ecox.pt Avaliações 272

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,6

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Resumo da avaliação

Criado com IA, com base em avaliações recentes

Analisando 114 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os consumidores estão muito satisfeitos com a qualidade dos produtos, destacando a sua eficácia na limpeza e os aromas agradáveis que deixam. Muitos apreciam o facto de os produtos serem sustentáveis, biodegradáveis e vegan, contribuindo para um meio ambiente mais saudável e para a saúde pessoal. A facilidade do processo de compra e a rapidez na entrega são frequentemente elogiadas, tornando a experiência geral muito positiva. Alguns clientes, no entanto, expressaram insatisfação com o detergente para máquina de lavar louça, mencionando que não se dissolve bem ou que a louça não fica limpa. Houve também quem referisse que o amaciador de roupa não deixa um cheiro duradouro ou não amacia as toalhas como esperado. Além disso, uma pequena parte dos consumidores teve problemas com a entrega, como embalagens danificadas ou atrasos, e alguns não gostaram do cheiro residual de óleo em certos produtos.

Sobre o que as pessoas mais falam

Product

Os clientes tiveram experiências positivas com os produtos. Muitos elogiam a eficácia, os aromas agradáveis e... Ver mais

Quality

Os revisores destacam aspectos positivos da qualidade dos produtos. Muitos consumidores elogiam a eficácia e... Ver mais

Sustainability

Os clientes compartilham opiniões positivas sobre a sustentabilidade dos produtos. Muitos valorizam o facto... Ver mais

Delivery service

Os consumidores acham o serviço de entrega positivo. Muitos elogiam a rapidez do envio, com as entregas... Ver mais

Order

As pessoas relatam experiências positivas com o processo de encomenda. Muitos consumidores elogiam a rapidez... Ver mais

Avaliações que formam este resumo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Adquiri recentemente vários produtos da marca EcoX, com o intuito de apostar em soluções sustentáveis, biodegradáveis e vegan. Embora ainda não tenha experimentado todos os produtos que comprei,... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ainda estou na fase de experimentar os vossos produtos mas tenho já uma recomendação que gostaria de vos transmitir. Na ótica de utilizador, seria bom ter algum doseador ou referência para o caso d... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sinceramente, fiquei quase um ano para testar os produtos. Achei que não teriam qualidade e eu não queria logo comprar grande quantidade. Comprei o kit inicial e estou completamente apaixonada pelo de... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Estou a gostar dos produtos multiusos de Figo limpa super bem e cheira muito bem, multi superfícies limpa muito bem mas tem cheiro intenso, detergente Caribe limpa muito bem as roupas e cheira muito b... Ver mais



Informações de contato

4,6

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

272 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Entrega rápida e eficente e os produtos…

Entrega rápida e eficente e os produtos são ótimos!

18 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da ecox.pt

Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Ficamos mesmo felizes por saber que a entrega foi rápida e eficiente e que os produtos estão a corresponder às suas expectativas.
É sempre ótimo receber mensagens assim — motivam-nos a continuar a fazer melhor todos os dias!

Se precisar de alguma ajuda ou tiver sugestões, estamos sempre deste lado. 💚

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Optimos produtos

Optimos produtos.
Sinto-me mais tranquila na limpeza da casa ao saber que não estou a estragar o planeta :)

10 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da ecox.pt

Olá Joana,

Obrigada pelo feedback. É esse o nosso propósito :)

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Pack Joana

Apesar de achar os produtos até bons, não gosto mesmo do cheiro (a óleo) que fica no fim . Talvez se tivesse um cheiro melhor ou conseguissem reduzir aquele cheiro pendente no fim e mais durável fosse mais atractivo .

30 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da ecox.pt

Olá Gabriela,

Desde já, muito obrigado pelo teu feedback — é mesmo importante para nós podermos continuar a melhorar 💚

Só para esclarecer: o nosso processo transforma totalmente o óleo usado em sabão, por isso não existe qualquer cheiro a óleo nos produtos finais.

Em relação ao aroma, optamos por fragrâncias mais suaves , de forma a manter a sustentabilidade e evitar notas artificiais demasiado fortes. No caso da roupa, para um cheiro mais marcante e duradouro, recomendamos complementar com o amaciador EcoX, que não está incluído nesse kit.

Agradecemos muito o teu comentário — ajuda-nos a aperfeiçoar cada detalhe! 🌿

Obrigado,
Equipa EcoX

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantástico

Estou muito feliz por poder contribuir para um projeto sensacional como este, à muito que o procurava mas queria algo nacional, e encontrei finalmente. Estou muito satisfeita com todos os produtos que adquiri fantástico.

30 de outubro de 2025
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Resposta da ecox.pt

Olá Isabel,

Que bom ler o seu comentário — deixou-nos de coração cheio! 💚

É exatamente por pessoas como a Isabel que este projeto faz sentido. Queremos mostrar que é possível ter produtos eficazes, sustentáveis e nacionais, e saber que correspondemos às suas expectativas é o melhor reconhecimento que podemos ter.

Obrigado pela confiança e por fazer parte deste movimento! 🌿

Equipa EcoX

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Utilizei pela primeira vez .

Utilizei pela primeira vez .. eis a experiência
O detergente Bali , como foi a primeira vez não usei branqueador num pano com mancha de vinho tinto. Embora não tenha usado o branqueador esbateu a nódoa ao ponto de quase não se notar. Repare.se que,sou alguém que tem cuidado com a roupa, que faço frequentemente tratamento de nódoas numa bacia antes até de levar à máquina. O que fiz , como foi a primeira vez, foi deixar de molho numa bacia o equivalente ao que é recomendado, que é pouquíssimo, o que torna o produto rentável ❤️. Ficou durante umas 2 h em vez de levar à maquina... O dito pano ficou com nódoa esbatida, portanto, se tivesse ido à maquina(movimento que não lhe dei) ou com o branqueador ou bicarbonato....ela tinha desaparecido.. quanto ao cheiro da roupa...adoro!

28 de outubro de 2025
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Resposta da ecox.pt

Olá Dina,
Adorámos ler o teu testemunho — dá mesmo gosto ver alguém que conhece tão bem o cuidado com a roupa e que experimenta o produto com atenção ao detalhe 💚
Obrigada por partilhares a tua experiência connosco — é esse tipo de feedback real que nos inspira todos os dias ✨

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Experiência Ecox

Já experimentei várias gamas, e estou bastante satisfeita, sinto que os produtos não são tão agressivos como os comuns disponíveis nos supermercados. Noto que não são tão intensos em cheiros, não fica aquela sensação habitual de roupa super cheirosa, mas cumprem a sua função de limpeza, que para mim, é o mais importante. E o facto de sentir que estou a contribuir de alguma forma para um futuro mais sustentável, deixa-me satisfeita com as minhas escolhas com a Ecox

21 de outubro de 2025
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Resposta da ecox.pt

Olá Mónica,
Que alegria ler o teu testemunho 🌱
É exatamente essa consciência — escolher produtos eficazes, mas mais gentis para nós e para o planeta — que nos move todos os dias.

O nosso foco é mesmo esse: limpar bem, sem excessos e sem impacto desnecessário.
Obrigada por confiares na Ecox e por fazeres parte desta mudança 💚

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fraca gestão

Demoram uma eternidade a dar resposta, não atendem e os produtos vieram todos danificados

8 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da ecox.pt

Olá Benedita,

Lamentamos profundamente a situação e o facto de não termos dado seguimento ao seu contacto atempadamente. Estivemos ausentes durante os últimos dias e, infelizmente, o seu caso não teve o acompanhamento que merecia, pedimos sinceras desculpas por isso.

Sabemos o quanto é frustrante receber uma encomenda danificada, e compreendemos perfeitamente a sua insatisfação. Tratando-se de produtos líquidos, por vezes acontecem acidentes que escapam ao nosso controlo, mas a prática da Ecox é sempre garantir que o cliente nunca fica prejudicado. Nesse sentido, oferecemos de imediato a reposição total da encomenda.

Valorizamos muito o seu feedback, pois ajuda-nos a melhorar continuamente. Esperamos sinceramente poder voltar a merecer a sua confiança numa próxima oportunidade.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Não tem sido uma boa experiência

Não tem sido uma boa experiência, de todos os detergentes que já utilizei estes apenas não deixam aquele cheiro a quimicos na loiça, de resto não tenho gostado da experiência, a loiça sai suja, mesmo que a máquina não esteja muito cheia, a loiça não sai brilhante (utilizando tudo como utilizava com outras marcas). Não está a ser uma boa experiência e não será para repetir.

20 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da ecox.pt

Olá Diogo,

Lamentamos imenso que a sua experiência com os nossos produtos não tenha correspondido às suas expectativas. Agradecemos o seu feedback, pois é essencial para nos ajudar a melhorar continuamente.

O nosso pó para máquina de lavar loiça é um dos produtos mais vendidos da Ecox e, na maioria dos casos, apresenta resultados excelentes. No entanto, à primeira vista, parece-nos que a quantidade de pó utilizada poderá não estar ajustada, possivelmente está a ser colocada em excesso.

Recomendamos o uso de apenas 1 colher de chá a 1 colher de sopa, dependendo da sujidade da loiça, da carga da máquina e do ciclo de lavagem escolhido. Quantidades superiores podem afetar o desempenho e o brilho final.

Por vezes, também pode ser necessário fazer uma limpeza profunda à máquina de lavar loiça. Com a máquina vazia, execute um ciclo com água quente e adicione cerca de 200 ml de vinagre, o que ajuda a remover resíduos acumulados.

Caso o problema persista, gostaríamos muito de ajudá-lo pessoalmente. Para isso, pedimos que nos faculte o seu contacto para podermos analisar a situação e encontrar a melhor solução.

Agradecemos novamente o seu feedback.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Sou sincera tinha grandes espectativas…

Sou sincera tinha grandes espectativas para o detergente de roupa... E não gostei ... Deixa a roupa com um cheiro estranho que não parece cheiro de lavado ... E a roupa ficou com uma cor que parece quê não saiu bem lavada ... Não gostei , lamento

12 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da ecox.pt

Olá Vani,
obrigado por partilhares a tua experiência — lamentamos mesmo que o detergente não tenha correspondido às tuas expectativas.
O nosso objetivo é sempre que a roupa fique impecável e com um aroma agradável, por isso o teu feedback é muito importante para nós.

Queremos perceber melhor o que aconteceu (tipo de roupa, dose, programa de lavagem, etc.) para podermos ajudar-te e também melhorar. Temos produtos com cheiro mais intenso que outros e por isso também aconselhar a melhor solução para ti.
Podes enviar-nos mensagem privada ou email para info@ecox.pt ?
Assim acompanhamos de perto.

Obrigada pela sinceridade 💚
É com partilhas como a tua que conseguimos evoluir.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Salvar o meio ambiente

Estou a gostar dos produtos multiusos de Figo limpa super bem e cheira muito bem, multi superfícies limpa muito bem mas tem cheiro intenso, detergente Caribe limpa muito bem as roupas e cheira muito bem, amaciador deixa a roupa macia e cheira muito bem,no geral estou a gostar de todos os produtos.

30 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Os produtos ecox são espetaculares

Os produtos ecox são espetaculares! Saber que contribuímos para um meio mais sustentável, mas disfrutar de ingredientes bons para a nossa saúde é um espetáculo. Para além disso os preços são extraordinários e estamos ansiosos por continuar a ver esta marca crescer e melhorar o nosso mundo!

31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sou super fã do detergente da loiça…

Sou super fã do detergente da loiça quer o manual quer o da máquina de lavar. O processo de compra é simples e a entrega rápida. Adoro que tenham a opção dos kits, pois vou agora experimentar detergente da roupa graças à aquisição de um dos kits disponíveis.

11 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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