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2,2
9 avaliações
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Noch nie in meinem Leben hatte ich solche Probleme mit Stromanbietern.. katastrophaler Kundenservice !
Das erste und letzte Mal bei diesem Saftladen!
Rate jedem davon ab! Hohe Preise schlechter Service !
Nach Umzug und Kündigung wird eine Abmeldung verlangt, trotz Kündigung ist ein neuer Vertrag ausgestellt worden,unfreundlich am Telefon trotz das was schief gelaufen ist laut eigener Aussage
Wochenlange Reaktionszeit auf Anfrage zur Preisgestaltung. Habe nach 40 jähriger Geschäftsbeziehung gekündigt. Naturenergie
wollte unbedingt einen überteuerten 2 Jahresvertrag aufreden und reagierte sehr unprofessionell als ich das ablehnte. Bei der Meldung der Zählerstände kam gestern die Antwort, dass eine Bearbeitung von Anfragen 5 Wochen dauere.
Energiedienst hat den Vertrag ohne nachvollziehbaren Grund gekündigt.
Mittlerweile volle Abzocke. Die Verbrauchspreise sind völlig überzogen. Es gibt keine Auskunft, welchen Preis man aktuell zahlt, wenn man keinen 2-Jahresvertrag abgeschlossen hat sondern ich auf monatlich schwankende Preise eingelassen hat.
Androhung von Abschalten sofort bei kleinstem Zahlungsverzug. Bevor ich zahle, möchte ich doch aber den Preis kennen?
Trotz Guthaben und nie erteiltem Lastschriftmandat, obwohl von Seiten des Energiedienstes dieses immer eingefordert wird, haben sie als Lastschriftmandat deklariert von meinem Konto Geld abgebucht anstatt die Gutschrift zu überweisen. Ich werde mir rechtliche Schritte vorbehalten.
Immer wieder versucht der Energiedienst einen ein SEPA Mandat aufzunötigen. Absolut unseriös. Dieses Verhalten kann er sich nur erlauben, weil er bei Hausstrom Monopolist ist und ein Wechsel nicht möglich ist.
Ich musste den Eindruck gewinnen, dass ich, als ich online im Kontaktformular mitteilte, dass ich in die Grundversorgung komme, auf die Seite eine Zweijahresvertrages umgelotst wurde. Leider habe ich das Ganze zu spät begriffen. Ein solches Vorgehen empfinde ich als unseriös.
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