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Estados Unidos
3,5
4 avaliações
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I received an all terrain rollator from one of my sons asca gift 3 years ago. It is a great rollator, but customer service is a joke! I've had 2 parts fall off, and when I contact them for buying replacements, they want the order number. My son purchased this for me, I don't have that information. I do have the assembly manual. Their customer service is non existent.
Great product and quick delivery. I had a small issue that was immediately handled by the customer support line. I'm very satisfied.
When I had an issue with assembling the rollator, and I contacted service they were immediately helpful in correcting the issue. I made an error and they fixed it and explained my mistake and when you get quality service like this, I am in the process of buying a second rollator from them to keep in my SUV,
When my cup holder was missing I contacted Elenker and they were able to send a replacement. They treated me like a valued customer. They were very kind, courteous and professional. I received the cup holder. Thank you so very much. I really appreciate it and you.
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