Ensuria Avaliações 384

O TrustScore é 5 de um total de 5

4,8

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Дуже вдячна компанії за швидко надану допомогу. Вже вдруге нам допомогли. Поїздка з дитиною завжди квест, і дуже цінно було відчути, що про нас піклуються. Реакція на хворобу сина була швидкою, органі... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

From time to time have communicate with chat bot, it always got an operator’s response, fast and clear. On there side reaction is fast, which is very necessary. Thanks for your assistance in every po... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Всім рекомендую компанію! В найважчі часи поруч , в нашому випадку в дитини було важке отравлення , в той час як місцева швидка не допомагала , компанія знайшла нам клініку партнера, де оглянули , зав... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Не первый раз обращаемся по этой страховке за полгода нахождения в Турции, в тот же день попадаем к врачу, причём хорошую частную клинику. всё действительно бесплатно. Страховка не дешёвая, но оно тог... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Companhia de seguros

Escrito pela empresa

We are a digital health insurance service designed to care❤️. By working with our corporate clients and individuals we are revolutionizing insurance by making it simple, flexible, and customer-focused 👫


Informações de contato

4,8

Excelente

O TrustScore é 5 de um total de 5

384 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Быстро помогли в ситуации

Быстро помогли в ситуации, дали точные указания. Постоянно были на связи во время обследования в больнице

25 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ensuria

Resposta da Ensuria

Спасибо за отзыв

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

I`ve got a lot of problems instead of support

Unfortunately we had bought insurance from Respect and Ensuria was Asistant company. During the insurance period the person under insurance felt really bad and we had to call emergency and went to hospital. It took us almost 30 minutes just to register the accident and get allowance to call to emergency. Later in the hospital we received information that all expenses need to be covered by ourselves and only after returning back to the country of residence we can apply for the compensation. Insurance company says that Assist suggested such a solution. Assistance company says that this is a recommendation from the Insurance company. So it looks to be long process to get my money back. 
ENSURIA and RESPECT are the companies that cannot be trusted. Just be aware that instead of support you will get a lot of problems  

23 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ensuria

Resposta da Ensuria

Hi Serhii,

First of all, we’re genuinely sorry to hear about your experience and the stress it caused during what should have been a moment of care and support. We understand how frustrating and disappointing this situation must have felt, especially when urgent medical attention was needed.

We’d like to clarify that as an assistance company, Ensuria acts on instructions provided by the insurer — in this case, Respect. However, that in no way excuses any delays or confusion you experienced. Our role is to support and guide customers, not add to their difficulties.

We’re currently reviewing the situation internally and coordinating with the insurer to understand better what went wrong and how we can help resolve it as swiftly as possible.

If you could share your case number or policy details with us privately, we’ll make sure a dedicated team member follows up with you directly to assist in expediting the claims process and ensure your concerns are addressed fairly.

Once again, we apologize for the inconvenience and appreciate you bringing this to our attention. Your feedback helps us improve and avoid similar issues in the future.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Захворіла дитина 10 місяців перебуваючі…

Захворіла дитина 10 місяців перебуваючі у Німеччині.
Звернувся до компанії і швидко отримав консультації та запис до лікаря.
Після прийому лікаря, консультанти поцікавилися станом дитини та обслугуванням лікаря чи була помога.
Дякую за допомогу!

8 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ensuria

Resposta da Ensuria

Дякуємо! Раді, що змогли швидко підтримати вашу малечу в Німеччині та були поряд після візиту❤️

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Не рекомендую ні за яких обставин…

Не рекомендую ні за яких обставин співпрацювати з цією недокомпанією. Тільки шукає приводу нажитись на людському горі не надаючи жодного сервісу, який допоміг би вирішити питання. Все, що робить еншурія це використовує ваші гроші та затягує процес компенсацій та виплат вигадуючи неіснуючі причини. Спеціалісти, які надають допомогу телефоном взагалі не тямлять, що вони роблять. Складається відчуття, що вони знаходяться в, якомусь паралельному всесвіті, немов це не спеціалісти, а люди з вулиці. Є багато інших компаній, які надають, якісну та швидку допомогу.

Якщо говорити коротко то: Еншурія - це безвідповідальна, недосвідченна копанія, яка націлена на спустошення вашого гаманця. Їх не турбуєте ви, їх турбують ваші гроші.

Співпрацюючи з ними ви наражаєте себе та своїх близьких на небезпеку, бо якщо вам знадобиться термінова допомога, ви можете не отримати її вчасно. І випадок може бути летальним.

Оминайте їх 9ю дорогою.

13 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Ensuria

Resposta da Ensuria

Олександре, вітаємо
Напишіть будь ласка номер вашого полісу. Ми перевіремо інформацію
Дякуємо

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

В нашому випадку захворіла дитина

В нашому випадку захворіла дитина, звʼязалися зі страховою компанією і до нашого готелю приїхав лікар. Дуже швидко вирішують проблеми, надають якісний сервіс.Рекомендую.

17 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Ensuria

Resposta da Ensuria

Дякуємо за ваш відгук! Раді, що змогли допомогти в такій важливій ситуації. Бажаємо вашій дитинці міцного здоров’я! 🌟

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Everything good.

Everything good! Thanks.

3 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Ensuria

Resposta da Ensuria

Thank you so much for your kind words! We're thrilled you had a great experience. Always here to help!😊️

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great and beautiful

Great and beautiful, senkyou for help

3 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Ensuria

Resposta da Ensuria

Thank you for your kind words! We're glad everything was to your satisfaction. Looking forward to serving you again!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great help, fast communication

I burnt my leg and needed a help with visiting a doctor to disinfect my wounds and receive tetanus vaccine to be sure I will not get any infection. In 1-2 hours my insurance has already connected me with local doctors to agree on time and date of meeting. Next morning, doctors came and did everything for me to feel better. Thank you for this experience!

19 de março de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Ensuria

Resposta da Ensuria

Victoria, we're glad we could assist you promptly. Your well-being is our priority, and we're pleased to hear that you had a positive experience with our service. Thank you for choosing us!😊️

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Страхову компанію "Salamandra" …

Страхову компанію "Salamandra" однозначно порекомендую!!! На щастя, досвіду використання страхового полісу в закордонних поїздках до цього часу не мала. Але не в цей раз ((( І дякуючи менеджерам страхової компанії, все вирішилось швидко і на найвищому рівні!!!! В моєму випадку, протягом двох годин, моє питання було вирішене. Асистент місцевої компанії швидко все підготував, і мені залишилось тільки приїхати на визначений час в клініку. Що дуже потішило, на рецепції, лікар розмовляли на зрозумілій мені мові, що дуже допомогло в спілкуванні. На прийомі у мене попросили тільки страховий поліс і паспорт. Провели консультацію, запропонували декілька варіантів , після чого, ми з лікарем прийняли оптимальне рішення! Оформлення всіх документів займалися співробітники клініки, я нічого не платила, все покрила страховка!!! А країна, в якій я знаходилась ОАЕ, Дубай, та й ще стоматологія!!!
Вдячна за таку оперативну роботу і таке ставлення до своїх клієнтів!!! Менеджерам компанії окрема подяка!!! Декілька разів зі мною зв'язувались, цікавились, як моє здоров'я і чи все гаразд! Хочеться тільки побажати процвітання Вашій компанії!

21 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Ensuria

Resposta da Ensuria

Дякуємо за такий детальний відгук

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Щиро дякую співробітникам компанії

Щиро дякую співробітникам компанії. Більш турботливого сервісу я не зустрічала. Постійна підтримка та допомога. Надзвичайно швидка реакція. Ви круті, дякую❤️

29 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Ensuria

Resposta da Ensuria

Ельвіро, турбота про вас - це наша основна ціль, ми раді, що нам це вдалося. Дякуємо за ваш теплий відгук 😊️

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fast and high quality service

I’ve got sick with the high temperature and sore throat, and guys sent a doctor to me the same day 🙏🏻 The doctor gave me medicines and now I feel better! Thank you for that much fast and high quality service ❤️

23 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Ensuria

Resposta da Ensuria

Thanks for your feedback

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Very polite communication and payed very fast

I messaged this company at 11 because I had an accident. I fell over and fractured my wrist. I was waiting for 5 hours till this insurance did everything with documentation but then I went to the hospital they did x-ray and apply the cast and my insurance payed for everything in the clinic. I was very satisfied with communication. Because I was angry sometimes but they answered very polite and just helped me

19 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Ensuria

Resposta da Ensuria

We're sorry to hear about your accident but glad we could assist promptly and efficiently. Stay safe❤️

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais