La entrega fue bastante rápida pero los productos que pedí todos llegaron defectuosos y ya no funcionan cuando pides un arreglo te dicen que no es posible porque los compras sin garantía. No se donde... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Update: my friend did receive the money after all but the help received and delay of transfer/deposit was disappointing, as described below. The website and all the reps I spoke with - not one menti... Ver mais
A empresa respondeu
Se dedican a molestar enviando mensajes a teléfonos particulares de manera repetida. Si quieres darte de baja tienes que hacerlo enviando un SMS que no es gratis. Cualquier empresa de te da la opción... Ver mais
Non sono d'accordo che i prodotti che acquisto pagandoli in euro non mi fanno il cambio valuta tra dollari e euro.
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
La opción más barata, fácil y segura para que te mantengas conectado con tus familiares y amigos en Cuba mediante llamadas, SMS, mensajes de voz hacia y desde toda Cuba y recargas Cubacel. ¡Te regalamos una muestra de todos nuestros servicios: llamada, ...
Informações de contato
3750 W 16th Ave, Hialeah, 33012, Hialeah, Estados Unidos
- 17864082088
- dime@dimecuba.com
- dimecuba.com
2,0
Ruim
224 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 27% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
La peor experiencia
La peor experiencia. No se lo recomiendo a nadie. Si bien por redes sociales tienen mucha propaganda como el mejor servivio para alquiler de autos en Cuba todo es una falsedad. Te cobran por adelatantado. Precios exorbitantes. No te dan ninguna garantia en caso de imprevistos. No tienen respaldo de autos en caso de inconvenintes y no devuelven el
dinero. Son muy amables hasta que reciben la transferencia del dinero. Luego se desentienden. Los hasta reclaman que trabajan minutos extras cuando se les pide una explicación.
30 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DimeCuba
Hola Heidy, lamentamos profundamente tu experiencia con nuestro servicio de renta de autos. 😔 Las acusaciones sobre cobros adelantados sin garantías, falta de respaldo de autos, y cambio de actitud después del pago son muy serias. Esto no refleja los valores de DimeCuba. Por favor contáctanos directamente al WhatsApp wa.me/17866007080 o llama al 786-600-7080 con los detalles de tu reserva para investigar tu caso específicamente y buscar una resolución justa. Queremos recuperar tu confianza. 🙏
Desastrosa experiencia
Desastrosa experiencia. Desde el 6 de mayo he efectuado una compra y pagado vía aérea exprés y hasta la fecha de hoy siguen alargando y burlándose literalmente en mi cara. Es angustiante
Sean cautelosos con esa tienda...
6 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DimeCuba
Hola Lori, lamentamos muchísimo esta situación. 😞 Más de un mes de espera para un envío aéreo exprés es completamente inaceptable, y la sensación de que se están burlando de ti es lo peor de todo. Por favor contáctanos urgentemente al WhatsApp wa.me/17866007080 o llama al 786-600-7080 con tu número de rastreo. Necesitamos investigar esto de inmediato y darte una solución real - ya sea localizar tu envío o procesar reembolso. Tu angustia es comprensible y queremos resolverlo YA. 🙏
Verlos frente a una corte de los…
Verlos frente a una corte de los EEUU...
Verlos frente a una corte de los EEUU E por engaños, estafas, mal trato a sus clientes y robo,, te ofrecen un servicio te lo cobran con meses de antelación y luego no cumplen,, repito, nos engañan nos estafan nos roban y nos maltratan cuando les pedimos respuesta,, no atienden las llamadas de atención a los clientes y por los chat ( te responden desfavorablemente al tercer o cuarto día.
Anexo; no solo yo estoy pasando por lo antes mencionado, hay una gran lista de personas en la misma situación,,,
9 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Mala experiencia ,envie un panel solar…
Mala experiencia ,envie un panel solar y llego roto , la explicación fue una vez q sale de USA no se hacen responsables .
8 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DimeCuba
Hola Yenir, sentimos que tu panel solar llegara dañado. Revisemos juntos qué sucedió en tu caso específico. Por favor contáctanos al WhatsApp wa.me/17866007080 o llama al 786-600-7080 con tu número de orden para buscar una solución.
Lo peor de lo peor como compania que he…
Lo peor de lo peor como compania que he experimentado desde hace mucho tiempo desde irresponsables ,negligentes ,no tengo palabras para describir esta compania ,no deberia de existir deberia de cerrar como mi ambia
Deberia de darles verguenza seguir promocoinando lo que no pueden cumplir
6 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DimeCuba
ola Maribel, sentimos que hayas tenido esta experiencia con nosotros. Nos gustaría entender qué ocurrió para poder mejorar. Si quieres compartir los detalles de tu caso, contáctanos al WhatsApp wa.me/17866007080 o llama al 786-600-7080.
Terrible experience with this company
Terrible experience with this company. I purchased a moto from dimecuba for my partner who lives in Cuba. I have asked several times regarding information about when the moto will arrive, details about when my partner needs to travel to Havana, where he needs to go. Everytime I contact them, they have no information and just re-iterate the time it takes for shipments to get there. They will never receive business or money from me again.
14 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DimeCuba
Hi Taylor, we understand your frustration about not having clear information on your moto's arrival and pickup details. You deserve better communication than generic responses. Please contact us at WhatsApp wa.me/17866007080 or call 786-600-7080 with your order number so we can provide you with specific updates and all the details your partner needs for pickup in Havana. We want to make this right.
Ayer día de las madres en Atares #591…
Ayer día de las madres en Atares #591 %Santa Felicia y Calzada de Luyanó me entregaron un combo que la carne de res venía con partes verdes con falta de frío, las "viandas de locación" llenas de terrones de tierra colorada, las personas que mandan esto lo hacen con sacrificios y les pagan un servicio a nosotros que tenemos necesidades para que además Uds. entren en el mal servicio igual que los malos servicios nacionales que venden mejor carne es sus establecimientos en divisa.
11 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DimeCuba
Hola Rafael, sentimos mucho que el combo del Día de las Madres llegara en estas condiciones. La calidad de los productos es fundamental para nosotros y esto no es aceptable. Por favor contáctanos al WhatsApp wa.me/17866007080 o llama al 786-600-7080 con tu número de orden para investigar qué ocurrió y compensarte adecuadamente. Apreciamos que nos hagas saber sobre estos problemas para poder mejorar nuestro control de calidad
Estoy muy agradecida y contenta con…
Estoy muy agradecida y contenta con DimeCuba, todo entregado perfectamente y cuando se a presentado algún problema ha sido resuelto con rapidez. Gracias a todo el equipo el trabajo por ser tan profesional.
14 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DimeCuba
¡Muchísimas gracias Lianes! 💙 Nos alegra saber que las entregas han sido perfectas y que cuando ha habido algún problema, el equipo lo ha resuelto rápidamente. Ese profesionalismo es lo que buscamos ofrecer siempre. ¡Gracias por tu confianza y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! 🙏
Una pena
Una pena, tanto la entrega de la compra como la atención de clientes cuando fallan y sólo le entregaron parte de la compra a familia y nadie lws supo decir nada. Me costó mucho que alguien me atendiera,de 3 productos que compré, 1 se terminó y me llamaron para cambiar el modelo, hasta ahí bien, luego el 3er producto nunca llegó y luego de insistir por email, WhatsApp, Facebook..me llamaron al cuarto dia, para decirme que también se había terminado y la opción que tenían era 24$ más cara. Luego de una semana esperando, pedí la devolución y nunca más compro ni lo recomiendo.
10 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DimeCuba
Hola Aliucha, sentimos mucho esta situación. Entendemos tu frustración cuando solo recibes parte de tu compra y las alternativas no son satisfactorias. Por favor contáctanos al WhatsApp wa.me/17866007080 o llama al 786-600-7080 con tu número de orden para procesar tu devolución de inmediato y resolver esto correctamente. Valoramos tu feedback
So disappointed and disrespectful…
So disappointed and disrespectful costumer service is like spnd money on cuba
30 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DimeCuba
Hi Roxy, we're sorry to hear about your experience with our customer service. We'd like to understand what happened so we can address it properly. Please contact us at WhatsApp wa.me/17866007080 or call 786-600-7080 so we can review your case and work toward a better resolution
Didiana Agradecido del servicio recibido por…
Agradecido del servicio recibido por Didiana. Ofreció variantes de solución para cada tema
La recomiendo MUCHO
11 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DimeCuba
¡Muchas gracias Jorge! 🙏 Nos alegra mucho saber que Didiana te brindó un servicio tan completo, ofreciéndote diferentes opciones para cada necesidad. Ese nivel de atención es lo que buscamos en todo nuestro equipo. ¡Compartiremos tus palabras con ella! Gracias por tu recomendación. 💙
Muy agradecida con la atención tan…
Muy agradecida con la atención tan profesional brindada por la agente Maryory García quien fue muy atenta y me ayudó a encontrar pasaje para mi viaje a Cuba. Siempre fue muy cortés y amable con nosotros. Sin duda será ella mi llamada urgente para cualquier viaje que realizaremos. Gracias Maryory.
18 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DimeCuba
¡Muchas gracias Isabela! 💙 Nos alegra mucho saber que Maryory te ayudó a encontrar el pasaje perfecto para tu viaje a Cuba con tanta profesionalidad y amabilidad. Compartiremos tus palabras con ella. ¡Esperamos poder ayudarte en tus próximos viajes! Buen viaje. ✈️
Recarga nunca llego
Aunque hasta ahora todos nuestros pedidos de varios productos llegaron normal, la recarga de telefono que dimecuba brindo por san Valentin, nunca llego a mi Nieto. Tampoco dimecuba fue capaz de resolver el problema 😢
Despues casi un año (29-1-26) raccionaron: "queremos investigar qué ocurrió en este caso. Por favor contáctanos al WhatsApp" demasiado tarde!
Yo nunca mas quiero recargas de dimecuba!!
19 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DimeCuba
Hola Jorn, sentimos que la recarga de San Valentín no llegara a tu nieto. Las recargas son normalmente instantáneas y queremos investigar qué ocurrió en este caso. Por favor contáctanos al WhatsApp wa.me/17866007080 o llama al 786-600-7080 con tu número de orden para revisar esto y procesarte el reembolso o reenvío.
Servicio confiable y sin complicaciones
He usado DimeCuba varias veces y la experiencia siempre ha sido buena. Hice un envío de un combo de comida a mi familia en Cuba, y llegó sin problemas y a tiempo, lo cual es súper importante para mí. También gestioné un pasaje de avión y fue rápido y sencillo. El servicio al cliente es atento y resuelve cualquier duda. En general, recomiendo DimeCuba si necesitas enviar algo o viajar, porque hacen que todo sea más fácil.
4 de fevereiro de 2025
Resposta da DimeCuba
¡Muchas gracias Yasiel! 💙 Nos alegra saber que tanto los combos como los pasajes llegaron a tiempo y sin problemas. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Seguimos trabajando para hacer todo más fácil para ti y tu familia. ¡Contamos contigo! 🙏
Very bad service
Very bad service. I bought a pork shoulder for my family on January 4th and it wasn't until the 19th that they delivered it after 6 calls, several emails and several WhatsApp chats. They always gave me a different justification. Don't send anything through there.
19 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DimeCuba
We're sorry about the 15-day delay on your pork shoulder delivery. That's too long, especially for food items, and we understand your frustration with receiving different explanations each time you contacted us. Please reach out to us at WhatsApp wa.me/17866007080 or call 786-600-7080 with your order number so we can review what happened and work on a proper resolution
Envie un televisor a Cuba el 9 …
Envie un televisor a Cuba el 9 septiembre 2024, hoy estamos a 14 de enero 2025 y nada, ni televisor , ni rembolso del dinero, nada, buena suerte si haces negocios con estos ladrones.
14 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DimeCuba
Hola, sentimos esta situación con tu televisor. 4 meses es demasiado tiempo de espera. Por favor contáctanos al WhatsApp wa.me/17866007080 o llama al 786-600-7080 con tu número de orden para revisar el estatus y trabajar en una solución, ya sea localizar el envío o procesar el reembolso
ESTAFA!!!!
8 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DimeCuba
Hola Rachel, sentimos que hayas tenido esta experiencia. Nos gustaría entender qué ocurrió específicamente en tu caso. Por favor contáctanos al WhatsApp wa.me/17866007080 o llama al 786-600-7080 para revisar tu situación y buscar una resolución
LLAMADAS
por años he llamado con esta aplicación , es de una semana , que no puedo llamar , escribo al sitio y fin ora no he resuelto nada , esto es un DESASTRE
, espero resolver altrimenti los denuncio...
25 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da DimeCuba
Hola María, sentimos los problemas técnicos que estás experimentando para hacer llamadas. Por favor contáctanos directamente al WhatsApp wa.me/17866007080 o llama al 786-600-7080 para que nuestro equipo técnico pueda revisar tu cuenta y resolver este problema lo antes posible
Me han estafado,he enviado una recarga…
Me han estafado,he enviado una recarga a un móvil en Cuba y no le llegó nunca a la persona,q sois estafadores o q????
18 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da DimeCuba
Hola Michel, sentimos que tu recarga no haya llegado. Las recargas normalmente son instantáneas. Por favor contáctanos al WhatsApp wa.me/17866007080 o llama al 786-600-7080 con tu número de orden para investigar qué ocurrió y procesarte el reembolso o reenvío de inmediato
Big scam
Update: my friend did receive the money after all but the help received and delay of transfer/deposit was disappointing, as described below. The website and all the reps I spoke with - not one mention of the approximate wait-time for transfer to complete.
Big scam! Taking money going to poor people, no customer service or horrible service in Spanish only! Almost one week waiting for phone recharge going to my friend in Cuba with no answers at all! Stay away and report scams to your credit company! These criminals should be shut down!
17 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da DimeCuba
Hi Sally, we're glad to see in your update that your friend did eventually receive the money. However, we understand that the delay and lack of clear communication about wait times made this a very frustrating experience. We appreciate your feedback about our Spanish-language support needing improvement. If you'd like to discuss this further, please contact us at WhatsApp wa.me/17866007080 or call 786-600-7080. Thank you for updating your review once the transfer completed
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