.

ALT dette har I ikke oplyst om.

Her er crowded på den ikke private strand i fht. Pegasos World.

I burde lave et voksenhotel med kun voksen specialiteter ved pegasos world hvor stranden er privat og i topklasse.

Med de ønsker og behov jeg udtrykte denne gang skulle I ikke have anbefalet mig Nazar men et voksen hotel. Og det tilbyder I desværre ikke. Kæmpe fejl, for det kunne I blive berømte på.

Jeg føler mig så malplaceret her. Her er kikset og ubehageligt. Jeg skulle ikke været anbefalet at tage et hotel med så mange engelske børnefamilier.
Jeg sagde netop at det ville vi ikke. Alligevel sælger I os rejsen og lyver os dertil.

Det var NETOP det jeg sagde vi ikke ville!!

Hvert måltid i den mørke restaurant med ALT for mange højtråbende mennesker og deres børn er topstressende.

At skulle have mad stresser mig. Og jeg har brugt al min opsparing på denne dyre ferie hvor vi kunne have valgt noget andet. Et andet sted.
Et andet rejseselskab og fået mere ro og lokale specialiteter og Luxus.
Eller I kunne have været ærlige og sige at I ikke havde noget til mine ønsker.
Det havde været fair.
I har taget mine penge og jeg har ikke ferie.
Her er frygteligt. Ingen danskere gider ferie med ALT mange højlydte englændere.
Det ved I godt.
Seriøst. Hvorfor har I anbefalet mig dette?
I ved at mange englændere og typerne, tager til Cypern.

Jeg er ULYKKELIG. Og flov. Har ikke lyst til at fortælle nogen om denne ferie. Andet end at anmelde den dårligt.

Og vil ikke betale for den her proletar rejse.

Jeg vil have mine penge tilbage.

Vi kan ikke spise den ulækre mad. Og må ud og finde andre spisesteder morgen og aften.
Baked beans og søde usmagelige kage til morgenmad??

Hvor er den friske frugt, lækre salater, specialiteter og alt det lokale, vi er vant til på pegasos world. Her er kun mad for kræsne mennesker og da jeg bookede nævnte jeg netop at madens kvalitet var uvigtig.

Standarden er faldet til minus og prisen er hævet?

Jeg vil ikke finde mig i det.
I snyder folk og det har I aldrig gjort da mine piger var små.
Jeg har lagt så mange penge hos jer, og er denne gang blevet helt grotesk misledt.

Det er rigtig skidt det her.
Siden Marts har vi glædet os.
Min blodtryk er så højt ligenu.

Det er så usmageligt det her.
Europæisk lavstandard, råben og skrigen. Ulækkert poolvand.
Ikke noget nogen danskere med bare lidt standard gider.
For 8000 kr. pr. Person kunne man have booket selv. Hvor der ingen -eller få børn var.
Det har nazar ikke. Så skal de ikke sælge en rejse ud fra dette.

Her er intet varmt vand i bruseren.

Danskere har høj standard. Vi lever i et velfungerende land med sund mad og sund opførsel.
Gider vi så til et hotel med gæster af lav standard der ødelægger ferien.
Nazar er gået under smertegrænsen for valg af hotellet.
16.000 kr. er mange penge.
Det er helt ude af proportioner. Nærmest tyveri ikke at oplyse om alt det, som guiden pludselig oplyser om, først her under ferien.
Mage til frækhed!

Nazar kan ikke mere. Book ikke hos dem.

5 stjerner til Emil (syd Tyrkiet), som løste problemet på sin første uge i jobbet. Han fulgte efterfølgende op. God stil.
Tak til Emil.
Charter, budget, uspecificeret så byder man ind på alt der kan give problemer.
At hjemfly var forsinket, lufthavn overfyldt, lufthavn væsentlig dyrere end Kastrup osv er ikke Nazars skyld. Det de skulle fungerede undtagen den virkelig lange telefon ventetid ved bestilling.

Vi var på ferie på Pegasos World med nazar, og det var et helt fantastisk hotel med god mad, pænt og rent, og masser af faciliteter.

Nazar var med os hele vejen, og deres guider var ofte til stede på hotellet. Vi havde bestilt transfer og mad på flyet - maden på flyet var rigtig fin, og vi blev hentet af transferen og blev både kørt til hotellet fra lufthavnen, og fra hotellet til lufthavnen.

Kan kun anbefale nazar

Synes simpelthen, det er så dårlig stil, at I skriver, at I, modsat andre selskaber, har de ting, som hos andre selskaber koster dyre tillægsbeløber, inkluderet i prisen. Og så vil I alligevel have ekstra for alt muligt, som netop bør være inkluderet i prisen!? Når man så kigger nærmere på, hvad I har "inkluderet i prisen", så er I endda så frække at opremse alle de ting, som selve hotellet tilbyder.
Fx: (et all inclusive hotel) så skriver I "gratis is", "piratskib", "rutsjebaner", "forplejning" og andre latterlige ting, jeg ikke kan huske lige nu.
Det skal I da ikke tage æren for? Det er jo fuldkommen underordnet, om det er bestilt gennem jer eller ej? Man vil uanset få de ting?

Desuden har det været en skodhjemmeside, der blev ved med at nulstille mine oplysninger ift antal personer, afrejse osv, så det har været en kamp at nå til den endelige bestilling - og da vi så efter utallige forsøg endelig lykkedes, så gør I ovennævnte. På trods af, vi næsten var helt i gennem, og helt klar til den endelige bestilling og betaling, så annullerede vi det hele pga. jeres dårlige stil.