Mega tolle Beratung Wahnsinnig viel Zubehör für die Feier Die Stehtische beleuchtet waren der Hingucker 😍 Anlieferung und Abholung super geklappt Top Top Top
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Veja o que dizem as avaliações
Die Fahrer kamen ständig außerhalb des vereinbarten Fensters. Letztes Mal hat der Fahrer einfach meinen ganzen Pfand mitgenommen und statt 5 Kisten nur eine Kiste erfasst. Die Rückzahlung wurde mi... Ver mais
Absolut unprofessionell und inakzeptabel. Lieferungen sind unpünktlich oder kommen gar nicht. Ein Korb, der von der Lieferung mitgenommen wurde, konnte trotz mehrfacher Bitte nicht zurückgegeben... Ver mais
Nehme die Dienstleistung von Durst.de bereits über einen längeren Zeitrahmen regelmäßig - im Durchschnitt 2 x monatlich - in Anspruch. Die Getränkezusteller sind allesamt sehr freundlich und hilfsb... Ver mais
Detalhes da empresa
- Serviço de Entrega de Mantimentos
- Fornecedor de Bebidas Gasosas
- Distribuidora de Bebidas
- Fornecedor de Água Engarrafada
Escrito pela empresa
Mit Durst bestellst Du Deine Getränke schnell und unkompliziert per App oder Webshop. Beim regionalen Getränkehändler. Im gewünschten 60-minütigen Zeitfenster.
Informações de contato
An der Münze 12 - 18, 50668, Köln, Alemanha
- service@durst.de
- durst.de
2,9
Bom
145 avaliações
Não respondeu a avaliações negativas
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Nie mehr
Ein Stern, weil man nicht null geben kann. Beim ersten Bestellversuch sagt mir der (ein lieber) Fahrer, dass die falsche Ware im Auto ist und ich nochmal bestellen muss. So weit, so Ok, kann passieren. Beim zweiten Versuch ruft der (andere) Fahrer an, dass ihm gar keine Ware mitgegeben wurde und ich bekomme eine Mail, dass ich die Belieferung durch den Fahrer abgelehnt hätte. Das ist frech. Ich bestell da nicht mehr und rate auch meinen Bekannten ab.
17 de junho de 2022
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Resposta de Durst.de
Hallo! Vielen Dank für Dein wertvolles Feedback. Dass Du mehrfach mit einer Durst Lieferung nicht zufrieden warst, tut uns sehr leid. Gerne hilft Dir unser Kundenservice Team jederzeit gemeinsam mit dem teilnehmenden Getränkehändler weiter. Darüber hinaus möchten wir Dir gerne einen Gutschein für Deine nächste Getränkebestellung über Durst zur Verfügung stellen. Schreibe hierzu bitte eine Mail an service@durst.de, wir melden uns dann schnellstmöglich bei Dir. Wir würden uns freuen, wenn Du Dich trotz allem noch einmal für eine Getränkebestellung über Durst entscheidest. Sollte sich Deine Meinung über Durst in nächster Zeit ändern, würden wir uns über eine Anpassung Deiner Bewertung freuen. Viele Grüße und Prost - Dein Durst Team
Immer wieder gerne :-)
Gute Auswahl, faire Preise, (fast immer) pünktliche Lieferung, problemlose Leergutrückgabe - absolut empfehlenswert!
17 de junho de 2022
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Resposta de Durst.de
Wir arbeiten auch am: FAST! www.durst.shop
erst gut, dann nix mehr
Idee fand ich gut, also los. 1. Lieferung einwandfrei. 2. Lieferung zeitverzögert, aber man hat sich vorher gemeldet und dann war auch alles ok. Dann gab es keinen Lieferslot innerhalb der nächsten 5 Tage. Also selber eingekauft. 3. Lieferung heute kein Wasser, also selbst losgefahren und eingekauft. Brauch ich so nicht.
8 de junho de 2022
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Hallo! Vielen Dank für Deine Bewertung. Dass Du in letzter Zeit mit Deinen Getränkelieferungen nicht zufrieden warst, tut uns sehr leid. Wie viele andere Bereiche hatte auch der an Deinem Standort teilnehmende Getränkehändler vorübergehend Personalmangel und ist darüber hinaus von gestörten Lieferketten betroffen. Wir alle arbeiten jeden Tag fieberhaft daran, unseren Kunden das bestmögliche Liefererlebnis zu bieten und helfen gerne weiter, sollte doch einmal etwas schief gehen. Unser Service Team ist jederzeit unter service@durst.de erreichbar und meldet sich schnellstmöglich bei Dir. Wir würden uns freuen, wenn Du Dich auch weiterhin für Getränkebestellungen über Durst entscheidest und - sollte sich Deine Meinung ändern - Deine Bewertung nach den nächsten Getränkelieferungen anpasst. Viele Grüße und Prost - Dein Durst Team
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Danke!
guter Service
sehr guter Service, leider ist die Terminvergabe öfters nicht möglich, deshalb einen Stern abzug
12 de maio de 2022
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Hallo! Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass Du mit dem Zeitfensterangebot nicht völlig zufrieden bist. Kontaktiere gerne unser Service Team (service@durst.de) mit Angaben zu Deinem Liefergebiet (Postleitzahl), damit wir gemeinsam mit dem teilnehmenden Getränkehändler prüfen können, ob eine Ausweitung des Zeitfensterangebots möglich ist. Weiterhin viel Spaß beim Bestellen und bis zum nächsten Mal! Viele Grüße und Prost - Dein Durst Team
Falsche Pfandberechung und keine Antwort im Kundenservicie
Am vergangenden Freitag wurden mir 5 Kisten Club Mate geliefert. Leider hat der Lieferant beim Leergut Kisten mit Flaschen "verwechselt". Jetzt habe ich statt 22.50 Euro nur 0.75 Cent von Durst.de erhalten! Die Hotline ist unerreichbar und bei den Mails gibst auch keine Antwort mehr! (R-84-2829)
Echt Schade das man hier so über den Tisch gezogen wird ... Lieber 1-2 Euro mehr ausgeben und bei Flaschenpost bestellen oder direkt im Laden kaufen.
Lieben Gruß
Michael Bö
UPDATE:
Der Kundenservicie hat sich bei mir gemeldet und mein Pfand wurde doch noch gutgeschrieben. Darum ein Update von 1 auf 4 Sternen
10 de maio de 2022
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Hallo Michael! Es tut uns leid, dass die Bearbeitung Deines Anliegens ausnahmsweise mal etwas länger dauert. In Kürze erhältst Du von unserem Service Team eine Rückmeldung und die Gutschrift des offenen Leergutbetrags. Wir würden uns freuen, wenn Du auch weiterhin Deine Getränke über Durst bestellst. Sollte sich Deine Meinung in Zukunft ändern, wären wir dankbar für eine Anpassung Deiner Bewertung. Viele Grüße und Prost - Dein Durst Team!
(Update 12.05.2022) Vielen Dank für die Aktualisierung Deiner Bewertung. Wir freuen uns, dass Dir unser Service Team weiterhelfen konnte und entschuldigen uns noch einmal für die Verzögerung. Weiterhin viel Spaß beim Bestellen! Grüße und Prost - Dein Durst Team
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Hallo! Danke für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit Durst zufrieden bist und hoffen, Dich bald wieder mit Getränken beliefern zu dürfen! Grüße und Prost - Dein Durst Team!
Früher besser
Bisher waren wir immer sehr zufrieden, großes Sortiment, bis auf wenige Ausnahmen immer pünktlich, freundliche Fahrer. Aber seid zwei Wochen ist die Auswahl der Termine massiv zusammengeschrumpft, es werden nur noch wenige Lieferzeiten und nicht mehr jeden Tag angeboten.
4 de maio de 2022
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Hallo! Vielen Dank für Deine positive Bewertung. Leider kam es in letzter Zeit aufgrund von kurzfristigen Personalausfällen zu einer eingeschränkten Bestellbarkeit. Wir freuen uns, Dir schon in Kürze wieder den gewohnten Umfang an Lieferzeitfenstern anzubieten. Bis bald! Viele Grüße und Prost - Dein Durst Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, netter Lieferant
Sehr pünktlich!
4 de maio de 2022
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Danke für Deine lieben Worte! Wir freuen uns, dass Du mit Durst zufrieden bist und würden uns freuen, wenn Du bald wieder Getränke bestellst! Grüße und Prost - Dein Durst Team
Super Service bestell jetzt schon paar…
Super Service bestell jetzt schon paar mal Werde jetzt immer darüber bestellen klappt zu 100% Danke für den tollen Service
3 de maio de 2022
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Danke für Deine lieben Worte! Wir freuen uns, dass Du mit Durst zufrieden bist und würden uns freuen, wenn Du bald wieder Getränke bestellst! Grüße und Prost - Dein Durst Team
Sehr schlechter Kundenservice
Die Idee von Durst finde ich sehr gut und ich habe auch schon drei mal hier bestellt Die ersten zwei mal war ich sehr zufrieden. Die Lieferung kam zum genannten Zeitpunkt, und die Lieferanten waren sehr freundlich.
Das letzt Mal ist es aber leider derart schief gelaufen, dass ich hier keine Bestellung mehr tätigen werde, weil die Plattform mir sehr unseriös aufgefallen ist …
Nachdem meine Bestellung nicht geliefert wurde, habe ich versucht mich an dem Kundenservice von Durst zu wenden. Die Service Hotline ist durchgängig nicht besetzt und man wird darauf verwiesen eine Nachricht zu hinterlassen oder eine Email zu schreiben. Letzteres habe ich getan. Ich habe außer einer automatischen Antwort, dass ich innerhalb von 24h eine Antwort des Kundenservice bekomme überhaupt keine Rückmeldung mehr von Durst erhalten.
Das hat dazu geführt, dass ich mich selbst um das Problem meiner fehlenden Lieferung gekümmert habe, indem ich bei dem Händler auf der Rechnung angerufen habe.
Dass eine Bestellung vergessen wird oder zu spät kommt kann schon mal passieren. Dass man allerdings keinerlei Möglichkeiten hat mit Durst in Kontakt zu treten (oder sich um Anliegen der Kunden nicht gekümmert wird), lässt Durst leider sehr unseriös wirken und ist auch der Grund, warum ich diese Plattform nicht mehr empfehlen kann.
25 de abril de 2022
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Hallo! Dass Du mit Deiner letzten Durst Lieferung nicht zufrieden warst, tut uns sehr leid. Wir hoffen, unser Service-Team konnte Dein Anliegen mittlerweile zu Deiner Zufriedenheit lösen. Wir würden uns freuen, wenn Du uns auch weiterhin als Kundin erhalten bleibst. Sollte sich Deine Meinung über Durst demnächst ändern, freuen wir uns über eine Anpassung Deiner Bewertung. Viele Grüße und Prost - Dein Durst Team
Toller Getränke Lieferservice
Toller Getränke Lieferservice , immer pünktlich und sehr freundliches Personal. Sehr gutes Preisleistungsverhältnis.
16 de abril de 2022
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Hi Albert! Vielen Danke für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du so zufrieden mit Durst und seinen MitarbeiterInnen bist. Bis zu Deiner nächsten Bestellung. Grüße und Prost - Dein Durst-Team
Einwandfrei von der Bestellung Bus bis…
Einwandfrei von der Bestellung Bus bis zur Lieferung
10 de abril de 2022
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Hey Michael! Vielen Danke für Deine Bewertung. Das freut uns sehr, dass wir Dich glücklich machen konnten. :) Bis zu Deiner nächsten Bestellung. Grüße und Prost - Dein Durst-Team
Leider muss ich immer neu die Adresse…
Leider muss ich immer neu die Adresse und andere Daten im PC eingeben.
26 de março de 2022
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Hallo Günther! Vielen Dank für Dein wertvolles Feedback. An den meisten Endgeräten sollten Adressdaten im Cache-Speicher gespeichert werden. Sollte dies bei Dir nicht klappen, sende uns eine kurze Mail an service@durst.de und teile uns mit, welches Endgerät bzw. welchen Internetbrowser du nutzt. Vielen Dank! Grüße und Prost - Dein Durst Team
Klappt bisher alles sehr gut.
25 de março de 2022
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Und hoffentlich, sicherlich, positiv, auch weiterhin. wir arbeiten dran! du bestellst. durst liefert.
Keine Lieferung in dem bestellten…
Keine Lieferung in dem bestellten Zeitfenster erfolgt. Keine Absage, keine Info nichts. Kein Telefon, nur Mail, schade, war meine 1. Bestellung, glaube nicht, dass ich nochmal bestelle,
Entschuldigung und Gutschein erhalten, vielen Dank.
22 de março de 2022
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Hallo! Dass Du Deine Durst Lieferung nicht zum gewünschten Zeitpunkt erhalten hast, tut uns sehr leid. Unser Kundenservice Team hat Dir hierzu heute eine Mail geschrieben und wir hoffen, dass Du Dich zu einer weiteren Bestellung entscheidest. Sollte sich Deine Meinung ändern, würde wir uns über eine Anpassung der Bewertung freuen. Viele Grüße und Prost - Dein Durst Team
Sehr nett und zuverlässig
10 de março de 2022
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Hallo! Vielen Danke für Deine Bewertung! Wir freuen uns, dass Du Deine Getränke regelmäßig bequem über Durst bestellst. Bis zum nächsten Mal! Viele Grüße und Prost - Dein Durst Team
Die Fahrer sind immer freundlich und…
Die Fahrer sind immer freundlich und hilfsbereit.
7 de março de 2022
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Hallo! Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit Durst zufrieden bist! Über eine Weiterempfehlung würden wir uns sehr freuen. Bis zum nächsten Mal! Viele Grüße und Prost - Dein Durst Team
Gerne wieder
Zuverlässiger Service, sehr freundliche Mitarbeiter. Eine echte Entlastung. Dankeschön. Gerne wieder.
5 de março de 2022
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Hallo! Vielen Dank für Deine lieben Worte und Danke, dass Du Deine Getränke einfach und bequem über Durst bestellst! Wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung! Viele Grüße und Prost - Dein Durst Team
8 Wasserkasten bestellt
8 Wasserkasten bestellt, wurden in den Vorgarten gestellt. Auf Nachfrage, ob die Kisten eine Treppe mit 4 Stufen hoch getragen werden könnten, kam ein Nein. Unmotivierter, unfreundlicher Fahrer. Warum sollte ich dort nochmal bestellen, wenn ich die Kisten selbst hochtragen muss? Dann fahre ich jetzt doch wieder selbst in den Getränkemarkt, das ist günstiger. Auf meine Beschwerde kam null Reaktion. Serviecewüste Deutschland!
1 de março de 2022
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Hallo! Dass Du mit Deiner letzten Durst Lieferung nicht zufrieden warst, tut uns sehr leid. In der Regel erfolgt jede Durst Lieferung bis an die Wohnungstür. Gerne hilft Dir unser Service Team schnell und unkompliziert weiter. Schreib dazu einfach eine kurze Mail an service@durst.de! Wir würden uns freuen, wenn Du auch in Zukunft noch einmal Deine Getränke über Durst bestellst. Sollte sich Deine Meinung über Durst ändern, freuen wir uns über eine Anpassung Deiner Bewertung. Viele Grüße und Prost - Dein Durst Team
A Experiência Trustpilot
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