dogssupreme.de Avaliações 

Ich habe mal wieder eine neues Geschirr bestellt und sind wie immer sehr zufrieden. War nicht unsere erste Bestellung und sicher auch nicht die letzte. Wie folgen auch auf Insta und sind treue Fans. ☺️ Werden ab nächsten Monat auch unsere Futter bei euch bestellen da wir ja schon mit Josefa sehr zufrieden sind. Ganz liebe Grüße ❤️

Ich bin total begeistert über das Geschirr die Qualität und endlich ein Geschirr gefunden was meiner kleinen Hündin richtig passt. Die Lieferung war super schnell, kann also wirklich nur volle Punktzahl geben. Ich war erst etwas skeptisch als ich die Bewertungen hier vorab gelesen habe, daher musste ich jetzt auch mal meinen Teil dazu beitragen..

Vorsicht bei Bestellungen bei diesem Anbieter.
Ich habe leider zwei Bestellungen aufgegeben und musste beide zurückgeben, da die Geschirre meinem Hund nicht passten. Bei der Bestellung war mir bewusst, dass ich im Falle einer Rücksendung die Rücksendekosten selbst tragen muss. Damit bin ich auch vollkommen einverstanden. Die Rückabwicklung inklusive der Erstattung lief ehrlicherweise sehr schnell, aber Vorsicht ist geboten - der Teufel steckt wie so oft im Detail! Was meiner Meinung nach sehr schleierhaft verpackt wird, ist, dass die Webseite mit kostenlosem Versand (laut Kundenservice nur eine Aktion) wirbt. Im Kleingedruckten der Shipping Policy steht unter Punkt 2 geschrieben, dass, wenn die Retoure den Nettobestellwert der Gratis-Schwelle unterschreitet, die Versandkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Ich finde aber keine Informationen darüber, was die Gratis-Schwelle sein soll. Seid gewarnt: Bestellt ihr hier nur einen Artikel und müsst die Lieferung zurückschicken, werden euch aller Voraussicht nach Versandkosten in Abzug gebracht. Mich kostete der Spaß nun rund 28€ und Ware habe ich am Ende keine. Es gibt die Curli-Produkte sicherlich auch bei eurem Tierbedarf-Laden in der Nähe (ich habe sie dort gefunden).

Ursprünglicher Beitrag ist nun leicht verändert und hier eine kleine Ergänzung.
Es ist positiv zu erwähnen, dass die Rückmeldungen vom Kundenservice schnell und freundlich erfolgen. Man will sich der Sache annehmen und überlegen wie man das künftig transparenter auf der Webseite aufführt. Ich werde das bei Gelegenheit wieder überprüfen und meine Bewertung dementsprechend anpassen, wenn sich hier tatsächlich etwas getan hat oder nicht. Das hat nun zum zweiten Stern in meiner Bewertung geführt. Mehr kann ich zum jetzigen Zeitpunkt aufgrund meiner überwiegend negativen Erfahrung nicht geben.

Vorsicht vor dieser Firma!!!! Zwei Sachen dort bestellt die auch angekommen sind.nun musste ich eine Sache zurückschicken,was ich auch getan habe auf eigene Kosten,da im Shop meine Bestellung auf unterwegs steht und es keine Möglichkeit gab ein Rücksendeetiket auszudrucken.Nun weigert man sich mir das Geld für die eine Sache zurückzuerstatten.man sagt einfach das Teil ist nie bei denen angekommen. Leider habe ich den Rücksendeschein nicht mehr.und man bekommt keine Kontakt mehr zu dieser Firma.Ich kann nur Warnen vor dieser unseriösen Firma .

Einmal und nie wieder bestellt.

Das bestellte Geschirr war deutlich zu klein und musste zurück.

Das Geschirr kam 2 Tage außerhalb der Frist an, was zu 50% am Verkäufer lag.
Keine Kulanz, keine Einsicht. Bestehende AGB gelten nur für den Käufer aber nicht für den Verkäufer.

Erneute Zusendung mit Übernahme der Versandkosten beantragt und plötzlich tauchen zusätzlich zu den veranschlagten Versandkosten von 6,99€ noch 9,00€ Servicegebühr auf.

Dieser Laden ist eine Zumutung und an Unverschämtheit kaum zu überbieten.

Sucht euch ein seriöses Unternehmen, dogssupreme.de ist es nicht!

Hab im letzten Jahr schon einen Hoodie für meinen Frenchie gekauft… der ist an sich gut, aber das Unternehmen leider unseriös.

Auf Instagram haben sie mit einem Rabattcode auf Anfrage geworben, mit dem man laut der Story 40% Nachlass bekommt. Wollte bestellen und habe schnell gemerkt, dass der Code 30% Nachlass gibt, statt den 40%. Habe dann auf Instagram eine Nachricht geschrieben und nachgefragt. Als Antwort kam, dass der 40%-Nachlass ein Tippfehler war und es 30% sind. Ist auch nicht schlimm, kann passieren. Aber dann kann man doch die Info in der Story ändern, statt zu hoffen, dass es anderen nicht auffällt und die sich über die vermeintlichen 40% freuen.

Im Endeffekt macht es nicht die Welt aus. Bei meiner Bestellung wären es +15€ gewesen. Hab dann aber nicht bestellt, weil ich hier auch gelesen hab, dass die Größen teilweise nicht übereinstimmen und die Retourenabwicklung nicht kundenfreundlich sein soll.

Ich habe in meinem Leben noch nie so einen schlechten Support erlebt.
Meine Geschichte zu diesem Unternehmen ist leider sehr lang. Kurz gefasst kann man sagen, dass ich einen Artikel für meinen Hund zurückgeschickt hatte, weil dieser zu groß war und mir gesagt wurde, dass der Artikel zu spät angekommen ist. Ich weiß, dass ich den Artikel in den 14 Tagen im Originalzustand zurückgeschickt habe und wollte das mit dem Support klären. Ich habe 6 E-Mails geschrieben und nur auf die erste E-Mail eine Antwort bekommen, wo nichtmal wirklich auf meine Punkte eingegangen wurde. Danach kam nichts mehr. Das Ende vom dem Szenario ist jetzt, dass ich den Artikel via Klarna zahlen muss und ich den Artikel nichtmal mehr in meinem Besitz habe, da dieser ja an DogsSurpreme zurückgesendet wurde. Ich zahle also einfach so Geld an DogsSurpreme. Der Artikel wurde mir bis heute nicht zurückgeschickt. Ich kaufe dort nichtmehr ein und habe auch allen in meinem Umfeld davon geraten, nichtmehr dort einzukaufen.

Ich hatte vier Sachen bestellt und nur drei sind gekommen. Kann ja mal passieren. Drei Mails geschrieben und keine Antwort bekommen.

Wir sind schon lange Kunden bei Dogs Supreme und immer sehr zufrieden. Das Team ist super nett und antwortet immer blitzschnell. Die Auswahl der Produkte ist top und wir unterstützen lieber kleine lokale Unternehmen als große Konzerne. Macht weiter so und ganz liebe Grüße ans gesamte Team. Ihr macht einen tollen Job. Eure Pia

Super schnelle Lieferung. Das Geschirr passt perfekt und mein Bobby liebt es.

Ich habe ein Geschirr mit passender Leine gekauft. Ich hatte vorab noch eine Frage, weswegen ich den Shop kontaktiert habe. Ich habe sehr schnell eine Rückmeldung bekommen. Die Lieferung war auch sehr flott. Auch an den Produkten habe nichts auszusetzen, alles wie beschrieben. Ich bin zufrieden und würde wieder dort kaufen.

Wir haben unserer Bulldogge das Kühlgeschirr bestellt was man aktuelle überall auf Facebook sieht. War anfangs etwas skeptisch aber im muss sagen ich bin super zufrieden. Es erfüllt seinen Zweck voll und ganz und sieht auch nicht super schick aus. Versand war Super und der Austausch mit Lena per Email was auch super. Kann ich als auch nur empfehlen. Habe jetzt übrigen auch noch die passende Leine bestellt. ☺️

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber hier ist mir wichtig mitzuteilen sich lieber nicht vom guten Auftreten des Shops in die Irre führen zu lassen!

Ich habe 2 Jacken bestellt und wurde dabei vom Kundenservice bzgl. Richtiger Größe gut beraten. 14,90€ Versand haben mich schockiert, weil ich diesen nicht einmal durch meinen Willkommensrabatt für die erste Bestellung wettmachen konnte. So habe ich um 125€ bestellt und nach ca 10 Tagen die Ware in einer „normalen“ Versandtüte erhalten. Ich war etwas enttäuscht jedoch danach positiv überrascht weil die Jacken meinem Dackelmischling wirklich gut passten.
Nach ca zweimaligem Tragen fiel mir auf dass bei einer Jacke die Kordel am Ärmel fehlte, weshalb dieser nicht enger gemacht werden konnte und somit das Bein bei Regen stets nass wurde. Ich checkte daraufhin die ersten Fotos der Jacke und stellte fest, dass diese von Beginn an über keine Kordel verfügte. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice, um einen Preisnachlass auf diesen Produktionsfehler zu erhalten.
Ich erhielt einen Rabattgutschein für meine nächste Bestellung. Das hob jedoch nicht meinen entstandenen Schaden auf, weil ich schließlich über ein einwandfreies Produkt verfügen wollte. Für das ich schlussendlich auch den vollen Preis bezahlt habe. Auf meine Schadensersatzforderung erhalte ich nun seit einem Monat keine Rückmeldung „aufgrund des starken Kundenaufkommens“ - wenn ich mir hier nun andere Bewertungen durchlese, würde ich somit eher von einem Kauf abraten!

Nachtrag 09.07. weiterhin keine Reaktion

Einmal und nie wieder. Unseriös!
Grössenangabe nicht entsprechend.
Nach Rücksendung keine Erststattung erhalten!

Mit dem Produkt war ich an sich zufrieden, leider war es für meinen frenchie zu klein. Ich habe den Artikel dann innerhalb von 14 Tagen widerrufen und zurückgeschickt. Der Kundenservice hat sich dann bei mir gemeldet und meinte, ich hätte die Rückgabefristen nicht eingehalten und erhalte daher keine Rückerstattung, der Artikel hätte nämlich innerhalb der 14 Tage auch bei dem Unternehmen angekommen sein müssen. Davon steht auf deren homepage nirgendwo etwas! Unverschämt wurde es dann als ich einfach keine E-Mail mehr vom Kundenservice (bzw. Laura) erhalten habe, auf meine Frage ob es denn eine andere Möglichkeit gäbe das Problem zu lösen aber von kulanz ist da überhaupt nichts zu sehen! Es ist eine Frechheit einen einfach so stehen zu lassen, wenn man dann auch nur 14 Tage Zeit bekommt sich beim Kundenservice zu melden etc. Jetzt bleibe ich auf dem Geld sitzen und habe noch nichtmal einen Artikel dazu, man könnte ja auch einfach einen Umtausch anbieten oder zumindest einen Gutschein aber von Kundenfreundlichkeit haben die wohl keine Ahnung. Bin jedenfalls sehr enttäuscht und werde dort nichts mehr bestellen einfach total unverschämt und ärgerlich!! Vlt sollte das Unternehmen die Rückgabebedingungen überdenken und ganz normale Rückgabe fristen anbieten, da die Maße bei Hunden auch einfach sehr individuell sind und abweichen können

Bestellung aufgegeben sowie sofort bezahlt und seit 5 Tagen tut sich nichts und auch auf Nachfrage bekommt man keine Antwort. Eindeutig erste und letzte Bestellung in diesem Shop

Ich bin sehr unzufrieden gewesen sei es wegen der Lieferzeit und Retourenregelung ich musste meine zurück geschickte Ware heute zahlen,weil ich angeblich die Retourenzeit überschritten hätte um eine Austausch bitte gegen etwas anderes kamen Sie mir auch nicht entgegen. Nicht zu empfehlen.

Blitzschneller Versand, Ware top verpackt, Hundejacke hat ein gutes Preis-Leistungsverhältnis, als nettes, kleines Extra wurde eine Tüte Leckerlies beigelegt.
Ich habe also sehr gute Erfahrungen mit dem Online Shop gemacht und kann ihn weiterempfehlen.