This company appears to be a scam. I ordered a dress that did not fit, and they make it utterly impossible to return a dress. I have emailed the support team multiple times to discuss the return proce... Ver mais
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This company appears to be a scam. I ordered a dress that did not fit, and they make it utterly impossible to return a dress. I have emailed the support team multiple times to discuss the return proce... Ver mais
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My dress was delivered today and honestly, I was anxious because of the reviews I saw here but I am satisfied with my dress, it’s tailored well and it’s the perfect size. I don’t have anything to comp... Ver mais
A empresa respondeu
Buyer Beware! We paid for expedited shipping, and it arrived late. The dress is also baggy and ill-fitting. Upon requesting a refund, I've been offered $21.00 along with keeping the dress that is no l... Ver mais
A empresa respondeu
Ho acquistato più volte abiti su misura su questo sito e ogni volta sono rimasta soddisfatta! La qualità del tessuto è eccellente, le cuciture sono ben rifinite e la vestibilità è perfetta. I colori r... Ver mais
Escrito pela empresa
Room E3, 5th Floor, Lianshi Building 1001 Pinglong Road, Gusu District, Suzhou City, Jiangsu Province, China (Not return address), 215000, Suzhou, China
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
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Respondeu a 90% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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Very bad customer service. No reply’s from my emails requesting an exchange. No offer of anything not even a reply to my 3 emails. Don’t shop here!

Resposta da duntery.uk
WARNING! Do not shop with this company. I bought two different bridesmaids dresses size 10's. Chose one to keep and wanted to return the other. They make you email first for permission. Then to reply saying they only return 80% and then you pay shipping fees and then you pay a separate postage also. So for the £80 dress I wanted to return, I would only get £13 back. This is misleading as they state all over their website, "quick easy returns". This is a lie and something needs to be done! I will be contacting consumer and customer right about this. I am really struggling with money ATM and could not afford this not to be returned. Also because I have been charged £75 by a local tailor to get the dress I kept taken up and a bad stitching on the strap fixed.

Resposta da duntery.uk
Perfetto abito bellissimo più bello dal vivo
Ho ordinato un vestito il 17 maggio chiedendo spedizione rapida, il vestito ad oggi non risulta ancora spedito.. deludente!

Resposta da duntery.uk
Purtroppo ho avuto una esperienza PESSIMA. Ho acquistato un abito ma, nonostante abbia mandato le misure, è arrivato con misure errate. Chiesto il reso e il rimborso ma la loro politica di restituzione è direi minacciosa, quindi porta il cliente ad arrendersi. Ho scritto più volte ma senza risultati soddisfacenti. Spesso acquisto on-line ma una cosa del genere non mi è mai capitata ripeto, esperienza PESSIMA!!!

Resposta da duntery.uk
This dress was simply stunning. The entire day I recieved constant compliments on how beautiful the dress was. I asked for the dress to be altered to my height 5ft and for the sleeves to be fitted on as opposed to hanging off the shoulder and they did just that. I received the dress well before 4 weeks and it fit like an absolute glove. For the price, material and craftsmanship I can't believe how beautiful this dress is. I would definitely buy from here again, simply amazing. The dress came packaged well aswell
Abito Kendall a dir poco stupendo! Arrivato in una settimana, cuciture fatte benissimo, abito bellissimo e colore spettacolare! Consiglio vivamente! Prezzi🔝🔝🔝
Vestito stupendo!! Super soddisfatta dell’acquisto 😍
Vestito meraviglioso! Proprio come in foto
Well done and Beautiful color. I'm happy to use it for summer events
Company does NOT do refunds or returns - after requesting a return and (partial) refund because they don’t do full refunds - my parcel was returned from China. The company operates from China and not the UK. Additionally, the dress was not the colour shown on the website. Do not use this company.

Resposta da duntery.uk
Great quick service even with custom sizes. Dresses are amazing and my girls looked incredible in them as flower girls at the wedding.
Bellissimo! Ho acquistato il vestito insieme alle altre testimoni, su misura, ed è perfetto! Ottima cucitura e tessuto come da campione che avevamo precedentemente ordinato! Consigliato!
Vestiti da damigelle fantastici, bello il tessuto e spedizione più veloce del previsto
Not a good experience at all!
Dresses took weeks to arrive and the dresses that eventually arrived were in very poor condition one of which was ripped. The colour was very off too! White dresses had a blue tinge.
Customer service was fine but slow. I of course got reminded of all the fine print (yes I hold my hands up I should’ve read it) and kept being encouraged to try and resell the dresses instead of return. There’s no way I could sell them, and to be honest I wouldn’t want to dump them on anyone else! Finally got the return details only to find out I will be losing nearly half of the order’s amount due to various policies. I also mentioned I wanted details of how to leave a website review and have been completely ignored!
Will NOT be ordering from here ever again and will encourage anyone else to do the same!

Resposta da duntery.uk
Unfortunately the custom made dresses are not made well. I ordered 5 dresses. 3 were custom made and needed altering due to the too wide shoulders and too small busts. It looks like they just took a larger size and tried to modify it to fit the measurements I gave, instead of truly custom making it. (They also do not allow for ease in the pattern as they were too small in the waist and bust- a true seamstress knows to allow a 1-2 inch ease).
The standard made dresses look fine but need to be hemmed quite a bit (which is why I ordered custom sized). I had to have the custom made dresses altered and then the bridesmaids had to wear an undershirt. I think you will be ok as long as you don't order custom dresses. It will be cheaper to hem the dress than pay for alterations from a custom made dress.
Side note: they offered me compensation to take down my negative review. This might be why they have some "glowing" reviews.
My advice would be to go with a standard made, not custom made dress and allow plenty of time for alterations if needed.

Resposta da duntery.uk
The dress arrived within the promised timeframe. It was exactly as depicted in the picture. The color was perfect and matched the website's description. When I tried it on, it was a little snug but fit well. I used the sizing chart on the website, which helped tremendously.
L’esperienza è fantastica; seconda volta che compro su questo sito, seconda volta che i capi e i prodotti mi arrivano entro una decina di giorni neanche e la qualità è davvero superba! Continuerò a comprare su questo sito perché veramente è ottimo; oltretutto, non è per niente male avere un 5€ di sconto per recensione
Davvero grazie di cuore, bellissima scoperta!
Il vestito é stato perfetto, meraviglioso. Una sartoria mi avrebbe chiesto il doppio
Vestito ordinato un mese fa e mai arrivato. Inoltre è impossibile tracciarlo e il servizio clienti è inesistente

Resposta da duntery.uk
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