Emilie Bang Smykker Avaliações 

553
O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,6

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Udmærket til prisen. Jeg købte halskæde med fødselblomst med vedhæng på 10 mm. Dog synes jeg kæden er meget kort, graveringen af den flotte blomst måtte gerne være tydligere og "vedhænget" der si... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Rigtig fin halskæde med vedhæng med selvvalgt “tekst”. Super hurtig respons fra Emilie Bang og hurtig levering. Ved 2. bestilling af anden halskæde med Vedhæng - fulgte halskæde ikke med, dette fremg... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtig levering, rigtig fine smykker - uden ridser, men jeg er enig i graveringen godt kunne have været tydligere. Jeg troede i hvert fald den ville være tydligere, men den er stadig utrolig smuk. Ikk... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fin hjælp via mail til at finde den rigtige kæde til smykket. Fin gaveæske og så den lille håndskrevne hilsen med "Tak" en lille detalje, men en sød gestus, der betyder noget. Venlig hilsen Birgith

Detalhes da empresa


Informações de contato

3,6

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

553 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 23% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,6

Todas as avaliações

(553)

45 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ingen svar fra kundeservice

Efter god kommunikation via mail, var Emilie enorm hjælpsom og forstående. Vi kom frem til en god løsning!

Min frustration blev gjort til skamme!
Vil klart handle hos Emilie igen.

Ingen svar fra kundeservice!
Jeg modtog mit smykke d. 23/12. Her ser jeg til min store ærgrelse, at der er fejl i graveringen. Under min ordrebekræftelse, er det ikke muligt at fastslå, om det er jeg selv eller firmaet der har fejlen. Dog er jeg sikker på, at det er firmaet der har fejlen, da jeg har skærmbillede af smykket, efter jeg har designet det. Jeg kontakter kundeservice d. 24/12 og forventer svar efter jule dagene.
Da jeg ingen svar har fået d. 1/1-26, prøver jeg at række ud via Facebook. Emilie Bang reklamerer selv med, at hun prøver at bestræbe sig på, at svare inde for 24 timer.
I dag d. 4/1 har jeg stadig ikke hørt noget. En virkelig kedelig oplevelse; med en julegave der ej kan gives.

23 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Løsning

Jeg har skrevet en mail da jeg endnu ikke kan følge min pakke...
Men kontaktede hende og fik hurtigt svar.. vi fandt en løsning kan varmt anbefale at handle med hende...

18 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Emilie Bang Smykker

Resposta da Emilie Bang Smykker

Hej Nadja,

Jeg er glad for, at vi fik løst sagen, og at du nåede at få din ordre inden jul 😊🫶

Venlig hilsen
Emilie

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dårligste service i verdens historien

Sidste år, havde jeg bestilt en halskæde med tekst på begge sider. Der skulle stå 2 forskellige tekster. Da jeg modtog min ordre, stod der det samme på begge sider. Jeg har sendt flere mail og ringet MANGE gange uden nogen form for svar. Det største svineri da det var en julegave, pengende var trukket og ingen hjælp at skaffe for at få rettet på gaven. Jeg har nu et år senere stadig ikke hørt noget. Så jeg anbefaler ikke at handle hos dette firma da de stjæler dine penge og sender produkter som er fyldt med fejl og forsvinder når man henvender sig omkring det. Så dårligste service i verdens historien. De burde skamme sig!!!

16 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Emilie Bang Smykker

Resposta da Emilie Bang Smykker

Hej Cathrine,

Det gør mig virkelig ked af at læse om din oplevelse. Det er bestemt ikke den service, jeg ønsker, at mine kunder skal have.

Jeg har været igennem mine mails (og spam) grundigt, men kan desværre ikke finde nogen henvendelse fra dig vedrørende denne sag. Derfor vil jeg meget gerne bede dig om at kontakte mig direkte igen, så vi kan få afklaret, hvad der er sket, og finde en løsning.

Du er meget velkommen til at skrive til kundeservice@emiliebang.dk (og gerne tjekke, at mailen er sendt korrekt), evt. med dit ordrenummer, så jeg hurtigt kan hjælpe dig videre.

Jeg løser naturligvis fejl, når de opstår, og jeg ser frem til at høre fra dig, så vi kan få styr på sagen.

Venlig hilsen
Emilie

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Jeg bestilte et smykke

Jeg bestilte et smykke, som “blev væk” i forsendelses processen, og aldrig nåede frem.
Skrev til kundeservice mail, og fik besked om at hun ville sende på ny dagen efter.
Ugen efter havde jeg endnu ikke hørt besked om forsendelse- eller levering, og skrev derfor igen.
Fik ikke svar, og skrev derfor igen et par dage efter, at hvis ikke der var et nyt smykke på vej, måtte jeg annullere ordren, da det var en julegave jeg ville være sikker på at have i tide.
Fik dagen efter besked om at hun havde glemt at sende smykket på ny pga. juletravlhed, og at hun nu ville refundere mine penge.

Eneste positive er dog at jeg fik penge retur… Men ville dog hellere have haft den bestilte vare i tide.

24 de novembro de 2025
logotipo da Emilie Bang Smykker

Resposta da Emilie Bang Smykker

Hej Pia 😊

Tak fordi du deler din oplevelse. Jeg forstår godt, at forløbet har været frustrerende, og jeg vil gerne forklare, hvad der skete.

Din ordre blev sendt dagen efter bestillingen, men pakken stoppede desværre i DAO’s system, og derfor oprettede jeg en efterlysning hos dem. Jeg må normalt afvente deres svar, før jeg sender en erstatningspakke - men jeg havde skrevet til dig, at jeg ville sende en ny alligevel. Det nåede jeg desværre ikke at få gjort, fordi jeg glemte det i juletravlheden, og det var min fejl.

Da du så skrev, at du gerne ville have pengene retur, hvis der ikke var et smykke på vej, valgte jeg at annullere ordren, så du kunne nå at finde en anden julegave. Jeg gjorde det ud fra, at det var den løsning, du selv lagde op til, når pakken stadig ikke var dukket op. Leveringstiden er normalt 1–3 hverdage, så en ny halskæde kunne sagtens være nået frem.

Det er selvfølgelig ikke et forløb, jeg er tilfreds med, og jeg er ked af, at det endte sådan. Jeg er glad for, at du fik dine penge retur, men jeg havde også langt hellere set, at du havde modtaget dit smykke i tide 😊

God jul,

De bedste hilsner
Emilie

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

God kundeservice

Hurtig svar på mail. Modtog dagen efter smykket var købt! Tak.

24 de novembro de 2025
logotipo da Emilie Bang Smykker

Resposta da Emilie Bang Smykker

Hej!

Tusind tak for anmeldelsen. Jeg er glad for, at det lykkedes at få gaven frem i tide 🙏🏻♥️♥️

Venlig hilsen
Emilie

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk

Alt var super fint🤩Jeg kom desværre til at bestille det forkerte smykke, men jeg skrev til dem og de svarede hurtigt (inden for 30 min) de var virkelige flinke og var søde med at få det rettet.♥️

De var hurtige til at sende det, og jeg modtog det, samme uge som jeg havde bestilt det.

7 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Emilie Bang Smykker

Resposta da Emilie Bang Smykker

Kære Nanna,

Tusind tak for din anmeldelse. Jeg er rigtig glad for, at vi hurtigt fik rettet din bestilling, så du endte med det rigtige smykke! 💕

Kan du have en rigtig dejlig jul!

Venlig hilsen
Emilie

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Købte et indgraveret vedhæng

Købte et indgraveret vedhæng. Så fin og kom hurtigere end angivet

2 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Emilie Bang Smykker

Resposta da Emilie Bang Smykker

Hej Sofie,
Tusind tak for din fine anmeldelse! 🤍
Det betyder så meget, at du er glad for vedhænget, og at det endda nåede frem hurtigere end forventet ✨

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk kundeservice

Jeg bestilte et vedhæng med tekst langs kanten. Det ankom virkelig hurtigt, og teksten var skrevet pænt, det var dog ikke placeret korrekt. Det var nemt at retunere smykket. Jeg fik virkelig god kundeservice ved at skrive og høre om hvordan det kunne blive fikset og jeg fik en ny som var lavet helt perfekt.

11 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Emilie Bang Smykker

Resposta da Emilie Bang Smykker

Katharina 🥰

Af hjertet tak for din anmeldelse! 🤍
Jeg er så glad for, at vi hurtigt fik løst det og at du nu står med et vedhæng, der er som det skulle være.
Tak for din tålmodighed og for at give mig chancen for at rette op - og tak fordi du delte oplevelsen! ✨

Bedste hilsner,
Emilie

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Varm anbefaling herfra

Jeg har flere gange bestilt smykker fra emiliebang.dk, både til mig selv og som gaver, og jeg har altid været virkelig tilfreds, både med produkterne og den hurtige levering!

Sidst bestilte jeg en halskæde med mit eget motiv på den ene side (et billede af mig og min søster) og bagsidegravering med tekst. Jeg ville ønske, jeg kunne uploade et billede, for den blev helt utrolig smuk, og min søster blev så glad for den! 💕

I min sidste ordre fik jeg endda en lille gave med, og det synes jeg altid er en lille luksusdetalje. Jeg valgte en guldfingerring, og jeg er faktisk blevet virkelig glad for den!

Kan kun anbefale Emilie Bang Smykker! både for de smukke smykker, den personlige service og den lille ekstra omtanke, der virkelig gør en forskel. ✨

1 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Købte en halskæden til fruen

Købte en halskæden til fruen, produktet levede i den grad op til forventningerne! Hurtig levering, flot indpakning og generel god kundeservice

Handler helt sikkert her fremover 🌟🌟🌟🌟🌟

19 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Køb ikke indgraveret smykke her

Køb ikke indgraveret smykke her, det er dårligt nok til at se at der overhovedet er lavet en indgravering fordi den er så overfladisk- det ligner nærmest at der har siddet et barn med en nål og ridset en lille smule i overfladen. Ville ønske jeg kunne uploade et billede så man kan se hvor svagt det synes.. samtidig virker smykket ikke i særlig god kvalitet generelt.

Derudover fik jeg en mail dagen efter bestilling som sagde at smykket nu var sendt afsted til mig, men dette var en direkte løgn da jeg kunne se på post appen at der var gjort en indmelding men pakken blev først indleveret fra Emilie Bang efter 2-3 uger! Jeg ventede så længe på at få den leveret... så jeg endte med at tage til fødselsdag uden en gave selvom den var bestilt i god tid.

Nu ved jeg så ikke hvad jeg skal gøre med smykket, da jeg ærligt talt ville skamme mig over at give det i gave og det er virkelig synd at noget som skulle have været en speciel gave til en særlig person ender med at føles som en kæmpe fiasko...

Jeg vil absolut ikke anbefale at købe smykker hos dette firma.

10 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Emilie Bang Smykker

Resposta da Emilie Bang Smykker

Kære Lea,

Jeg er virkelig ked af at høre, at du har haft en skuffende oplevelse med dit smykke - især når det var tænkt som en personlig gave. Det er naturligvis langt fra den oplevelse, jeg ønsker, at nogen skal have hos mig.

Jeg kan ikke se, at du har været i kontakt med mig tidligere, og det er jeg ked af, for jeg ville meget gerne have haft mulighed for at hjælpe dig med det samme. Jeg vil selvfølgelig stadig rigtig gerne finde en løsning – f.eks. at lave smykket om med en tydeligere indgravering eller at refundere beløbet.

Angående levering: Jeg sender alle pakker med DAO, som henter hos mig mandag til fredag. DAO’s system registrerer først forsendelsen, når den ankommer til deres terminal, og derfor kan det nogle gange se ud som om pakken først er “indleveret” senere, selvom den er afhentet her tidligere.

Jeg beklager virkelig, at du har haft en dårlig oplevelse, og håber, at jeg kan få lov til at rette op på den 🌸

De bedste hilsner,
Emilie Bang

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jeg bestilte en halskæde med…

Jeg bestilte en halskæde med indgravering.
Da jeg modtager smykket, er der en fejl i graveringen.
Jeg ser selvfølgelig først om det skulle have været en taske fejl fra min side. Da jeg finder kvitteringen, ser jeg at fejlen er deres.
Jeg skriver til dem og sender billeder som dokumentation på smykkets fejl og dokumentation i form af kvitteringen.
Jeg holder selvfølgelig en god tone, da sådan fejl kan opstå.
De svare også tilbage at de beklager, om jeg vil have et nyt smykke eller penge retur. Jeg besvare med at jeg ønsker nyt smykke.
Derefter høre jeg intet. Jeg skriver utallige mails. Og modtager intet svar.
Nu synes jeg de har haft rig mulighed for at rette deres fejl, og levere et nyt smykke da bestillingen blev lagt hos dem midt juli 2025. Jeg vil også sende dokumentation til forbrugklage nævnet, så de kan se på sagen, da jeg ikke ønsker at andre skal stå i samme situration.

22 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ubrugeligt smykke og dårlig service

Modtog en pæn halshæde, men allerede fra start af var jeg tvivlsom på det stykke der kobler vedhænget til kæden da der var en åbning i denne. Og ganske rigtigt efter 2 dages brug åbnede det sig og vedhænget faldt af kæden. Emilie var hurtig til at love mig et nyt som skulle komme allerede ugen efter. Dette er aldrig kommet og hun svarer ikke på mails mere.
Hold jer lang væk fra dette firma hvis i ønsker smykker der holder og pålidelig service!

12 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Smykker er sikkert fint

Smykker er sikkert fint
Men da jeg fik min pakke leveret en andet sted end min adresse og da jeg fik den i min postkasse dag efter var min pakke blivet åbnet og smykket var ikke i pakke så jeg skrev en mail til dem da jeg sku bruge den i lørdags da det var en følsdasgave og fik ikke noget svar fra den syns det er møg dårlig stil

1 de setembro de 2025

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais