Een paar maanden geleden heb ik bij eBikeXL een tweedehands speedpedelec gekocht, een hele goede fiets voor een gunstige prijs. Over accessoires en het invullen van papieren van het fietsenplan werd... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ik had reeds een hele fietstoer achter me toen ik plots in Walem, babij Roosendaal abdij mijn achterbandje v mijn plooifiets platreed. Gelukkig was deze fietsmaker tot 17u open. Zodat ik mn fiet... Ver mais
A empresa respondeu
Betreft het inkopen van een Urban Arrow, na onderhandeling tot akkoord gekomen, de staat was bekend, fotos doorgegeven. Op het moment van ophalen wordt de fiets nogmaals bekeken en geconcludderd dat... Ver mais
A empresa respondeu
Nadat mijn Gazelle Miss Grace was gestolen voor de elektrische versie gegaan en uiteindelijk voor een occasion bij eBike XL in Nieuwe Meer terecht gekomen. Ter plekke uitstekend geholpen. Ook werden a... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
eBike XL is dé toonaangevende specialist op het gebied van elektrische fietsen met Bosch-middenmotoren. Bezoek onze showroom in Nieuwe Vennep, met voldoende gratis parkeergelegenheid. Maak een onvergetelijke proefrit op onze uitgebreide selectie e-bikes, waaronder stijlvolle stadsfietsen, robuuste mountainbikes en bakfietsen. Vul je fiets aan met ons ruime assortiment accessoires, van zadelhoezen tot fietstassen en navigatiesystemen. Ons ervaren team biedt deskundig advies en begeleiding. Ervaar de kwaliteit, service en klanttevredenheid van eBike XL in de wereld van tweedehands, demo en refurbished elektrische fietsen. ------------------------------------------------------------ eBikeXL is the leading specialist in the field of electric bicycles with Bosch mid-motors. Visit our showroom in Nieuw Vennep, with plenty of free parking available. Take an unforgettable test ride on our extensive selection of e-bikes, including stylish city bikes, robust mountain bikes, and cargo bikes. Complete your bike with our wide range of accessories, from saddle covers to panniers and navigation systems. Our experienced team provides expert advice and guidance. Experience the quality, service, and customer satisfaction of eBike XL in the world of second-hand, demo, and refurbished electric bicycles.
Informações de contato
Hugo de Vriesstraat 56, 2152CT, Nieuwe Vennep, Holanda
- +31 71 234 0010
- info@ebikexl.nl
- ebikexl.nl
4,2
Muito Bom
106 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 80% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Enorm veel keuze in elektrische fietsen
Enorm veel keuze in elektrische fietsen. Voor zover wij hebben gezien, alle fietsen voorzien van een Bosch motor, de meeste nieuw.
Geen opdringerige benadering. Uiterst vriendelijk en behulpzaam geholpen.
Fiets die we uiteindelijk hebben uitgekozen is nog helemaal op maat gesteld en het stuur is nog vervangen voor een comfortabeler stuur voor mijn lengte en postuur. Heerlijke fietstochten al mee gereden en toen wij toevallig langsreden hebben ze de banden nog even voor ons opgepompt!
7 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da eBikeXL
Beste Willemijn,
Bedankt voor je uitgebreide en mooie review. Wat leuk om te lezen dat jullie zo’n prettige ervaring hebben gehad en dat jullie de tijd hebben genomen om dit met ons te delen.
We vinden het belangrijk dat klanten in alle rust kunnen rondkijken en een fiets kunnen kiezen die echt goed bij hen past, zonder druk of haast. Het is daarom erg mooi om te horen dat niet alleen de ruime keuze en de persoonlijke hulp zijn opgevallen, maar ook de aandacht voor details zoals het aanpassen van het stuur aan jouw lengte en postuur.
En eerlijk gezegd moesten we glimlachen bij het lezen dat jullie al heerlijke fietstochten hebben gemaakt én dat we onderweg nog even de banden mochten oppompen. Juist die kleine momenten maken het persoonlijk. Heel veel plezier gewenst met jullie fiets en nog heel veel mooie kilometers samen!
Met vriendelijke groet,
Team eBikeXL
Zeer positief. Zeker aan te raden.
Zondag zijn wij langsgegaan eigenlijk met het doel om te oriënteren op een bakfiets, even later we reden weg op een mooie urban arrow!
Alle modellen mogen rijden en uitproberen; we vonden het prettig dat dit heel laagdrempelig werd gestimuleerd. Hierdoor hebben we echt een goed beeld kunnen vormen. Wij vonden het personeel ook heel behulpzaam en bekwaam, dachten echt mee en kleine verzoeken (ander bankje in de bak) werden meteen opgepakt.
Al met al met gerust hart aankoop gedaan; zonder zorgen te hoeven maken over of het om een gestolen fiets gaat of niet.
1 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da eBikeXL
Beste HN,
Bedankt voor je uitgebreide en mooie review. Wat leuk om te lezen dat jullie eigenlijk alleen kwamen om te oriënteren en uiteindelijk naar huis gingen met een mooie Urban Arrow! Soms ontstaat de juiste keuze toch onverwacht wanneer je verschillende modellen rustig kunt bekijken en uitproberen.
Het doet ons veel plezier om te horen dat jullie de ontspannen manier van proefrijden prettig vonden en dat ons team jullie goed heeft kunnen begeleiden tijdens het proces. Juist het meedenken en aandacht besteden aan persoonlijke wensen, zoals een ander bankje in de bak, vinden wij belangrijk. Een fiets moet uiteindelijk echt goed passen bij de mensen die ermee gaan rijden.
En misschien nog wel het mooiste om te lezen: dat jullie met een gerust gevoel jullie aankoop hebben gedaan. Dat vertrouwen betekent veel voor ons. We wensen jullie ontzettend veel plezier met de Urban Arrow en heel veel mooie kilometers samen!
Met vriendelijke groet,
Team eBikeXL
Service ,after sales Super sales
In een paar worden, mooie kwaliteits fietsen , heel veel keus, en het beste SERVICE,...na een paar maanden ging het bosch display haperen, ff langs de winkel ,en na 5 min een ander display op men fiets, geen gezeur of papier werk , gewoon super hoe de service is . Vr gr van leeuwen
12 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da eBikeXL
Beste Wout,
Bedankt voor je fantastische review en voor het delen van je ervaring. Wat leuk om te lezen dat niet alleen de keuze aan fietsen en de kwaliteit je zijn bijgebleven, maar vooral ook onze service na de aankoop.
We vinden dat service niet stopt op het moment dat een fiets de deur uitgaat. Juist wanneer er onverwachts iets gebeurt, willen we klanten snel en zonder onnodig gedoe weer op weg helpen. Daarom is het geweldig om te lezen dat je binnen enkele minuten weer verder kon fietsen.
Je enthousiaste woorden betekenen veel voor ons en we geven dit compliment zeker door aan het team. We wensen je nog heel veel plezier en zorgeloze kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Team eBikeXL
2de hands urban arrow en nieuwe ebike's
Wij kwamen voor een 2de handse urban arrow. We hadden keuze uit meerdere soorten. Meteen geslaagd en heel blij met de fiets :-) Behulpzame mensen en bieden een goede service. Ik ben heel blij dat ze ook meteen online de verzekering geregeld hebben voor mij. Super fijn.
9 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da eBikeXL
Beste Petra,
Bedankt voor je mooie review en voor het delen van je ervaring. Wat leuk om te lezen dat jullie specifiek voor een tweedehands Urban Arrow kwamen en meteen een fiets hebben gevonden waar jullie blij mee zijn.
We weten dat het kiezen van de juiste fiets soms best een zoektocht kan zijn, dus het is fijn om te horen dat de verschillende mogelijkheden en de begeleiding daarbij hebben geholpen. Ook mooi om te lezen dat het direct regelen van de verzekering voor extra gemak heeft gezorgd — juist die dingen kunnen het proces nét wat makkelijker en zorgelozer maken.
Heel veel plezier gewenst met jullie Urban Arrow en we hopen dat jullie er veel mooie ritten en fijne momenten mee gaan beleven!
Met vriendelijke groet,
Team eBikeXL
Hallo aan iedereen,
Hallo aan iedereen,
Wil je een goede ebike kopen dan zit je goed daar. Prijstechnisch goed, en erg vriendelijk.
Naar een week kwam ik er achter dat de oplader een verkeerde was. Deze hebben ze meteen omgeruild via de post.
Groet R. Dekker
10 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da eBikeXL
Beste Hjr,
Bedankt voor je mooie review en voor het delen van je ervaring. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over zowel de prijs als de service die je hebt ontvangen.
Natuurlijk had het niet de bedoeling mogen zijn dat je een verkeerde oplader ontving, maar we zijn blij dat dit snel voor je opgelost kon worden. We vinden het belangrijk dat wanneer er iets misgaat, klanten niet onnodig lang hoeven te wachten op een oplossing.
Heel veel plezier gewenst met je e-bike en bedankt voor je vertrouwen in eBikeXL. We hopen dat je er nog heel veel mooie kilometers mee gaat maken!
Met vriendelijke groet,
Team eBikeXL
Niks kopen daar had vrijdag een fiets…
Niks kopen daar had vrijdag een fiets gekocht een Stella elektrische 200m mee gefiets nu geen ondersteuning meer nu willen ze een andere oplossing vinden maar wijnig vertrouwen daar ga me 800€
15 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da eBikeXL
DIT IS EEN SPOOK REVIEW
UW NAAM IS OOK NIET BEKEND IN ONS SYSTEEM
Wij verkopen geen Stella-fietsen voor €800,-. Al onze fietsen zijn in topconditie en hebben minimaal 1 jaar garantie.
Met vriendelijke groet,
Team van eBikeXL
THIS IS A FAKE REVIEW
YOUR NAME IS ALSO NOT RECOGNIZED IN OUR SYSTEM
We do not sell Stella bikes for €800. All our bikes are in top condition and come with a minimum 1-year warranty.
Best regards,
The eBikeXL Team
Mooie Urban Arrow active line!
Mooie Urban Arrow active line voor een goede prijs. Fijn idee dat deze helemaal gecontroleerd is op kwaliteit en eventuele diefstal. Aardige mensen ook.
8 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da eBikeXL
Beste Justus,
Bedankt voor je mooie review en voor het delen van je ervaring. Wat leuk om te horen dat je blij bent met je Urban Arrow Active Line en dat je een fiets hebt gevonden voor een prijs waar je tevreden mee bent.
We begrijpen dat vertrouwen een belangrijke rol speelt bij de aankoop van een fiets. Daarom besteden we veel aandacht aan controles op kwaliteit en herkomst, zodat klanten met een gerust gevoel op pad kunnen gaan. Het is fijn om te lezen dat juist dat vertrouwen voor jou een positief verschil heeft gemaakt.
Heel veel plezier gewenst met je Urban Arrow en hopelijk volgen er nog heel veel mooie en plezierige ritten!
Met vriendelijke groet,
Team eBikeXL
Na een probleem met mijn qio fiets,kon…
Na een probleem met mijn qio fiets,kon ik de fiets hier bij mij in de buurt(heeze) na laten kijken en het probleem op laten lossen door fietsparkeren op de kosten van ebikexl . Kan niks anders dan dit bedrijf aanbevelen super opgelost mvg rein
25 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da eBikeXL
Beste Rein,
Bedankt voor je mooie review en voor het delen van je ervaring. Wat fijn om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen met het probleem aan je Qio fiets en dat er een passende oplossing dichtbij huis geregeld kon worden.
We begrijpen dat het een stuk prettiger is wanneer je niet voor iedere situatie terug hoeft te komen naar onze locatie. Daarom proberen we altijd mee te denken en te zoeken naar een oplossing die voor de klant het meest praktisch is. Het is erg leuk om te lezen dat je dit zo positief hebt ervaren.
Bedankt voor je aanbeveling en het vertrouwen in eBikeXL. We wensen je nog veel plezierige en zorgeloze kilometers met je fiets!
Met vriendelijke groet,
Team eBikeXL
Excellent service.
15 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Prima service en mooi assortiment…
Prima service en mooi assortiment kwaliteitsfietsen.
13 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Vriendelijk geholpen
Vriendelijk geholpen. Deskundige mensen.
13 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
heerlijke fiets voor een prima prijs
Na de eerste 100 km een heerlijke fiets voor een prima prijs! Snelle en accurate communicatie en vriendelijke en stipte bezorging. Service: een elektrisch probleem werd goed opgelost.
7 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Goed technisch advies en veel keuze in…
Goed technisch advies en veel keuze in merken en modellen. Ze hebben de tijd genomen en zelfs geen haast na sluitingstijd om alles af t ronden. We zijn goed geholpen door de 3 verschillende generaties. Hartelijk dank en was Al met Al een prettige ervaring
4 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
I was unfortunate enough to wander...
I was unfortunate enough to wander into this bike shop, with the hope of getting myself an Urban Arrow. You cannot imagine how disappointed I was upon discovering that this place was not worth it. No one attended to me because their focus was more on conversing rather than helping clients including me. When at long last I got hold of one person’s ear; he/she acted as though they were asking too much time-wise before giving the required information. Things became more worse when these salespersons realized they lacked information concerning the products being sold by them “I never thought that it would come to th
28 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da eBikeXL
Dear Nicholas,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry to read that your visit to our store turned into such a disappointing experience. We would also like to sincerely apologize, as this is absolutely not the experience we want our customers to have.
We believe it is important that every visitor feels welcome, receives proper attention, and is provided with clear and helpful information. For that reason, we are very sorry to hear that you felt overlooked and that the level of service and product knowledge did not meet your expectations. We also take your comments regarding communication very seriously.
We would genuinely like to better understand what happened so we can review this internally and learn from it. If there is anything we can do to make up for our sincere mistake, please let us know. You can contact us via email (info@ebikexl.nl), WhatsApp (+31 20 210 1518), or by phone (+31 71 234 0010). We would appreciate the opportunity to discuss this personally and work towards a suitable solution together.
Kind regards,
Team eBikeXL
Ruime keus e-bikes en goed assortiment…
Ruime keus e-bikes en goed assortiment elektrische bakfietsen. Mooie redelijk recente Urban Arrow Family Cargo Line gekocht voor goede prijs na verschillende proefritten tot ver na sluitingstijd. Prima advies en vriendelijke eigenaren. Er waren uiteindelijk wat kleine praktische en onderhouds-issues, maar dit is naar tevredenheid opgelost.
1 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Despite their claims of excellent communication...
Despite their claims of excellent communication and reliability, my experience with this company was far from satisfactory. Although I purchased a second-hand bike online that met the description upon delivery, the service was poor. The delivery took longer than promised and the bike, while in good condition, had some defects that were not disclosed. Additionally, the information provided about its usage and maintenance seemed superficial and incomplete. In conclusion, disappointing and not recommended.
17 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da eBikeXL
Dear Charles,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry to read that your experience with the online purchase of your second-hand bike turned out to be disappointing. We would also like to sincerely apologize, as this is not the experience we want our customers to have.
We completely understand how frustrating it can be when a delivery takes longer than promised and when details become apparent after delivery that were not clearly communicated beforehand. Especially with second-hand bikes, customers should receive a complete and transparent picture of the bike’s condition, including any points of attention as well as clear information regarding use and maintenance.
We are sorry to hear that you were left with the impression that our communication and service did not meet your expectations. Feedback like yours helps us take a critical look at our processes and identify areas where we can improve.
If there is anything we can do to make up for our sincere mistake, please let us know. You can contact us via email (info@ebikexl.nl), WhatsApp (+31 20 210 1518), or by phone (+31 71 234 0010). We would appreciate the opportunity to discuss this personally and work together toward a suitable solution.
Kind regards,
Team eBikeXL
Dit was een grote teleurstelling toen...
Dit was een grote teleurstelling toen we speciaal voor een bepaalde fiets gingen kijken en tijdens de proefrit werden geconfronteerd met veel gebreken. Het was al frustrerend dat we een flinke afstand moesten afleggen om daar te komen, en dan voldeed de fiets niet aan onze verwachtingen. Gelukkig boden ze aan om de gebreken te repareren, de fiets naar ons huis te brengen voor een tweede proefrit en zelfs een korting te geven. Het voelde als een soort tegemoetkoming na een mislukte deal. Hoewel de tweede proefrit beter verliep en de gebreken waren opgelost, was het toch moeilijk om dit allemaal te regelen. Het zou veel beter zijn geweest als de fiets vanaf
17 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da eBikeXL
DIT IS EEN SPOOK REVIEW
Voordat wij onze fietsen aanbieden voor verkoop, worden deze altijd uitgebreid gecontroleerd. Al onze fietsen zijn in topconditie en wij bieden minimaal 1 jaar garantie op de e-bikes.
Met vriendelijke groet,
Team eBikeXL
THIS IS A FAKE REVIEW
Before we offer our bikes for sale, they are always thoroughly inspected. All our bikes are in top condition and come with a minimum 1-year warranty on the e-bikes.
Best regards,
The eBikeXL Team
It sounds like your recent purchase...
It sounds like your recent purchase from eBike XL came with some challenges, but it's great to hear that these issues were resolved as agreed. While this is a positive outcome, it would be helpful for future buyers to be aware that there may be potential defects in second-hand e-bikes. Perhaps eBike XL could tighten up their pre-sale inspection to ensure all bikes are in perfect condition. This would enhance the overall experience for their customers.
14 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da eBikeXL
Dear Ian,
Thank you for your feedback and for taking the time to share your experience. We’re happy to hear that the points you encountered were ultimately resolved as agreed.
We understand your comments regarding second-hand e-bikes and the importance of thorough inspections and transparency before a purchase. We already put a lot of focus on quality checks and inspections, but feedback like yours helps us continue to look critically at our processes and identify where we can improve further.
We appreciate that you not only shared your experience but also took the time to think along about ways to improve the experience for future customers. We wish you many enjoyable rides with your bike and thank you for your trust in eBikeXL.
Kind regards,
Team eBikeXL
E_bike xl geeft een goede service
E_bike xl geeft een goede service. Als je er een fiets koopt krijg je wat accessoires mee voor de fiets.
5 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
I bought two
I bought two used Riese Muller e-bikes for me and my wife, very good quality for a nice price and they also sell insurance and good locks. Very happy with the excellent service
28 de março de 2024
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.