duntery.uk Avaliações 

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This company appears to be a scam. I ordered a dress that did not fit, and they make it utterly impossible to return a dress. I have emailed the support team multiple times to discuss the return proce... Ver mais

A empresa respondeu

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My dress was delivered today and honestly, I was anxious because of the reviews I saw here but I am satisfied with my dress, it’s tailored well and it’s the perfect size. I don’t have anything to comp... Ver mais

A empresa respondeu

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Buyer Beware! We paid for expedited shipping, and it arrived late. The dress is also baggy and ill-fitting. Upon requesting a refund, I've been offered $21.00 along with keeping the dress that is no l... Ver mais

A empresa respondeu

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Ho acquistato più volte abiti su misura su questo sito e ogni volta sono rimasta soddisfatta! La qualità del tessuto è eccellente, le cuciture sono ben rifinite e la vestibilità è perfetta. I colori r... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Vestidos

Sobre duntery.uk

Escrito pela empresa

Duntery uk is an online retailer based on our own design team and exclusive factory. We mainly sell bridesmaid dresses & wedding gowns. Our design and production team for introducing new trendy patterns every season.

On each product page, we feature customizable sizing options. We also offer unlimited customization. All you have to do is provide us with your bust, waist, and hip measurements so that we can tailor it to your specifications.

Supported shipping countries: United Kingdom, United States, Mexico, Canada, Australia, New Zealand, France, Spain, Italy, Germany, Poland, Netherlands, Belgium, Greece, Sweden, Portugal, Austria, Denmark, Finland, Norway, Ireland, Iceland, Switzerland.

Expedited Delivery Service Partner: TNT, DHL, FedEx, UPS, USPS.

Delivery Time: Package delivered in 3-7 business days after shipped out if expedited shipping services are applied.

Informações de contato

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Bom

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395 avaliações

5 estrelas
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Esperienza PESSIMA

Esperienza PESSIMA!

Ho acquistato un abito taglia 44, quando mi è arrivato mi sono resa conto essere grande. Pensavo di poter fare il cambio taglia come tutti gli altri siti.

Per poterlo fare dovevo:
1 rispedirlo in Cina a carico mio
2 mi avrebbero rimborsato l’80% del vestito pagato.
3 avrei dovuto acquistare nuovamente un vestito.

Praticamente ci avrei rimesso un sacco di soldi.

Tramite email rispondono in modo molto sgarbato con frasi tipo:

“Se non restituisci il vestito, non possiamo rimborsarti tutti o la maggior parte dei soldi, no?”

(Io volevo restituirlo ovviamente, ma senza perdere tutti quei soldi)

O ancora:

“Vi abbiamo detto molte volte che il ritorno potrebbe essere costoso. Hai capito?”

“ Se la tua forma del corpo non è abbastanza standard e l'abito non si adatta perfettamente, è anche normale. Molte donne non sono di fisico standard. Ma non puoi dire che abbiamo fatto la taglia sbagliata. Non e' colpa nostra”

Ma ci rendiamo conto???

Ciliegina sulla torta, mi hanno detto che mi avrebbero fatto tenere il vestito rimborsandomi una piccola parte, SOLO SE AVESSI CANCELLATO LE RECENSIONI NEGATIVE.

Questo sito è incommentabile. Non comprate qui!!!

10 de julho de 2025
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Resposta da duntery.uk

Ciao,

Hai comprato un vestito in taglia standard. La dimensione del vestito che abbiamo fatto è corretta. L'errore massimo è di 1-2 cm. Se la tua forma del corpo non è abbastanza standard e l'abito non si adatta perfettamente, è anche normale. Molte donne non sono di fisico standard. Ma non e' colpa nostra.

Abbiamo fatto suggerimenti e siamo pronti a compensare parzialmente. Puoi anche scegliere di restituire o scambiare merci. Se non restituisci il vestito, non possiamo rimborsarti tutti o la maggior parte dei soldi, no? Possiamo solo fare del nostro meglio per fornirti un risarcimento. Non facciamo soldi con questo ordine. Grazie per la collaborazione e la pazienza.


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AVOID! NO RETURNS

Ordered shoes that haven't fit, when trying to return them, they want to charge me postage I have already paid when buying the shoes, postage for sending them back(this I have no problem with) and then they only give partial refund! That is from a website claiming EASY RETURNS! AVOID!!

28 de julho de 2025
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Resposta da duntery.uk

Dear,
We are very sorry that you are not satisfied with our policy. First of all, we need to deduct the postage and pay it to the courier company. This fee needs to be paid to them, not us. Because they sent the package to you and provided services, this fee needs to be paid to them. Secondly, regarding the policy, for those without quality problems, we provide an 80% refund, which is also clearly written on the website. We just do it according to the policy of the website. Finally, it is easy to return. You just need to send the items you want to return to the address we provide. After receiving the return, we will refund you according to the policy. We have provided you with the return address. If you need any help, please contact our after-sales customer service. Thank you for your understanding.

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Pochette argento

Ho acquistato una pochette argentata per accompagnare lo splendido abito che mi hanno fatto su misura. Bellissima e perfetta insieme al vestito. Arrivato in pochissimi giorni, perfettamente confezionata, elegante e con la tracolla.
Ottimo acquisto. Ottimo sito. Consiglio a tutti.

3 de julho de 2025
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Perfetto

Ho acquistato di corsa questo vestito su misura mancavano dieci giorni al matrimonio a cui dovevo partecipare. Ma è arrivato nei tempi stabiliti e sono molto felice perche si adatta perfettamente al mio corpo. Lo consiglio vivamente, e poi ha un'infinità di vestiti e colori tra cui scegliere.

3 de julho de 2025
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Bellissimo vestito

Bellissimo vestito! Sembra come quelli dei negozi! La mia bimba era contentissima di indossarlo! Ha fatto un figurone!un po’ pesante e Più lungo dell’immagine perché arriva fino alle caviglie! Ma bello!

21 de junho de 2025
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Proceed with caution

You need to be certain that you want these dresses and are going to keep them. Our experience was awful. We contacted the company before we ordered, as we wanted to be sure we could return them if necessary. They assured us it was easy. Please make sure you read very carefully the returns policy . Trying to return them is an absolute nightmare. You not only have to pay for the shipping, but they also take a further 30% off, as well as shipping in China, you will certainly be out of pocket.

9 de junho de 2025
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Resposta da duntery.uk

Dear,
So sorry for giving you a bad experience. First of all, we have checked your order and refunded you a few days ago. You have confirmed the refund amount.
Secondly, regarding our policy, we make dresses according to orders. For dresses with quality problems, we can only give an 80% refund, which is also to avoid waste of resources and protect the environment. This policy is also clearly written on the website.
Then there is the shipping back issue. The return shipping fee is charged by your local area. We do not charge any return fees. Hope you can understand.
Finally, if you have any questions, please contact our after-sales customer service.

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Beautiful dresses

Beautiful dresses, came in 2 weeks, great quality and made exactly to order. Would definitely recommend

20 de junho de 2025
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Ho ordinato un vestito il 6/6/25

Ho ordinato un vestito il 6/6/25, con spedizione rapida. Non mi è stata data nessuna informazione lo stato della consegna. Ho inviato due e mail senza nessuna risposta

6 de junho de 2025
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Resposta da duntery.uk

Ciao,

Si prega di fare riferimento alle istruzioni sulla pagina del prodotto per tempi di consegna specifici. Il tempo di produzione richiesto per diversi abiti può variare. Si prega di notare che la logistica è un fattore incerto e ci possono essere alcuni ritardi a volte.

Stiamo facendo il tuo vestito ora, e lo invieremo non appena lo avremo finito. Si prega di attendere qualche giorno.


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Do not get near this company

Do not get near this company. They advertise certain time on the website then someone sends an email with completely different dates. When I asked to cancel my order they asked me to pay an additional £20 for faster shipping but they won’t tell me when it’s going to be shipped or arrival time! That’s their response to a cancellation email, then they went on saying that they have already made the dresses within 3 hours of submitting my order🤣 and they need to deduct a certain amount, again nothing is clear and it’s a complete rip off! They use English names to advertise for their website by they’re Chinese and completely dishonest and scammy!

9 de junho de 2025
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Resposta da duntery.uk

We're so sorry that it's brought you a bad shopping experience. We checked all records, and the dresses were being made when you asked for the cancellation. There is an event date on your order, so we ask the workers to finish yours first. We made to order and will give you a refund according to the cancellation policy. If you want them, and will send them asap. Please contact our customer service if you need any help.

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Don’t be fooled

Don’t be fooled by the country in the URL, everything is shipped from China.

Dresses arrived that were completely the wrong colour. Apparently it’s not a “quality problem” and they can’t issue a refund despite the dresses not matching the shades that were on the website (at all, by the way. Despite Duntery saying colours are subjective).

Then when returning, they suggested to write the declared value under £20, even though the dress is worth £90, to avoid tariffs. Con artists.

Will not be using again, and I urge people to stay away.

7 de junho de 2025
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Resposta da duntery.uk

We're so sorry that it's brought you a bad shopping experience. Would you like to tell me your order number? We could not find it. We made to order and could apply for a refund under the policy. If you send it back and have any problem, please contact us after-sale customer service.

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Beautiful dress!

It was super easy for me to find a dress in the color and size I needed, I was able to track the dress and it arrived on time so I'm very satisfied! The dress fit perfectly, it was a little long but with heels it's perfect length! Beautiful color and style!

29 de maio de 2025
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Abiti fantastici

Abiti fantastici, ho ricevuto complimenti da tutti .Ho acquistato 2 abiti e in futuro non esiterò ad acquistare nuovamente. Consiglio vivamente. Colori e taglia fedeli

31 de maio de 2025
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