Ela Mo™ Avaliações 

735
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,5

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Schnelle Lieferung, immer eine freundliche Benachrichtigung wo das Paket gerade ist und der Rucksack + die Umhängetasche sehen wirklich toll aus und die einzelnen Fächer sind auch sehr praktisch! Se... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich besitze bereits mehrere Rucksäcke und Taschen. Mein Lieblingsrucksack ist leider kaputt gegangen, das Muster hat sich gelöst. Ohne damit gerechnet zu haben, habe ich einen Ersatzrucksack erhalten.... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Seitentaschen gingen recht schnell kaputt. Ela Mo repariert nicht. Garantie ist abgelaufen, also kein Ersatz. Man wollte uns Stoff schicken zum selbst reparieren. Gute Hersteller reparieren ihre War... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nachdem bei meiner Bauchtasche der Riegel nach einem Jahr brach, schickte mir der Kundenservice umgehend und ohne zusätzliche Kosten einen neuen Riegel zum verschließen zu. Ich würde gerne noch mehr S... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de bolsas e malas

Escrito pela empresa

Wir sind ein familiengeführtes Startup aus Hamburg und entwickeln smarte Begleiter für den Weg zur Arbeit, in die Uni, zur Schule, in den Urlaub, zum Sport oder zu Freunden. Wir nutzen unsere Produkte selbst jeden Tag und entwickeln sie ständig weiter. Es geht um mehr als von A nach B zu kommen. Der Weg ist unser Ziel.


Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

735 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Não respondeu a avaliações negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,5

Todas as avaliações

(735)

11 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr zu empfehlen!

Schnelle Lieferung, immer eine freundliche Benachrichtigung wo das Paket gerade ist und der Rucksack + die Umhängetasche sehen wirklich toll aus und die einzelnen Fächer sind auch sehr praktisch!
Sehr zu empfehlen!

11 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Netter Rucksack, nicht alles perfekt

Der Rucksack hat viele praktische Details. Mich nervt aber leider, dass die Handgriff um ihn zu tragen nach unten knickt und an meinem Rücken drückt sobald ich ihn aufsetze. Ich habe Photos davon gemacht und an ElaMo geschickt, - aber keine Reaktion erhalten.

6 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prima Kundenservice 😊

Nachdem bei meiner Bauchtasche der Riegel nach einem Jahr brach, schickte mir der Kundenservice umgehend und ohne zusätzliche Kosten einen neuen Riegel zum verschließen zu. Ich würde gerne noch mehr Sterne geben, weil ich sehr von den Produkten überzeugt bin und es klasse ist, das die Produkte so hergestellt werden, das Verschleißteile ersetzt werden können ohne gleich das Produkt zu entsorgen, weil die Funktionalität dadurch eingeschränkt ist.

19 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Moonbag

Ich habe mir eine der Moonbags bestellt. Lieferung ist innerhalb von 5 Tagen erfolgt und ich habe mich zunächst sehr gefreut.
Leider kam nach kurzer Zeit die Ernüchterung. Ich habe die Tasche auf eine bestimmte Höhe eingestellt, die für mich bequem ist. Nach kurzer Zeit (ca zwei Stunden) hat sich die Höhe selbst geändert und ist nach unten gerutscht.
Ich dachte zuerst, dass ich die Höhe falsch eingestellt habe, aber auch am nächsten Tag hat sich die Tasche selbstständig gelockert.
Deswegen wird diese zurückgeschickt.
Ich hatte mir mehr erhofft.

8 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich besitze bereits mehrere Rucksäcke…

Ich besitze bereits mehrere Rucksäcke und Taschen. Mein Lieblingsrucksack ist leider kaputt gegangen, das Muster hat sich gelöst. Ohne damit gerechnet zu haben, habe ich einen Ersatzrucksack erhalten. Der Kundenservice war so freundlich und schnell. Außergewöhnlich! Ich bin so beeindruckt. Und ich liebe den Ersatzrucksack (Rolltop Plum Reflective) genauso wie den anderen. Die Rucksaäsind praktisch, modern und haben genau die richtige Größe. Ich nehme ihn zum Radfahren zum Kundentermin. Und habe inkl. Notebook alles dabei. Perfekt! Sehr empfehlenswert!

22 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Toller "Daypack"-Rucksack

Ich habe meinen "Daypack"-Rucksack gestern bekommen. Ich bin begeistert. Der Rucksack ist perfekt.
Super durchdacht was Fächer und Taschen betrifft, toll zu tragen. Er sieht gut aus, das Material gefällt mir sehr. Vielen Dank, ich empfehle Ela Mo uneingeschränkt weiter.

7 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Solider nachhaltiger Rucksack

Tolles Unternehmen mit tollen Produkten. Ich bin mit meinem Rucksack sehr zufrieden und möchte ihn nicht mehr hergeben. Der Kundenservie ist äusserst freundlich, schnell und zuvorkommend. Kann ich guten Gewissens weiter empfehlen!

22 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rolltop Berry mit Frühlingsangebot

Habe einen Rolltop Berry geholt, der mir sehr gut gefällt und mit seinen vielen Taschen sehr praktisch ist. Einzig die Laptoptasche ist etwas zu stark gepolstert und nimmt im Innenraum zu viel Platz weg. Leider ist der Rucksack auch nicht so regenabweisend.
Habe nach dem Kauf dann erst ein Frühlingsangebot mit dem Regenschutz und diesem Taschen-Set gesehen. Per Mail ging es supi einfach für den Differenzbetrag noch die Dinge zu erhalten. Das freute mich besonders, da der Rucksack nicht erst hin und her geschickt werden musste.

4 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Ich kaufe keine mehr

Ich habe zwei Rucksäcke von ElaMo: einen großen Rolltop und einen kleinen Tagesrucksack.
Den großen habe ich zuerst gekauft, vor einigen Jahren. Damit war ich auch zunächst zufrieden. Dann aber löste sich zuerst eine Naht an einem Tragegurt, die konnte ich noch selbst reparieren. Inzwischen haben aber auch die Seitennetze Löcher und die Tasche am Rücken hat sich vollständig abgelöst.
Wie hier auch schon jemand schrieb: die vordere Reißverschlusstasche ist völlig unbrauchbar, wenn der Rucksack gefüllt ist.

Der kleine Tagesrucksack ist hübsch. Die Magnete an der Abdeckung halten aber nicht mehr, wenn der Rucksack gefüllt ist. Ich verwendet ihn kaum noch, denn er ist wirklich nur für wenige Gelegenheiten geeignet. Nach Feierabend mal schnell eine Kleinigkeit einkaufen? Rucksack voll. Vor der Arbeit eine belegte Semmel und eine Flasche Wasser einpacken? Rucksack voll.

Ich würde keinen mehr kaufen und bin auf andere Marken umgestiegen.

12 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Regenponcho

Ich habe mir vor ein paar Wochen den Regenponcho gekauft
Und heute kam er endlich zum Einsatz
Einfach nur klasse bin mega zufrieden kann ich nur jedem empfehlen
Gerade auch fürs Fahrrad perfekt
Bin begeistert

1 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ich habe diesen Rucksack nun seit…

Ich habe diesen Rucksack nun seit November 2024. Ich wollte einen neuen, geräumigen, stabilen Rucksack, der mich die nächsten 10 Jahre begleitet. Ich benutze den Rucksack jeden Tag für die Uni und für Reisen. Das erste Problem nach vielen Monaten in Benutzung ist, das der Rucksack immer vorne überkippt, wenn man ihn abstellt. Das ist sehr nervig, weil dann teilweise Dinge auslaufen, die man im Rucksack verstaut hat. Außerdem ist der Rucksack so schmal gebaut, dass man ohne alles sehr präzise einzupacken, häufig nicht alles reinbekommt, was man mitnehmen möchte.
Das Fach vorne am Rucksack ist auch ziemlich unbrauchbar, wenn der Rucksack gefüllt ist, weil man es kaum aufbekommt, da kein extra Stoff dafür angenäht wurde um dieses Fach vorne geräumiger zu gestalten. Positiv zu bemerken ist das Fach am Rücken, das ist sehr praktisch für Reisen.
Nun komme ich zu dem Grund, weshalb ich diesen Rucksack nur 2 Sterne gebe. Die Flaschenhalterungen an der Seite sind jetzt schon völlig zerfetzt. Ich habe diesen Rucksack völlig verantwortungsvoll benutzt und finde das wirklich eine Frechheit, dass diese jetzt schon kaputt sind. Die ersten Löcher waren bereits nach 3 Monaten enthalten, was wirklich von einer schlechten Produktion und Material spricht. Ich würde diesen Rucksack nicht weiterempfehlen!

28 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super süße Produkte

Super süße Produkte mit schönen Details. Die Rucksäcke sind sehr gut durchdacht, mit vielen Fächern. Das Material wirkt robust. Ich habe jetzt schon zwei mal bestellt und war mit allen Produkten: Rucksack, Tasche, Anstecker, sehr zufrieden. Den Kundenservice erreichen man auch sehr schnell per Mail. Ich würde wieder bestellen.

4 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfekter Kundenservice

Ich hatte bereits zwei Mal Kontakt mit dem Service. Mir wurde jedesmal sehr schnell ein Lösungsvorschlag unterbreitet mit dem ich sehr zufrieden war.
Bester Service den ich bei einem Versandhändler jemals erlebt habe.
Super Produkt. Ich liebe meinen Rucksack über alles.

17 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin begeistert

Ich habe jetzt 2 Koffer,Handtasche,Rolltoprucksack und Schirm .Ich bin super zufrieden. Alles super schick und gut verarbeitet. Der Service ist einfach klasse.Vielen dank für eure schönen Produkte die schnelle Lieferung und euren netten Service.

7 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wir haben bereits 4 Taschen gekauft und…

Wir haben bereits 4 Taschen gekauft und sind super zufrieden. Bei einem Rucksack ist das USB Kabel kaputt gegangen. Über Whatsapp wurde das Problem geschildert und wir haben schnell eine Antwort bekommen: entweder einen Umtausch oder einen Teil des Kaufpreises als Guthaben für den Shop. Wir haben uns für den Umtausch entschieden und sind sehr zufrieden mit dem freundlichen Kontakt.

6 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Toller Rucksack mit beispielhaften Service

Ich habe jetzt den zweiten Rucksack von ELA MO bekommen. Da gibt's nichts zu beanstanden. Ich mag die Farbigkeit sehr. Mein erster Rucksack ist auch immernoch top. Nichts kaputt und er sieht so aus, wie am ersten Tag. Sehr schneller Lieferservice und freundlicher E-Mail Kontakt. Sicherlich wird eines Tages Rucksack Nr.3 dazu kommen.

3 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super

Hallo, ich bin von der Verpackung und der Ware so begeistert, dass die Bewertung von fünf Sternen nich ausreicht. Ich wünsche ihnen viel Erfolg!

2 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Keine Reparatur möglich

Seitentaschen gingen recht schnell kaputt. Ela Mo repariert nicht. Garantie ist abgelaufen, also kein Ersatz. Man wollte uns Stoff schicken zum selbst reparieren.
Gute Hersteller reparieren ihre Ware.
Freundlichkeit der Kundenbetreuung beim E-Mailverkehr täuscht nicht über die Fakten hinweg.

13 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Ela Mo™

Resposta da Ela Mo™

Moin Frank,

vielen Dank für Deine Nachricht, Danke vor allem auch für Deine ehrliche Meinung! Diese ist uns sehr wichtig!

Hier ein kleiner Einblick: Alle konstruktiven Kritikpunkte werden gesammelt und bei jeder neuen Produktion auf Umsetzbarkeit geprüft. So entwickeln sich unsere Produkte permanent weiter und vielleicht ist genau das, was für Dich nicht passt, schneller geändert als gedacht. Die Netz-Seitentaschen haben wir bereits verbessert, dennoch verirren sich immer mal scharfkantige Sachen oder auch Produkte, die den Stoff aufgrund Volumen auf stetiger Spannung und lassen.

Wir freuen uns daher wirklich, wenn Du Dich noch einmal unter hello@elamo.me meldest, dann schauen wir zusammen, dass wir Deine Verärgerung auch nach 2 Jahren Nutzung auf jeden Fall mindern, okay?

Hab einen schönen Tag!

Liebe Grüße
Dein Team von ElaMo

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais