Distriauto.be Avaliações 

Resposta da Distriauto.be

21 de out. de 2026

Bonjour, nous comprenons votre mécontentement et la gêne occasionnée par ce rendez-vous déplacé. La division d’une commande en plusieurs colis répond aux contraintes de transport et vise à assurer la meilleure livraison possible, même lorsque les articles proviennent du même entrepôt. Si vous n’avez pas encore ouvert de ticket, je vous invite à contacter notre service après-vente afin que nous puissions vérifier votre situation. Si un ticket est déjà ouvert, votre demande sera priorisée pour un traitement rapide et adapté.

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14 de out. de 2026

Bonjour, nous sommes désolés pour ce délai de livraison. Les délais varient en fonction des conditions de transport, des jours fériés, des grèves ou d'autres circonstances imprévues. Si vous n'avez pas encore ouvert de ticket auprès de notre service après-vente, nous vous invitons à le faire via votre espace client afin que nos agents puissent vérifier l'état de votre commande. Merci pour votre retour.

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14 de out. de 2026

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été bonne. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous encouragent à continuer d’améliorer notre service.

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12 de out. de 2026

Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience ait été marquée par un délai long et des échanges insatisfaisants. Vos remarques sont prises en compte et nous les utilisons pour améliorer notre service. Comme vous avez déjà été en contact avec notre service après-vente, votre demande sera priorisée en interne pour un traitement rapide et adapté. Nous restons disponibles via notre messagerie instantanée ou notre formulaire de contact pour toute question.

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9 de out. de 2026

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u een verkeerd onderdeel heeft ontvangen en dat de afhandeling niet naar wens verloopt. Om dit zorgvuldig te onderzoeken, vragen we u een ticket aan te maken bij onze klantenservice via uw klantenaccount. Onze medewerkers zullen uw klacht en de door u aangeleverde informatie, zoals de factuur en de communicatie, beoordelen en bekijken welke oplossing passend is. We kunnen op voorhand geen uitspraken doen over een omruiling of vergoeding, maar uw melding wordt zeker serieus genomen. We doen ons best om tot een correcte afhandeling te komen.

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8 de out. de 2026

Wat vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de gang van zaken rondom de retour en de omschrijving van het onderdeel. We kunnen op basis van uw bericht niet beoordelen of de omschrijving onjuist was of dat de weigering van de retour terecht is; dat zal onze klantenservice moeten onderzoeken. Als u nog geen ticket heeft aangemaakt, vragen we u dit te doen via uw klantaccount of ons contactformulier. Vermeld daarbij uw ordernummer, het artikel en de reden van de retour. Heeft u al een ticket, dan wordt uw dossier intern geprioriteerd voor een snelle en passende behandeling. We kunnen op voorhand geen uitspraak doen over een terugbetaling of vergoeding; dat wordt door de bevoegde medewerkers van onze klantenservice beoordeeld. We nemen uw klacht serieus en zullen deze gebruiken om onze service te verbeteren.

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8 de out. de 2026

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été retourné à l'expéditeur sans avoir été présenté à votre domicile et que vous n'avez pas reçu d'informations depuis. Nous vous invitons à ouvrir un ticket auprès de notre service après-vente via votre espace client. Nos agents pourront ainsi investiguer auprès du transporteur et vérifier ce qui s'est passé. Dès réception de votre ticket, votre demande sera priorisée pour un traitement rapide et adapté. Nous vous remercions pour votre patience et nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution.

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3 de out. de 2026

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le filtre à mazout reçu ne correspond pas à votre véhicule alors qu'il était recommandé. Les correspondances affichées peuvent dépendre de la version exacte du véhicule, et votre remarque sera vérifiée par notre service après-vente. Si vous n'avez pas encore ouvert de ticket, nous vous invitons à le faire depuis votre espace client en précisant la référence du filtre et les informations de votre véhicule. Nos agents étudieront la situation et vous indiqueront la solution ainsi que les étapes éventuelles de retour. Merci de votre retour.