Elmaterial A/S Avaliações 113

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,5

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg skulle bruge nogle obskure møtrikker. De var umulige at finde i normale byggemarkeder. Elmaterial havde dem på lager til en brøkdel af prisen ift. konkurrencen. Jeg tænkte at lavere pris betød... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Beställde en avfuktare som skulle finnas i lager. När jag inte hört något på 10 dagar skrev jag och frågade och fick reda på att den inte fanns. Det kunde dom väl meddelat direkt istället för att låta... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Beställt, fått bekräftelse på sidan att det ska vara draget ett visst belopp ifrån mitt kort, kan inte se någon dragning, har inte fått orderbekräftelse på mejl och ingen produkt skickad. Har screensh... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Nem og overskuelig hjemmeside. Hurtig levering og god info om levering undervejs i forløbet. Mht. til en af varerne blev jeg måske lidt snydt af billed og tekst da jeg troede der var wago muffer i... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Eletricista

Escrito pela empresa

El og Vvs Materialer


Informações de contato

3,5

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

113 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Nem og overskuelig hjemmeside

Nem og overskuelig hjemmeside.
Hurtig levering og god info om levering undervejs i forløbet.
Mht. til en af varerne blev jeg måske lidt snydt af billed og tekst da jeg troede der var wago muffer i samledåsen jeg købte. Men den var tom og jeg har så efterfølgende bestilt wago muffer til dem.

5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Havde tingene på lager stod der

Havde tingene på lager stod der. men fik en besked efter bestilling at de desværre var udgået. ja så skriv sku da de ikke er på lager/// dropship

22 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Elmaterial A/S

Resposta de Elmaterial A/S

Kære Mikael

Tak for din anmeldelse – og for at dele din oplevelse. Vi forstår godt din frustration, og vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse med lagerstatus.

På vores hjemmeside står der tydeligt: "Når en vare står som lagerført, er det ikke det samme som at den er på lager – send venligst en mail på post@elmaterial.dk hvis du vil være helt sikker på at den kan leveres indenfor 72 timer." Vi beklager, hvis det ikke har været tydeligt nok i forbindelse med din ordre.

Vi arbejder med et stort varesortiment og flere leverandører, og derfor kan der desværre opstå situationer, hvor en vare er udgået eller ikke kan leveres som forventet. Det er bestemt ikke optimalt, og vi tager din feedback alvorligt i vores arbejde med at forbedre kommunikationen omkring lagerstatus.

Vi håber, du vil give os en ny chance – og du er altid velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan finde en løsning.

Med venlig hilsen
Elmaterial.dk Kundeservice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg har haft en virkelig god oplevelse…

Jeg har haft en virkelig god oplevelse med elmaterial.dk. Jeg havde et problem med mit elhegn og den medarbejder jeg talte med var noget så rar og hjælpsom. Det er simpelthen så dejligt at møde mennesker der gør hvad de kan for at hjælpe. Jeg er meget taknemmelig og kan varmt anbefale firmaet.

28 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Afhentet en vare

Afhentet en vare. Alt var som det skulle være. Prisen var fair

25 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Elmaterial A/S

Resposta de Elmaterial A/S

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at alt var som det skulle være, og at du synes prisen var fair. Det betyder meget for os.

Vi håber at se dig igen en anden gang!

De bedste hilsner,
Elmaterial kundeservice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Piv ringe service og varen er mega…

Piv ringe service og varen er mega forsinket!

Opdatering: Det er præcis det i ikke har gjort med mindre jeg har ringet til jer og rykket for varen. Det kan være jeres intentioner har været gode men det rækker ikke i virkeligheden.

27 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Elmaterial A/S

Resposta de Elmaterial A/S

Hej Allan
Vi beklager meget, at både servicen og leveringstiden ikke har levet op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at tilbyde vores kunder. Forsinkelser er frustrerende, og vi forstår fuldt ud din skuffelse.
Dog vil vi gerne nævne, at vi løbende har holdt dig informeret om leveringssituationen fra producenten, Gram, og har videregivet de opdateringer, vi har modtaget fra dem.

Med venlig hilsen

Elmaterial.dk
Kundeservice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kanon god service og venlig betjening.

Kanon god service og venlig betjening.
Hurtig levering og problemfri returnering af enkelte komponenter.
Det er ikke sidste gang vi besøger jeres side.

16 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Elmaterial A/S

Resposta de Elmaterial A/S

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har oplevet både god service, venlig betjening og en problemfri returproces. Vi sætter stor pris på din tillid – og vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen!

De bedste hilsner
Elmaterial.dk

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Absolute ikk’! Anbefalesværdig.

Overhovedet ikke til at komme i kontakt med.
På deres telefonsvarere påstår’s det man har ringen uden normal åbningstid døgnet rundt. Uden forklaring på hvad deres normal åbningstid er Og henviser til man kontakter via mail.
Hvilket der heller ikke reflekteres på.
Hilsen ordre.: 50056

Fakta er at jeg skrev til dig ved ordregivelse.

“Hey! Elmatrial A/S

Går ud fra pågældende ordre kan anvendes, lovligt til udendørs 400 volt forlænger kabel?🤔
Hvis dette ikk’! Er tilfældet, så annuller venligst ordren.😢
Ser frem til at høre fra jer.🕺”

NB,

Min Elektriker vil i øvrigt meget gerne vide hvordan, som du! Skriver i anden mail sagtens lovligt kan tilslutte 400v med 2 lederkabel?

Og ja! Trustpilot er et fantastisk redskab til at få hul igennem, havde også effekt på dig.
Har du virkelig siddet og gået mine 123 anmeldelser i gennem?🤔😂

27 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Elmaterial A/S

Resposta de Elmaterial A/S

Hej Ole,

Det er selvfølgelig ærgerligt, at du har haft en dårlig oplevelse – men lad os lige få styr på fakta.

Du bestilte selv et forkert kabel i webshoppen, og i sådanne tilfælde er det standardprocedure, at kunden selv står for returneringen. Vi sender ikke returlabels ud, når fejlen ligger i bestillingen – det fremgår også af vores handelsbetingelser.

Vi har svaret dig på den mail, du har oplyst – sandsynligvis er vores svar røget i din spammappe. Vores åbningstider står på forsiden, så det burde være nemt at finde ud af, hvornår vi er til at få fat i.

Vi kan se, at du tidligere har lavet mange dårlige anmeldelser på Trustpilot – og det siger måske også lidt om din tilgang som kunde. Vi tager gerne imod konstruktiv kritik, men urimelige anmeldelser hjælper hverken os eller andre kunder.

Mvh
Elmaterial A/S

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nem og uproblematisk bestilling

Nem og uproblematisk bestilling. God info hele vejen igennem, og lynhurtig behandling af ordren. Tak for det.

13 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Elmaterial A/S

Resposta de Elmaterial A/S

"Tusind tak for din anmeldelse! Vi er meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med din bestilling. Vi stræber altid efter at give vores kunder den bedste service, og det betyder meget for os, at du er tilfreds. Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden. Tak fordi du valgte os!"

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Lang ventetid, forkert vare og ingen penge retur.

Kun problemer!

Bestilte en simpel trekantnøgle til levering efter 3-4 dage.
Jeg får en mail om, at de først kan skaffe den om yderligere 14 dage, som jeg vælger at acceptere.
De sender en forkert nøgle, og er generelt ubehjælpsomme på mail.
Jeg får tilsendt et retur label uden forklaring på om jeg vil få den korrekte vare.

Jeg har sendt to mails og sendt varen retur for 9 dage siden - ingen svar eller penge retur indtil videre.

31 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Elmaterial A/S

Resposta de Elmaterial A/S

Hej, og tak for din anmeldelse. Vi beklager den fejl, der opstod med leveringen fra vores leverandør, og vi har forsøgt at informere dig om dette. Vi sendte en returlabel til dig og har refunderet betalingen den 3. februar 2025. Hvis du ikke har set refusionen, vil vi anbefale, at du tjekker din spam-mappe for eventuelle mails, da nogle gange kan vores beskeder ende der. Hvis du fortsat har problemer, er du meget velkommen til at kontakte os, så vi kan hjælpe dig videre."

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Forkert farve modtaget :/

Købte en vare, men fik en anden farve leveret. Fik oplyst af ejeren at den farve som jeg bestilt ikke findes (på trods af det er den de har på hjemmesiden).
Eneste fornuftige var de rimelig hurtigt fremsendte en returlabel efter korrespondancen frem og tilbage om de havde sendt en forkert farve.

Så overvej lige om varen du bestiller kan bruges, selvom den er en anden farve end deres på hjemmesiden.
Vi handler der i hvert fald ikke igen.

8 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Elmaterial A/S

Resposta de Elmaterial A/S

Hej, og tak for din feedback. Vi er kede af, at du har haft en skuffende oplevelse med din bestilling, og vi undskylder for forvirringen omkring farven på den vare, du modtog. Vi har desværre haft en misforståelse med leverandøren, som vi arbejder på at rette op på, så noget lignende ikke sker igen. Vi er glade for, at du fik returlabelen hurtigt, og vi værdsætter din tålmodighed i denne proces. Vi tager din feedback til os og vil gøre vores bedste for at sikre, at vores kunder får den bedste oplevelse fremover. Tak for at give os mulighed for at rette op på dette."

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fremragende service og hurtig levering fra Elmaterial.dk

Efter en tidligere oplevelse, hvor leveringen tog længere tid end forventet, blev jeg virkelig positivt overrasket denne gang. Kundeservice var utrolig imødekommende og gjorde en ekstra indsats for at få min pakke af sted hurtigt, da jeg havde brug for produkterne med kort varsel. De reagerede hurtigt på min henvendelse, og pakken blev sendt så hurtigt som muligt efter bestillingen. Det er tydeligt, at Elmaterial.dk sætter en ære i at hjælpe deres kunder og levere en god oplevelse.

jeg giver klart 5 ud af 5 stjerner for denne levering!

31 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

En mangelfuld levering til fuld pris !

Jeg bestilte flere ting på en gang, for at sikre at jeg fik alt til det pågældende projekt.
Det gik fint og alt blev ordrebekræftet. Men da jeg modtog leveringen (i en gammel kasse fra en dartskive) manglede der alligevel en af positionerne på fakturaen. På denne position var en håndnote med teksten "Restordre - Eftersendes"
Hele beløbet er trukket på min konto, også de items der ikke er leveret !!!

Jeg har skrevet til Elmateriel A/S, som ikke har svaret.

4 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Elmaterial A/S

Resposta de Elmaterial A/S

Hej Tonny
Tjek din uønsket mail boks - vi har sendt dig 2 mails

From: elmaterial
Sent: Tuesday, October 15, 2024 9:34 AM
To: Tonny Stutz
Subject: Re: Ordrebekræftelse (Nr. 46263)

Hej Tonny

De går først ind på lager hos i denne uge – var desværre en lagerfejl – de sendes til samme adresse

Best regards / Med vänliga hälsningar/med venlig hilsen

Elmaterial A/S
Ribevej 35
6760 Ribe
Phone +45 7544 5372

E-mail: Post@elmaterial.dk

Internet DK: www.elmaterial.dk
Internet SE: www.elmaterial.se

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Gjorde beställningen igår och fick…

Gjorde beställningen igår och fick besked att varan packas ,önskade Faktura ...inga problem...
Idag besked om att privatperson betala först ??? Har aldrig haft problem med att ta faktura vid beställning ...anullerad order
Mycket märkligt....

9 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Beställt

Beställt, fått bekräftelse på sidan att det ska vara draget ett visst belopp ifrån mitt kort, kan inte se någon dragning, har inte fått orderbekräftelse på mejl och ingen produkt skickad. Har screenshot på beställningen. Misstänker att sidan är gjord för att scamma och att de enbart är ute efter kortuppgifter. Var försiktiga!

28 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Elmaterial A/S

Resposta de Elmaterial A/S

Hej Louise
Testa att kolla din skräppost - ett mejl har skickats till dig den 29/11
Inget belopp har dragits från ditt betalkort.
Varför har du inte skickat ett mejl till oss?
Vi är faktiskt ett företag som har funnits i 54 år, så vi är mycket förvånade över din recension

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais