Dr. Klein Privatkunden AG Avaliações 249

Schnelle, sehr gute Hilfe

Ich möchte mich herzlich für die angenehme Zusammenarbeit bedanken. Besonders schätze ich die professionelle Unterstützung, die klare Kommunikation und die zuverlässige Abwicklung.

Leider keine zufriedenstellende Erfahrung

Nach einem ersten Videotermin fand die weitere Kommunikation ausschließlich per E-Mail statt. Telefonisch war der Ansprechpartner nur schwer erreichbar, Rückfragen wurden teilweise nur verzögert oder gar nicht beantwortet.

Von einem ausgebildeten Bankkaufmann hätte ich mir mehr Fachkompetenz und persönliche Begleitung gewünscht. Viele Informationen musste ich mir eigenständig beschaffen.

Auch nach Vertragsabschluss gab es keine Rückmeldung oder Nachfrage zum weiteren Verlauf. Es entstand der Eindruck, dass der Abschluss wichtiger war als eine nachhaltige Kundenbetreuung – was ich besonders in einem sensiblen Bereich wie Finanzberatung enttäuschend finde.

Schade ist auch, dass auf kritische Bewertungen nicht konstruktiv eingegangen wird, sondern offenbar versucht wird, sie entfernen zu lassen – obwohl sie sachlich und auf eigenen Erfahrungen basieren.

Die Mitarbeiter von dr. Klein womit ich arbeitete, waren alle wirklich Top.

Guter Service
Bin mit der Beratung zufrieden

Kurzfristige Termine, ausführliche, sehr kompetente Beratung

Sehr transparent! Es entstand jederzeit der Eindruck, dass der Mensch im Vordergrund stand. Es wurde sich die Zeit genommen, die gebraucht wurde, auch mit dem Wissen, dass es "lediglich" ein rein informatives Gespräch ist, ohne konkrete Absichten. Wenn unser Projekt konkret werden sollte, werden wir definitiv auf Dr. Klein und speziell Herrn Bernhardt zurückkommen.

Alles zur Zufriedenheit abgewickelt
Ich kann die hier bisherigen schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Ich bin durch Pascal Schultes aus der Leverkusener Filiale betreut worden. Es handelte sich nicht um einen großen Kreditbetrag, dennoch wurde ich immer zeitnah informiert, Rückfragen etc. wurden teilweise sogar aus dem Utlaub beantwortet. Leider konnten einige Fragen, die ich durchaus mit der endfinanzierenden Bank hätte direkt klären können, von dieser mit dem Hinweis, dass das über den Vermittler gehen muss nur über Herrn Schultes abgewickelt werden. Auch was die Fülle der einzureichenden Unterlagen betrifft, was hier manche bemängeln, kann ich vom Fach kommend nur bestätigen, dass die Banken an die Einreichung von Unterlagen und Anträgen durch Vermittler sehr hohe Ansprüche stellen. Also im Gesamtfazit kann ich nur sagen, dass ich mich hier fair behandelt fühle und die Unterstützungsleistung auch NACH Auszahlung des Darlehens top war.

Kompetenz, gute Erklärung, schnelle Abwicklung und Beantwortung bei Rückfragen

Ich habe eine Finanzierung über Dr. Klein abgewickelt und war insgesamt sehr unzufrieden.

Inkompetente Beratung: Es schien, als werde das Darlehen primär über eine Bank abgewickelt, zu der die Beraterin persönliche Kontakte hat, statt der Bank mit den besten Konditionen für mich als Kunden. Das wirkte unobjektiv.

Unklare Zuständigkeiten: Aufgrund diverser Probleme wurden mein Anliegen zur Chefsache erklärt, ohne dass sich tatsächlich Verbesserungen oder klare Lösungen ergaben. Die Versprechungen blieben oft unbeachtet.

Schlechte Information zum Zeitpunkt des Kaufs: Bis zum Kaufvertragstermin war nicht klar, über welche Bank finanziert wird. Diese Unklarheit nimmt unnötig Unsicherheit und erschwert die Planung.

Verzögerungen und ständiger Aufwand: Der Prozess war langwierig, und regelmäßig wurden immer wieder neue Unterlagen angefordert, was den Abschluss verzögerte.

Konditionen nicht eingehalten: Es gab Ankündigungen zu Zinsen, die nicht eingehalten wurden, was das Vertrauen stark beeinträchtigt hat. Leider war das Ganze dann so eilig, dass ich in den sauren Apfel beißen musste.

Bin durch meine Hausbank bezüglich meiner Umschuldung Privatkredit auf dieses Unternehmen gestoßen. War mit der Beratung super zufrieden. Fragen per Email oder auch Telefon wurde kurzfristig beantwortet. Besonders hervorzuheben ist Frau Detlefsen. Kann man nur empfehlen

Unser Kontakt und unsere Erfahrungen mit einem Dr.Klein-Berater aus unserer Region, war durchweg negativ. Es begann damit, dass er sich zu unserem 1. und damit auch letzten Beratungsgespräch (weitere wurden uns nicht angeboten) überhaupt nicht vorbereitet hatte und im Gespräch etwas arrogant rüberkam. Ich hatte alle erforderlichen Informationen vorher im Kundenportal hochgeladen, er hatte sich nichts davon vorher angesehen. Auch im Gespräch machte er sich keine Notizen.
Nach mehr als 4 Wochen Funkstille, habe ich mehrfach per Mail nachgefragt und keine Antwort erhalten. Erst mit Nachdruck erhielt ich dann eine Standardantwort aus der ich entnehmen konnte, dass er sich überhaupt nicht mit unserem Projekt beschäftigt hatte und gar nichts unternommen hatte. Das war ein Abwimmeln. Es wurden uns auch keine Alternativvorschläge angeboten. Wahrscheinlich war ihm das Projekt zu kompliziert und ein schneller und einfacher Abschluss nicht so ohne weiteres möglich. Wozu wendet man sich an einen Finanzberater, wenn man überhaupt nicht beraten wird? Eine Beratung fand praktisch nicht statt.

Beratung wirkte aufrichtig und kundenorientiert.

Wir sind sehr enttäuscht von unserer Erfahrung mit Dr. Klein – speziell im Rahmen einer Finanzierungsanfrage, die wir über Wochen hinweg aktiv und mit allen nötigen Unterlagen begleitet haben. Trotz mehrfacher Nachfragen gab es keinerlei verlässliche Rückmeldungen, vereinbarte Rückrufe blieben aus und die Kommunikation war extrem schleppend. Leider ist uns dadurch letztlich die Wunschimmobilie entgangen – obwohl bereits alles vorbereitet war. Besonders ärgerlich: Der Berater hatte uns noch zugesichert, die Anfrage an die Bank zu stellen, was offenbar nicht geschehen ist.

So etwas darf bei einem professionellen Finanzdienstleister nicht passieren. Vertrauen wurde verspielt – wir würden Dr. Klein definitiv nicht weiterempfehlen.

Wir sind unglaublich dankbar für die Unterstützung von Frau Fatima Benchakir bei unserer Baufinanzierung. In der jetzigen Zinsphase eine bezahlbare Finanzierung zunächst kaum machbar . Doch Frau Benchakir hat nicht aufgegeben – im Gegenteil: Sie hat für uns eine durchdachte, kreative Lösung mit mehreren Bausteinen entwickelt.
Während andere Anbieter uns nur Standardlösungen angeboten haben, hat sie mit viel Geduld, Engagement und Fachwissen einen Weg gefunden, der wirklich zu uns passt.
Wir fühlten uns stets gut beraten, menschlich verstanden und professionell begleitet.
Vielen herzlichen Dank – absolute Empfehlung!

Herr Alexander Weimer hat uns bei der Baufinanzierung unseres Einfamilienhauses begleitet – und wir hätten uns keine bessere Unterstützung wünschen können.

Vom ersten Gespräch an war er super sympathisch, zuverlässig und absolut kompetent. Wir haben uns bei ihm jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Er war nie aufdringlich, hat sich immer Zeit genommen und unsere Fragen verständlich und ehrlich beantwortet.

Wir können Herrn Weimer nur weiterempfehlen!

Wir hatten im Februar eine Finanzierung über Dr.Klein angefragt. Anfangs war die Kommunikation äußerst schnell und super. Es stellte sich dann aber leider heraus, dass der Berater super pingelig war und absolut nicht flexibel. Es wurden ständig Unterlagen bemängelt und eine Unzahl an Unterlagen eingefordert, die unsere später finanzierende Bank niemals verlangt hat. Auch gab es nie Probleme mit den Unterlagen, die der Berater bemängelte. Am Tag unserer Unterschrift meinte der Berater dann, dass er uns nicht mehr finanzieren will und hat die Zusammenarbeit einfach beendet. Wir können Dr.Klein empfehlen wenn sie eine unflexible schnelle Finanzierung benötigen. Falls jedoch das Projekt noch nicht 100% steht ist, werden sie vermutlich nur enttäuscht werden. Uns hat Dr.Klein am Ende nur viel Zeit und am Ende Geld gekostet.

Noch nie hat mir jemand in so kurzer Zeit so viel Geld gekostet. Herr Birner von Finanzkanzlei Wagner & Birner GmbH, Franchisenehmer von Dr. Klein, wusste nicht, dass sich vor fast 2 Jahren die Regeln zur KfW-Förderung geändert haben und hat uns falsch beraten. Nun müssen wir unwiederbringbar auf eine KfW-Förderung in Höhe über 11.000€ verzichten.
Komischerweise wurde es dann sehr still um den vorher sehr um seine Provision bemühten Berater.

Wir suchten Dr. Klein für eine Baufinanzierung auf und gelangten leider an Friedel Hermann. Die Daten der eingereichten Papiere wurden fehlerhaft in den Antrag für die Bank übernommen. So wurde die liquiden Mittel höher beziffert als eig verfügbar. Auf Bitten den Antrag bei der Bank zurückzuziehen wurde mündlich zugesagt. Friedel wurde das Ganze jedoch ausharren und dachte dass wir uns schon wieder beruhigen würden . Letztendlich sind wir bei der FairPlay-Abteilung der Bank gelandet und hatten ein hitziges Gespräch mit Friedel, was zu einer verspäteten Baufinanzierung und damit Vertragsunterzeichnung und Baubeginn führte, da Friedel sein Ego durchsetzen wollte. Wir sind unfassbar dankbar mit einer Bank vor Ort eine Finanzierung abgeschlossen zu haben und damit einen kompetenten Ansprechpartner vor Ort zu haben. Friedel schickte Wochen danach noch Angebote mit „ es grüßt Ihr Friedel Hermann“, bis er einsehen musste verloren zu haben.
Ich kann jedem nur eine Bank vor Ort empfehlen. Fragen tauchen auf und bei so einem wischiwaschi Berater wäre das zusätzlicher Ärger.