Resposta de Dramashorts
Hey there! Thank you for your kind words! We’re delighted to hear that you found the movie wonderful. Knowing our stories bring you enjoyment truly means a lot to us! 💜
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
The immersive world of dynamic storytelling with film series unfolding in bite-sized episodes.
Informações de contato
Limassol, Chipre
- help@dramashorts.io
- dramashorts.io
3,9
Muito Bom
391 avaliações
Respondeu a 95% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Curto mas super emocionante!
17 de dezembro de 2025
Resposta de Dramashorts
Hi! Thank you for the great review! 😊
We’re so glad you found the episodes short yet super exciting - that’s exactly the experience we aim to deliver. Your support truly means a lot, and we hope you continue enjoying many more thrilling stories on Dramashorts! 🎬✨
Pessimo
Pessimo!
Estou tentando cancelar e não consigo.
Estão cobrando valores altíssimos que nem de longe lembro de ter “aceitado”, sem contar que nem em “assinaturas” no meu celular, ou mesmo no app, tem a opção de cancelamento da conta! Um absurdo! Quero meu dinheiro de volta e o cancelamento da conta!!!! Não indico para ninguém, enganam a todos, basta olhar os comentários também!
27 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Dramashorts
Oi, Patricia!
Lamentamos muito saber de sua experiência e realmente entendemos sua frustração. Fique tranquila, Dramashorts, pois levamos muito a sério todas as preocupações sobre cobrança e cancelamento de conta.
Todas as assinaturas exigem confirmação manual do usuário durante o processo de inscrição; as cobranças são processadas somente quando o botão "Continue" ou "Buy" é clicado.
Para ajudar a resolver esse problema:
- Se você se inscreveu por meio de uma plataforma móvel como a Apple ou o Google, o cancelamento deve ser feito por meio das configurações de assinatura do seu dispositivo, e não por meio do próprio aplicativo.
- Se quiser cancelar totalmente sua conta e excluir todas as informações associadas, siga as etapas descritas aqui:
👉 https://web-dramashorts.zendesk.com/hc/en-us/articles/23276827362717-How-can-I-delete-all-the-information-associated-with-my-account
Além disso, envie um e-mail para a nossa equipe de cobrança em contact@dramashorts.io com os detalhes da sua conta ou do pagamento para que possamos analisar as cobranças e ajudá-lo diretamente. Estamos aqui para ajudar e trabalharemos com você para resolver o problema de forma justa.
Obrigado pelo seu feedback. Estamos aprimorando ativamente a clareza e as ferramentas de suporte para evitar situações como essa no futuro.
Não gostei
Não gostei, oferecem o produto por um valor e cobraram outro muito maior.
E ainda cobraram novamente uma nova compra automaticamente sem que eu fizesse a transação.
Não indico! Fujam!
2 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Dramashorts
Olá, Juliana!
Obrigado por partilhar o seu feedback - lamentamos sinceramente a sua experiência.
Fique tranquila, pois nunca foi nossa intenção enganar ou iludir nossos clientes. Valorizamos profundamente o seu feedback e estamos empenhados em melhorar a clareza dos nossos termos de subscrição para evitar mal-entendidos no futuro.
O nosso modelo de subscrição funciona da seguinte forma: Após a subscrição, recebe 10 episódios bloqueados instantaneamente, o que lhe dá um excelente começo. Depois disso, são creditados diariamente 3 episódios adicionais, permitindo-lhe continuar a desfrutar dos conteúdos sem quaisquer custos adicionais. Se desejar desbloquear mais episódios imediatamente após utilizar os seus créditos diários, existe a opção de comprar moedas adicionais. No entanto, isto é totalmente opcional. Todas as compras são efectuadas como parte deste processo quando clica no botão "Continuar".
Se pretender pedir um reembolso e cancelar a subscrição, recomendamos que contacte a nossa equipa de faturação através do endereço help@dramashorts.io, para que possamos analisar o seu caso rapidamente e encontrar uma solução.
Agradecemos novamente os seus comentários - estamos aqui para ajudar a resolver o problema.
Estou triste demais pq fui enganada
Estou triste demais pq fui enganada , comprei achando que era 14R$ e paguei valores super alto sem saber , Quero meu Reenbolso ?? Como faço ?
28 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Dramashorts
Olá, Joyce!
Lamentamos imenso saber que se sente assim e compreendemos perfeitamente a sua preocupação. Fique tranquila - nunca foi nossa intenção enganar ou iludir os nossos clientes. Valorizamos profundamente os seus comentários e estamos empenhados em melhorar a clareza dos nossos termos de subscrição para evitar mal-entendidos no futuro.
Para explicar, ao subscrever, os utilizadores recebem 10 episódios bloqueados instantaneamente para começar, seguidos de 3 episódios adicionais diariamente sem custos adicionais. Se optar por desbloquear mais episódios imediatamente, existe uma funcionalidade opcional para comprar moedas adicionais - mas tal nunca é necessário para continuar a desfrutar de conteúdos através dos seus créditos diários. Todas as compras são efectuadas como parte deste processo quando clica no botão "Continuar".
Dito isto, queremos certificar-nos de que as tuas preocupações são devidamente abordadas. Se ainda não o fez, contacte a nossa equipa de faturação em contact@dramashorts.io. Eles podem fornecer-lhe todos os esclarecimentos necessários e processar o seu pedido de reembolso.
A sua experiência é importante para nós, e estamos aqui para ajudar💜
Gostaria de deixar minha insatisfação…
Gostaria de deixar minha insatisfação com a empresa , no anúncio foi informado que seria um valor de 14 reais , ao finalizar foi cobrado 2 valores de 89,12 + 93,81 , no mesmo instante solicitei cancelamento e estorno, porém não obtive nenhum retorno. Solicito meu estorno pois foi enganada com a publicação.
28 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Dramashorts
Olá, Maryane!
Obrigado por nos contactar e por nos dar a oportunidade de corrigir a situação. Queremos assegurar-lhe que a nossa equipa já processou o seu pedido de cancelamento e de reembolso. Deverá ver o montante reembolsado refletido na sua conta em breve, dependendo dos tempos de processamento do seu banco.
Esforçamo-nos sempre por proporcionar uma experiência clara e fiável, e os seus comentários ajudam-nos a melhorar. Estamos satisfeitos por podermos resolver as suas preocupações e esperamos que esta resolução tenha trazido alguma paz de espírito.
Se considerar que a sua experiência mudou ou melhorou desde a sua avaliação inicial, agradecemos que a actualize - mas, de qualquer forma, agradecemos sinceramente o tempo que dedicou a partilhar a sua experiência.
Obrigado pela sua paciência!
Resposta de Dramashorts
Olá, Larissa!
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer confusão que tenha tido ao tentar cancelar.
Temos o prazer de confirmar que a nossa equipa de faturação já processou o seu cancelamento. Deveria ter recebido um e-mail de confirmação. Se não o viu, verifique a pasta de spam ou de promoções, por precaução.
Se precisar de mais alguma coisa ou se pudermos ajudar mais, não hesite em contactar-nos a qualquer momento em contact@dramashorts.io. Estamos sempre aqui para ajudar!
o cc para colocar o idioma sai toda…
o cc para colocar o idioma sai toda hora. Precisam arrumar porque o filme foi muito bom mas esse negocio de ficar apertando o cc para o idioma toda hora saindo nao da ne
13 de maio de 2025
Resposta de Dramashorts
Olá, Rosimeire!
Agradecemos os seus comentários e ficamos muito contentes por saber que gostou do filme! É muito importante para nós sabermos que o conteúdo foi do seu agrado.
Compreendemos perfeitamente como pode ser frustrante ter de definir manualmente o idioma de cada vez. O aviso CC não deveria interromper a sua experiência com tanta frequência e lamentamos sinceramente o incómodo.
Entretanto, recomendamos que tenhas a certeza de que estás ligado à tua conta enquanto assistes, uma vez que isso pode, por vezes, ajudar a plataforma a lembrar-se das tuas preferências de forma mais consistente. E, claro, se o problema persistir, não hesite em contactar-nos diretamente em contact@dramashorts.io - teremos todo o gosto em ajudar e transmitir quaisquer detalhes técnicos aos nossos programadores.
Mais uma vez, obrigado por chamar a nossa atenção para este problema e por fazer parte da comunidade Dramashorts!
Resposta de Dramashorts
Olá, Elaine! Obrigado por partilhar os seus pensamentos! 😊 Agradecemos o seu feedback e tê-lo-emos em conta. Espero que tenhas gostado do enredo na mesma! 🎬🔥
Resposta de Dramashorts
Olá!
Ficamos muito felizes em saber disso! ❤️🎬
Obrigado por assistirem, e esperamos que continuem a desfrutar de mais histórias incríveis!
Resposta de Dramashorts
Olá! Obrigada pela crítica.
Ainda bem que achou que foi maravilhoso! 🌟 Obrigado por assistirem, e esperamos que gostem de mais histórias fantásticas!
Resposta de Dramashorts
Olá! Muito obrigado por deixar uma crítica tão simpática. Estamos muito contentes por estar a gostar da experiência e a adorar as histórias. O seu apoio faz-nos continuar e mal podemos esperar para lhe trazer ainda mais conteúdos fantásticos! 💖
Resposta de Dramashorts
Olá!
Pedimos desculpa por qualquer confusão relativamente às cobranças. Gostaríamos de esclarecer que os pagamentos só são processados com autorização e confirmação prévias. Se lhe foi cobrado novamente de forma inesperada, isso pode dever-se a uma renovação de subscrição ativa.
Contacte a nossa equipa de apoio em contact@dramashorts.io, que terá todo o gosto em analisar a sua conta e ajudá-lo a resolver esta questão. Agradecemos os seus comentários e esperamos poder ajudá-lo🙏
Amei o casal Killian e Naomi
Amei o casal Killian e Naomi, já espero a próxima temporada
25 de fevereiro de 2025
Resposta de Dramashorts
Olá!
Que bom que você gostou do Killian e da Naomi! 😍🔥 A história deles é definitivamente cativante. Fique ligado - há sempre mais conteúdo emocionante a caminho! Obrigado por assistir! 🎬✨
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