Domondo.fr Avaliações 191

Fabrication en 4 jours ouvrés du volet, livré 2 mois après !!!! Il faudrait peut-être de l'honnêteté sur le délai de livraison, cela me met vraiment dans l'embarras !

Je vous déconseille d'acheter vos stores/rideaux chez Domondo, le service après vente est déplorable.
J'ai acheté des stores plissés premium garantie 5 ans, et après 6 mois d'utilisation, le fil de l'un d'eux a cassé.
Après 28 mails échangés avec photo à l'appui le service client m'accuse d'une part de ne pas avoir respecté la notice d'installation et d'autre part d'envoyer des photos (prouvant le contraire) que celles-ci ne correspondent pas à la photo initiale montrant le fil cassé.
C'est une société de grande mauvaise foi, menteuse et refusant d'appliquer leur garantie commerciale (et non parlons d'un montant de 83.24 euros !).
Je ne fais jamais usage de laisser des commentaires mais ces échanges m'ont bien agacées !
Donc cher futur consommateur, société à éviter tout simplement, les garanties sont inexistantes...

ATTENTION MAUVAISE FOI.

J' ai reçu un volet qui ne correspond pas à ma commande .
La valeur du volet reçu est de 152.69 euros.
La valeur de ma commande qui a été débité est de 138.02 euros.
impossible de reprendre la marchandise.. le votet est à encastrer dans in linteau donc je ne peu m'en servir.
Société à éviter.

volet roulant alu le premier parfait le deuxième bon emballage impeccable mais au déballage un bruit de casserole étant bricoleur j,ouvre le volet et a l’intérieur les lames étaient détachées de l,arbre moteur les lames étant fixé par des agrafes d 'un type très spécial j'ai du remettre le cabochon de blocage que j'ai collé avec du mastic colle
puis laissé sécher 24 h avant de remonter l’ensemble puis régler les fins de courses qui s’étaient déréglées a part ça tout va bien ( un peu bricolo leur système de blocage

Nous pouvons voir que toutes les réponses du sav sont les mêmes, bien polies et à chaque fois des erreurs de commande !
791 euros de commande pour des volets roulants, matériel non conforme à la commande. SAV de mauvaise foi et n'admet pas son erreur de fabrication malgré de nombreuses preuves. Réponse identique pour tous les clients. L'option volet roulant silencieux est pitoyable esthétiquement et ne sert à rien ; À ne surtout pas prendre !
Marchand à éviter absolument, il y en a plein d'autres.

j ai recu une moustiquaire pour une fenêtre de toit. grande largeur 1.m38 le problème est que les coffres de moustiquaires fabriqués par domondo ne PEUVENT PAS SE FIXER SUR LE MUR. il est just prévu de les encastrer sur les montants gauche et droite sachant que la pente est importante et que le poids aussi ce système n est pas viable. Les responsables de cette société polonaise sont de mauvaise foi et refusent d admettre ce problème et de reprendre leur produit.
ATTENTION avant de vous décider car en plus leur service technique ne parle pas français seul le commercial peut traduire.

l'envoie est rapide mais la qualité produit trop juste comparé à ce que le site affiche…
j'ai commandé un parasol avec leur pied lesté indiqué et malgré cela le parasol tombe facilement le pied est vraiment vraiment trop leger mais il propose quand meme ce pied pour ce model de parasol.. de plus je trouve la qualité du parasol normal et bouge beaucoup dans l'emmanchement qui est pas assez serti

commande moustiquaire le 11/6/19 prevu sur le site depart 5/7 jours ce jour 11/6/19 rien recu impossible de les joindre au tel je leur envoi un mail reponse le transporteur UPS n a pas pu livrer?? je n ais recu aucun appel d UPS soi disant colis retourne a DOMONDO ?? et sera reexpedié par UPS fuyez ce site ma fille a eut le meme genre de probleme

Voulant acheter une moustiquaire sur mesure pour porte et n'étant pas certaine des mesures à commander car je n'ai pas compris leur notice (je ne suis pas bricoleuse), je les ai contactés pour leur demander leur aide en leur communiquant les dimensions entre les 2 murs entourant la porte destinée à recevoir la moustiquaire. Je ne voulais pas acheter un produit dont les dimensions ne seraient pas correctes.
Leur courriel de réponse me disait que ce n'était pas les mesures entre les deux murs qui leur fallait, me fournissant non pas les mesures demandées, mais les termes de la notice (celle que je ne comprenais pas) et me renvoyant à la lecture de la dite notice.
Lorsque je leur ai écrit à nouveau que je ne comprenais pas la notice et que je sollicitais leur aide, mon message est resté sans réponse.
Ce n'est tout de même pas normal qu'un fournisseur ne puisse pas répondre à une simple demande d'aide en vue de l'achat de l'un de leurs produits...