E-BIKE ONLY Avaliações 185

Spitzenservice, prompte Lieferung eines hochwertigen Fahrrades zu einem Toppreis, wir kaufen dort wieder ein....Lieferung erfolgte schneller als erwartet. 👍

Lieferzeitangabe bei Bestellung: 4-10 Werktage. Es geht um ein Fahrrad im Wert von fast 4.000€.

Bestellung erfolgte am 06.03.2026, bis heute keine Ware!
Händler gibt von alleine keine Infos, dass eine Verzögerung vorliegt, man muss immer selber per E-Mail nachfragen und erhält zuerst nur Antwort von einer KI.
Telefonisch keine Chance durchzukommen.

Dort bestelle ich sicher nie wieder etwas.

Wir waren in einem der vielen Gazelle Testzentren und haben dann Online verglichen. Wir hatten Urlaub auf Norderney gebucht und haben auf der Hinreise E-Bike Only besucht. Da nochmal beraten worden, gekauft und auf dem Rückweg vom Urlaub abgeholt. Es hat alles perfekt wie die Faust aufs Auge gepasst und mit den E-Bikes sind wir mehr als zufrieden. Endlich können wir mit unseren Freuden zusammen Radtouren fahren und es macht unglaublich viel Spaß.

Ich hatte eine Reklamation, weil mein Gazelle Aroyo von Anfang an ein Problem mit der Technik hatte. Der Kontakt mit dem Kundenservice war schnell und unkompliziert. Das Problem habe ich letztlich mit einem Testcenter lösen können, wurde von E-Bike-Only dann aber umgehend finanziell unterstützt.

2- 3 Sterne im Schnitt für die Bewertungen. Ergo nach oben aufgerundet zu 3 ***
Der Preis ist verführerisch aber die Bewertungen bei Service wofür diese nun mal da sind, sagen mir " lass die Finger davon" in diesen Sinne tschau!

Ich habe via Idealo ein super Angebot entdeckt, ein 2025er Gazelle Ebike für €1799 statt € 3299. Zuerst war ich etwas skeptisch, habe aber bestellt. Das Fahrrad kam gestern via Spedition und macht einen super Eindruck. Ich bin mit dem Kundenservice, der Lieferund und vor allem dem Preis sehr zufrieden.

Kaufdatum: Ende Juli 2025
Am 13.11.25 habe ich einen Termin zur Inspektion wahrgenommen und bin mit meinem funktionierenden Bike hingefahren. Nachdem ich mein Bike wieder erhalten habe, wurde mir erklärt, das die Hinterradnarbe und der Sensor defekt sei, eine entsprechende Anfrage bei Gazelle bereits erfolgt sei, ich also wieder kommen müsste. Die Reparatur soll im Rahme der Garantie erfolgen.
Ich konnte aber nicht wieder mit meinem Bike nach Hause fahren, da Fehlermeldung im Display, folglich keine elektr. Unterstützung. Bike dagelassen. Laut Aussage kann die Reparatur bis zu 14 Tage dauern.
Auf zwischenzeitliche Anfragen per Mail und Anrufe keine zufriedenstellende Aussage erhalten, wann ich mein Bike wieder erhalten werde.
Am 02.12.25 bin ich dann hingefahren um mich nach dem aktuellen Stand zu erkundigen und siehe da, mein Bike konnte ich mitnehmen. Auf meine Frage warum ich darüber nicht benachrichtigt wurde, wurde mir gesagt: das ein besagter Kollege dies eigentlich vor hatte. MERKWÜRDIG! WIE UNFÄHIG!!
Auf meine Frage warum die Reparatur fast 3 Wochen gedauert hat hieß es: Der Hersteller hat eine falsche Narbe zugeschickt!
NA KLAR! Es sind immer die anderen Schuld!
Zitat: Ich habe dafür eine neue Narbe bekommen.
Mein Bike hat ca. €2500 gekostet, ich erwarte ein funktionierendes Bike!!
UNFÄHIGE MITARBEITER!!!
Was mich an der ganzen Sache so wütend macht, ist, das von Seiten des Unternehmen keinerlei Einsicht zu erkennen war, geschweige denn sich bei mir entschuldigt wurde!

Zitat aus den FAQ der Firma: "Alle E-Bikes werden vor Versand bei uns komplett aufgebaut, geprüft und testgefahren."
Dies war bei mir möglicherweise nicht der Fall, da der Bremsgriff rechts lose war und sich hartnäckige Kleber-Reste von der Verpackungsfolie am Rahmen befanden. Der Kundenservice schrieb, ich solle mir Bremsenreiniger beschaffen, da Hausmittel nicht halfen.
Darüber hinaus trägt das Angebot des Fahrrades die Eigenschaft "2025"; während das gelieferte Rad vom Baujahr 2024 ist. Der Kundenservice dazu: Beworben sei das Modelljahr, wobei der Hersteller von Modell 2024 zu 2025 keine Änderungen vorgenommen habe.
Die Fotos im Angebot zeigen Befestigungsösen am Sattelrohr für Flaschenhalter. Diese fehlen beim gelieferten Rad.
Für die Mängel gab es keine Entschuldigung und keine Kompensation. KORREKTUR 17.11.25: Die Firma gewährte nachträglich einen angemessenen Preisnachlass.
Die Sterne vergebe ich aufgrund des außergewöhnlich günstigen Preises für das Gazelle Ultimate.

"Aipas E-bike Is by far the best E-bike on the market ! I ride mine daily and highly recommend investing in this E bike for the price and the quality you will not be let down. My M2 pro is a forest green slick paint job and assembly took less than an hour.

15.09.25:
E-Bike am 3.9. bestellt, am 4.9. bestätigt. 4-10 Tage Lieferzeit (Versand). Geld war gleich am 3.9. abgebucht.
Bis jetzt 15.09. kein Hinweis darauf, dass Versand stattgefunden hätte oder demnächst stattfindet.
Kein Lieferstatus auf der Webseite einsehbar.
Telefonhotline ständig Warteschleife, es geht NIE ein Mitarbeiter ans Telefon.
Bin gespannt, ob auf meine e-Mails eine Antwort erfolgt.
19.09.2025 Update:
-- keine Antwort auf meine e-Mail v. 15.09.
-- kein Hinweis auf Versand
-- keine Statusänderung auf der Bestellseite
-- Telefonhotline permanent besetzt
20.09.2025 Update:
-- die offiziell (Impressum!) angegebene Fax-Nummer ist eine ungültige Nummer. Also auch per Fax ist das Unternehmen nicht zu erreichen.
-- alles andere siehe oben, also keine e-Mail-Antwort, keiner an der Hotline, kein Lieferstatus einsehbar, keine Nachricht über irgendwas.
22.09.2025 Update:
-- bisher keine Reaktion auf mehrere e-Mails
-- jedoch jetzt ein MA in der Hotline
-- Versand-Termin 8 Tage überfällig, aber der MA teilt mit, dass er noch nichteinmal einen Waren-EINGANG verzeichnen könne. Liefertermin damit völlig unklar.
-- e-Bike-only hatte also am 3.9. von mir 2649,00 Euro einkassiert für eine Ware, die sie noch nichtmal am Lager hatten, Verfügbarkeit auf der Bestellseite war aber sehr wohl angegeben,
-- habe Bestellung unmittelbar storniert, bin gespannt, wie lange es jetzt mit der Rückzahlung dauert.
26.09.2025 Update:
Die Rücküberweisung an Paypal erfolgte am 25.09.25 abends.
28.04.2026 Update:
e-bike-only versucht, diese meine Erfahrung bei Trustpilot.com löschen zu lassen. Begründung: "weil das Unternehmen glaubt, dass sie nicht auf einer wirklichen Erfahrung beruht." Habe die entsprechenden Nachweise an trustpilot übersandt.

Ich hatte für mich am 22.8.2025 ein E-Bike Kreidler Vitality Eco 8+ bestellt und hab es heute(8.9.25) erhalten. Das Bike kam gut verpackt mit allem nötigen Zubehör an. Nur noch Lenker geradestellen, Armaturen und Bedienelemente ausrichten, Pedale anschrauben und Akku aufladen - fertig! Alle Anleitungen wurden mitgeliefert sowie ein vom Bosch DiagnosticTool erstelltes Protokoll mit allen wichtigen Daten incl. MAC-Adresse für die Flow App. Bin sehr zufrieden! Hab insgesamt 17 Tage gewartet, davon waren 6 Tage Wochenende.
Der Preis für das E-Bike war nirgendwo günstiger.

Haben Online ein Diamt 138 Ebike gekauft am Telefon war gesagt worden, es könnte leider 3 Wochen dauern mit der Lieferung. Und heute nach noch keiner Woche ist das Bike 1A geliefert worden. Wir sind mega zufrieden und dazu noch ein mega Knaller Preis. WIR können den Händler nur weiterempfehlen.

Habe ein Gazelle e-bike bestellt. Alles ist zu meiner besten Zufriedenheit gewesen. Bin rundum zufrieden und würde auch wieder bei E-Bike-Only bestellen.

Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice, Ich habe die Bikes selber abgeholt. Sehr freundliches Personal, kurze gute Einweisung in das. Qualität stimmt.

3 Monate nach Lieferung hat das Fahrrad ein technisches Problem. Das problem wurde dem Kundenservice gemeldet. Ausser ein automatischen Mail erfolgt trotz Rückfrage keine Antwort. Anscheinend hilft hier nur ein härteres Vorgehen

Wir haben 2 Bike's am 30.Mai bestellt. Wir haben immer den aktuellen Stand der Bestellung nachvollziehen können. Am 13.Juni wurden beide Räder von der Spedition Hellmann geliefert.
Alles in bester Ordnung, alles montiert und losgefahren.
Wir würden jederzeit wieder dort bestellen.

Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Qualität stimmt.
Die Kommunikation per Email war super schnell und informativ.

Mein bisher bestes Fahrrad, super Beratung, guter Preis
Sehr guter Service.
Lieferung erfolgte schneller als erwartet. 👍

Lieferzeiten DEUTLICH länger als angegeben!
Bestellung online am 09.05. (angegebene Lieferzeit/ Versand: 1-2 Tage).
Übergabe an Spedition erfolgt 3 Wochen später am 02.06. und die Zustellung erfolgte am 05.06.
Man bekommt Infos nur auf Nachfrage, am besten per Mail, da telefonisch kaum erreichbar. Von allein wird man als Kunde nicht über die Verzögerungen informiert.
Ich habe Verständnis dafür, dass man gerade im Mai und Juni Fahrrad-Hochsaison hat, jedes Rad durch die Werkstatt geht usw., aber dann sollte man die Lieferzeit im Onlineshop anpassen.
Ich bin an den Verbraucherschutz herangetreten und diese haben meine Beschwerde an den Geschäftsführer weitergeleitet. Daraufhin gab es keinerlei Stellungnahme/ Entschuldigung/ Entgegenkommen. Außer, dass das Rad endlich der Spedition übergeben wurde. Kommentarlos.
Mails werden „anonym“ beantwortet. Man hat keinen direkten Ansprechpartner. Da kann ich mich auch mit einem Chatbot unterhalten.
Mein erster Kauf vor Ort über Arbeitgeberleasing war super und unkompliziert. Deshalb bestellte ich jetzt dort, weil eine persönliche Abholung für mich nicht möglich war.
Schade, leider nicht wieder… und für den Service gehe ich auch lieber woanders hin.

Update April 2026: Man hat nun auch versucht, diese Bewertung löschen zu lassen, "weil das Unternehmen glaubt, dass sie nicht auf einer wirklichen Erfahrung beruht." Nachweise konnte ich einfach nachliefern und so wurde der Vorfall verifiziert.

Die Lieferung selber hat über 3 Wochen gedauert. Updates gab es nur, wenn ich nachgefragt habe (und dann auch sehr verzögert).

Das Fahrrad kam beschädigt an. Der Kundenservice reagiert sehr langsam oder ignoriert einen ganz. Erst wenn man vom Widerrufsrecht gebraucht macht, bemüht man sich, eine Lösung zu finden -- zu spät.

Die Rückerstattung hat wieder 3 Wochen gedauert.

Das Allerbeste: Am Ende werden auch noch €100 einbehalten für die Transportkosten. Heißt also, ich durfte für diese tolle Erfahrung auch noch zahlen. Danke.

Ein absoluter Witz von einem Unternehmen.

Update 30.03.: Man hat nun auch versucht, diese Bewertung löschen zu lassen, "weil das Unternehmen glaubt, dass sie nicht auf einer wirklichen Erfahrung beruht." Nachweise konnte ich einfach nachliefern und so wurde der Vorfall verifiziert.