Svarar inte på mail och skickar inte det man beställt. Oseriöst rakt igenom. Skyller på hög arbetsbörda så hjälp dom att få lite mindre börda och beställ från någon annan. Bara att man inte har ett te... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Kontakten med Djurmaxi var jättebra. Klar och snabb kommunikation kring förhandsbetalda varor varav en restnoterats. Varan avbeställdes därför och pengarna återbetalades till mitt betalkonto. Till... Ver mais
Efter jag la min order, tittade jag på recensionerna här och blev genast orolig, dock helt utan anledning. Jag fick min beställning 3 arbetsdagar efter jag la ordern. Produkterna motsvarade beskrivnin... Ver mais
Uselt företag. Tar betalt direkt när man beställer och förhalar sedan utskicket av varorna. Första gången man skriver till kundtjänst får man ett standardsvar. Efter det slutar kundtjänst att svara på... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
DjurMaxi är en svensk nätbutik med ett av Sveriges största utbud av djurtillbehör. Vi erbjuder dig allt det bästa för dina husdjur. Hos oss kan du hitta alla tillbehören för akvarium, fågel, hund, katt, smådjur, terrarium, vildfågel och även en hel del produkter för alla husdjurägare. Allt du behöver till dina husdjur 🐾
Informações de contato
Gävle, Suécia
- kundservice@djurmaxi.se
- djurmaxi.se
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 83% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Tack, otroligt nöjd
Jättenöjd :) Hittade exakt det jag var ute efter och till billigaste priset. Här kommer jag handla fler gånger.
Bra hundsaker och billiga priser
Fick mitt paket igår och är jättenöjd med kvalitén på både koppel och halsband. Bra priser och trevlig kundtjänst. Leveranstiden blev 3 dagar, vilket är helt okej.
Helt värdelös sida
Helt värdelös sida! Beställ inte härifrån! Beställde en vara och efter 3 dagar frågade jag varför de inte skickat min order. Fick svar efter 1 dag att varan var slut hos dom och att de beställt från sin leverantör. Varan skulle vara åter i lager om ca 2-3 VECKOR! Snälla, då meddelar man kunden detta!!! Helt värdelös service!

Resposta da DjurMaxi
Så missnöjd.
Så missnöjd. Ca 300 kr för ej uthämtat paket och lång tid innan varan kom fram. Har aldrig varit med om att ej hämtat paket kostar mer än eventuell returfrakt? Blev helt chockad. Var inget stort otympligt paket utan en väska och en rengöringsspray. Rekommenderar absolut inte. Ska aldrig handla härifrån igen. Också dyr returfrakt och nonchalant kundtjänst.
Tittade aldrig på varorna i fråga så kan ej kommentera deras kvalitet, men detta företag har extremt dåliga transportvillkor. Aldrig varit med om något liknande.

Resposta da DjurMaxi
varan dåligt beskriven
varan dåligt beskriven fitermtrl endast
till 1 1/2 byte .
ingen ide att returnera för hög returfrakt
Leveranstid & service = negativt betyg
Angivna leveranstider är deras expedition & packtid - så dubbla den för att inte bli missnöjd.
Avbeställa går att göra innan de ”låser ordern” - och det är omöjligt att veta när det sker.
Här verkar återkommande problem för kunder med leveranstider och kontakt med kundservice inte resultera i någon förändring i deras system eller bemötande.
Inget fel på produkterna men upplevd service är viktigt, åtminstone för mig.
Snabb leverans och bra grejer :)
Riktigt dåligt företag!
Riktigt dåligt företag!
Det verkar ha satt i system att lura kunden på pengar.
Det pratar om att det har med postnord att göra. Vilket inte stämmer.
Postnord har inget med det att göra.
Postnord kräver ej 253 kr i retur.
Det går att kontakta postnord och höra efter. Rekommendera ej. Kommer göra en anmälan.

Resposta da DjurMaxi
Dålig kvalité
Sakerna var inte i bästa skick när man fick dem om man säger så... Beställde också ett hamsterhjul, på bilderna var det antingen svarta eller röda, fick hem ett skrikrosa😂
Lång leveranstid, dyr frakt
Lång leveranstid tog mer än 2 veckor innan paketet kom och när det väl kom skulle det hämtas ut hos postnord fast det alla gånger kunde ha lagts i brevlådan (vadderat kuvert) sen tyckte jag det var fruktansvärt sniket med 69 kr i frakt för nå små valphalsband som jag beställt
Nöjd som sjutton
Nöjd som sjutton! Jätte tack till er för fin service!
Bra butik. Bra kundservice.
Handlat härifrån flera gånger. Har bara positivt att säga. Överlag snabb leverans.
Behövt göra retur en gång - inga problem.
Även behövt göra en reklamation - toppenbra kundservice. Ny vara skickades.
Very slow delivery
Very slow delivery, product is ok.
2-5 days delivery but a week to leave their warehouse.

Resposta da DjurMaxi
Beställ inte här.
Beställ inte här! Denna hemsida är ett rent skämt. Först och främst tog det lång tid att få produkterna (Blev informerad om det men fortfarande drygt) och dom har dålig kvalité. Produkten va fel och gick sönder efter bara nån användning och det va massa krångel med reklamationen och frakten/returfrakten är onödigt dyr om du frågar mig. Deras kundservice svarade endast en gång per dag så jätte krångligt att få tag på dom när dom väl svarar. Tyvärr skulle jag verkligen inte rekommendera någon att beställa från denna hemsidan.

Resposta da DjurMaxi
Nöjd med hela köpet, återkommer gärna
Efter jag la min order, tittade jag på recensionerna här och blev genast orolig, dock helt utan anledning. Jag fick min beställning 3 arbetsdagar efter jag la ordern. Produkterna motsvarade beskrivningen och priset var bättre än i många andra butiker. Jag handlar gärna här igen.
Lite lång leveranstid
Lite lång leveranstid. Över en vecka från beställning till att den ankom. När varan öppnades hemma så var det inga som helst fel, supernöjd :)
Helt URURSEL kundservice!!!!
Helt URURSEL kundservice. Fick ingen avisering om att hämta paket och nu ska jag betala 250:- för returnerad beställning. Värsta skitföretaget jag varit med om, handla INTE här!
/Susanna

Resposta da DjurMaxi
Urusel service
Urusel service. Inget svar via mail och varan fortfarande inte skickats från deras lager 1 vecka senare ... Aldrig igen kmr jag handla från detta skämt företag.

Resposta da DjurMaxi
Dålig service!
Dålig service!
Mejlat tre gånger och inte fått svar en enda gång! Aldrig mer från denna sida.

Resposta da DjurMaxi
Mycket bra service
Mycket nöjd! Jätte snabt leverans och top kvalitet 🤩
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.







