Réservé avant le début du conflit au moyen orient, nous avons voulu annuler compte tenu des recommandations formelles du ministère des affaires étrangères….10656,-€….remboursé 3600,-€ le séjour c po... Ver mais
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Réservation par internet, un opérateur nous a contacté dans les 5 min suite un un soucis lors de la confirmation de réservation alors que nous étions un dimanche.
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Due to travel in May but due to the regional instability we were looking to cancel. Before we had chance to contact Emirates ourselves they contacted us and discussed all our options. We were offered... Ver mais
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Always fly Emirates as my son stays in Dubai but decided to stay in hotel this time so booked emirates holiday. Everything was perfect from booking till holiday ended. Flight was excellent and... Ver mais
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4,4
Excelente
656 avaliações
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Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Ludovic,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis !
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Bien à vous,
Kaoutar
Resposta da Emirates Holidays
Hello,
Thank you very much for taking the time to post your review !
Please feel free to contact us with any questions.
Sincerely,
Kaoutar
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive !
Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour.
Bien à vous,
Kaoutar
Réservation rapide et efficace
Réservation rapide et efficace
Bon renseignements de la conseillère au téléphone.
6 de maio de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Catherine,
Il est formidable de savoir que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de votre réservation. Nous apprécions également votre commentaire positif concernant la conseillère au téléphone. N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs besoins, nous sommes là pour vous aider !
Bien à vous,
Kaoutar
Je recommande Emirates
Emmanuelle d'Emirates, m'a super bien renseigné.
Super prix, accueil très chaleureux.
Vraiment très contente.
7 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Valérie,
Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous apprécions votre appréciation pour Emmanuelle et son service exceptionnel. Nous sommes fiers de notre engagement à offrir un service client chaleureux et des prix compétitifs. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour.
Bien à vous,
Kaoutar
excellente présentation des offres
excellente présentation des offres, tarifs accessibles, suer service de la compagnie Emirates, je recommande les yeux fermés
30 de abril de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour,
Nous apprécions grandement votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec Emirates. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de nos offres, de nos tarifs et de notre service client. Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord bientôt.
Bien à vous,
Kaoutar
Un conseiller extrêmement precisUn conseiller extrêmement précis et…
Un conseiller extrêmement précis et très agréable
Des explications claire et une facilité du coup pour ma réservation merci à rachid
2 de maio de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Marie,
Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une expérience positive avec Rachid. Il est formidable de savoir que ses explications claires et sa gentillesse ont facilité votre réservation. N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses.
Bien à vous,
Kaoutar
Après comparaison trip to Bali
Après comparaison avec d’autres prestations proposées par AF et Lufthansa celle de Emirates Holidays était la meilleure de plus j’ai pu profiter d’une baisse de tarif ce qui était appréciable.
1 de maio de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Jacqueline,
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec Emirates Holidays. Nous apprécions votre comparaison avec d'autres prestataires et votre satisfaction quant à la qualité de nos services. Nous sommes également ravis que vous ayez pu bénéficier d'une réduction sur votre réservation. N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs besoins, nous sommes là pour vous aider !
Bien à vous,
Kaoutar
Site très clair
Site très clair, le service client également est génial, j'ai eu l'occasion de m'entretenir avec monsieur Rachid, il a fait en sortes de répondre à ma demande et je suis très satisfaite de ce site. j'ai hâte de partir en vacances !
30 de abril de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Celia,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! C'est avec plaisir que nous entendons que vous avez apprécié la clarté de notre site et la qualité de notre service client. Nous sommes fiers de notre équipe et nous nous efforçons de fournir une expérience client exceptionnelle. Nous vous souhaitons de merveilleuses vacances !
Bien à vous,
Kaoutar
Grande notion de l accueil et du service
Grande notion de l accueil et du service
29 de abril de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Antoine,
Nous apprécions grandement votre avis !
Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour.
Bien à vous,
Kaoutar
La réservation
La réservation sur votre site est d’une simplicité dont j’ai apprécié également la facilité de régler ce voyage.
27 de abril de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Omar,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre processus de réservation facile. Nous nous efforçons de rendre l'expérience de réservation aussi fluide et agréable que possible pour nos clients. Si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir, n’hésitez pas à faire appel à nous.
Bien à vous,
Kaoutar
Réservation en ligne très fluide
Réservation en ligne très fluide. Dommage qu'il y ait des frais pour un règlement en 4 fois.
24 de abril de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Corinne,
Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre.
Bien à vous,
Kaoutar
Mon expérience étais bonne avec un exception.…
Mon expérience étais bonne avec un exception. Le validation d'un paiement en quatre fois étais impossible. Le validation de securite en changent depuis mon ordinateur, mon smartphone, emirates holidays, le partie externe et mon banque ne marche pas plusiers fois. Le paiement en deux fois avec le site emirates holidays a marche a premiere coup. J,ai perdue beaucoup des temps en essaient le paiment en quatre fois.
20 de abril de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration concernant les difficultés rencontrées lors de la validation de votre paiement en quatre fois. Nous sommes navrés que vous ayez perdu du temps précieux à essayer de finaliser cette transaction. Nous apprécions votre patience et votre persévérance, et nous sommes heureux que vous ayez réussi à effectuer votre paiement en deux fois via notre site web. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous nous engageons à améliorer l'expérience client. Nous vous prions de nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations avant votre départ.
Bien à vous,
Kaoutar
Très bonne explication de Rachid
17 de abril de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Dohmar,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec Rachid a satisfait pleinement vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations.
Bien à vous,
Kaoutar
Réservation Avec Anwar au top
Très bon contact téléphonique avec Anwar
Explications claires et détaillées
Réservation effectuée avec aide et suivi Juste parfait
19 de abril de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Brigitte,
C’est un plaisir de savoir que vous avez eu une expérience positive avec Anwar et nous sommes heureux d'apprendre que nous avons réussi à répondre à vos attentes. n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses.
Bien à vous,
Kaoutar
Très bon accueil et très bon service
16 de abril de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour José,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience notre service client. n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses.
Bien à vous,
Kaoutar
très bon échange très a l'écoute
10 de abril de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Francoise,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec notre service client a satisfait pleinement vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations.
Bien à vous,
Kaoutar
très bonne communication
très bonne communication
tres a l écoute et très bon prix
je valide
8 de abril de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Bruno,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous vous prions de nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations avant votre départ. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous,
Kaoutar
Réservation voyage classe business
Bonjour
J’ai réservé un voyage en classe business mais il n’était pas indiqué que nous ne choisissions pas nos sièges et pas d’accès au salon…
J’ai contacté l’agence et la compagnie mais personne ne peut rien faire même avec un surclassement payant!
On doit m’envoyer un mail pour gérer la situation mais toujours rien …
Toujours pas de solution ! Compte tenu du sérieux de tout ça , j’appelle l’hôtel en direct pour vérifier la réservation.Je découvre en appelant l’hôtel directement qu’il y a bien une chambre de réserver mais avec un lit parapluie pour mon fils. C’est un peu embêtant il a 16ans ….
Franchement j’attends un retour sur le mail que je leur ai fait sur ce sujet mais je suis très déçue !!!!!
9 de abril de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Nadine,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire.
Soyez assurée que vos remarques ont été immédiatement transmises au service concerné et que le nécessaire a bien été fait.
Nous aimerions vous contacter directement afin de vous expliquer la situation et de nous assurer de votre pleine satisfaction.
Nous vous avons envoyé une demande de rendez-vous téléphonique via votre espace client et vous invitons à y répondre dès que possible afin de convenir d’un créneau qui vous convienne.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt.
Bien à vous,
Audrey
très bonne prise en charge
très bonne prise en charge, explication et retour suite à des interrogations, très bons conseils, réponse rapide et amabilité
9 de abril de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Sandrine,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec notre service client a satisfait pleinement vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations.
Bien à vous,
Kaoutar
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