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Das Verkaufsgespräch war freundlich und informativ, leider haben wir im Moment nicht genug Geld und genug Förderung um jetzt eine Wärmepumpe zu kaufen, später sehr gerne.

perfekte Infos, über den Tellerrand hinaus. Schnelle Antwort auf meine Fragen.

Offenes und nettes Gespräch. Alle Fragen werden beantwortet. Sehr informativ.

Schnelle und freundliche Kommunikation und ausführliche Beantwortung von Fragen.

Schnelle und gute Beratung. Da Enter diverse Wärmepumpen berät ist guter Vergleich möglich

Ehrliche und gute Beratung. Bei Rückfragen wird ggf. Expertise eingeholt .Alles in allem ,netter un zuvorkommender Service.

Sehr kompetente und ausführliche Beratung mit einem sehr freundlichen und angenehmen Gesprächspartner in guter Atmosphäre! Alle Fragen wurden beantwortet und man hat ein gutes Gefühl. Absolut empfehlenswert!

Ausführliche, freundliche und kompetente Beratung in aufeinander aufbauenden Video-Terminen, die auch für einen Nicht-Fachmann nachvollziehbar ist. Übersichtliche Darstellung von Kosten, voraussichtlicher Ersparnis und Gegenüberstellung geeigneter Wärmepumpen.

Das Gespräch per Video war sehr informativ und meine Fragen wurden kompetent beantwortet. Es wurden alle Punkte nacheinander besprochen. Jetzt geht es ums vergleichen mit anderen Anbieter und eine Enzscheidung zu treffen die bestimmt nicht einfach wird. Vielen Dank Herr Mertoglu.

Sehr netter Kontakt mit kompetentem Mitarbeiter. Der Vorteil: Man bekommt mehrere Wärmepumpen präsentiert, die für den eigenen Bedarf passen sowie ein Angebot, das alle Leistungen umfasst und einen Preisrahmen liefert. Ebenso gibt es Infos über den Förderungsprozess und die Förderungsmaßnahmen. Das alles in rund 45 Minuten per Videogespräch bequem am Schreibtisch.

Ich wurde falsch informiert.
Es wurde zwar ein Energie fahrplan erstellt
Es wurde Hilfe bei Antrag Stellungen zu gesichert.
Das kostet extra, was mir nicht gesagt wurde.
Jetzt habe ich die Handwerker bezahlt und bekomme nichts, wegen schlechter Beratung.

Ich hätte einfach einen neuen Energie Ausweis erstellen lassen sollen.
Die erforderlichen Informationen für Ernerneuerungen und Instandsetzung wären dabei.
Für viel weniger Kosten.

Sehr fundiertes Analysegespräch.

Gute Vorbereitung, alle Fragen beantwortet

Der angebotene Gesprächstermin wurde genau eingehalten. Herr Mertoglu hat mich kompetent und freundlich beraten. Es wurde eine gute Auswahl an Wärmepumpenanlagen angeboten und die technischen Details ausfühlich erläutert. Ich fühlte mich gut aufgehoben.

Sehr freundliche Beratung, man bekommt einen schnellen Marktüberblick mit allen wichtigen Daten zu Buderus/Vaillant Anlagen.

Gut erklärt über die basalen Fakten hinaus, geduldig, keinen Druck aufgebaut. Auf Probleme hingewiesen, die bei der Umsetzung entstehen können .

Sehr gute freundliche Erstberatung mit 3 Angeboten zu einer WP.

Eigentlich 0 Sterne... Ich habe eine Energieberatung beantragt, kurz darauf rief auch eine Mitarbeiterin an.
Die Frage nach dem Preis konnte sie nicht konkret beantragen, gab aber dann einen Betrag zwischen 400 und 500 Euro an.
Nachdem ich mich damit einverstanden erklärt hatte, wies ich sie darauf hin, dass ich die Energieberatung zur Beantragung einer staatlichen Förderung bräuchte und sie deshalb möglichst zeitnah erfolgen sollte. Zusätzlich bat ich um Kontaktaufnahme ausschließlich über E-Mail oder über meine Mobilnummer, da ich mehrere Wochen im Ausland war.
Als nächstes bekam ich Post von einem Anwalt, der die Zahlung von fast 900 Euro forderte, da ich meinen "Mitwirkungspflichten" nicht nachgekommen wäre.
Die 900 Euro wären "60% des vereinbarten Honorars", sehr interessant.
In der Anrufliste des Festnetzes(!) fand ich drei Einträge, die sich enter.de zuordnen ließen. E-Mail oder Anrufe auf dem Mobiltelefon gab es nicht.
Ich rief daraufhin die Servicenummer an und fragte, was das bedeuten soll. Daraufhin wurde mir angeboten, einen Termin für die Vor-Ort-Besichtigung zu vereinbaren, die Forderung des Anwalts würde dadurch hinfällig.
Daraufhin vereinbarte ich einen Termin, der mir von enter auch bestätigt wurde. Am Tag vor dem Termin erhielt ich eine weitere E-Mail, die mich an den Termin am nächsten Tag erinnerte.
Der Termin war um 10:00 Uhr, ich hatte mir einen Tag freigenommen und wartete auf die Energieberaterin.
Leider tauchte sie nicht auf, ich hatte den ganzen Tag umsonst gewartet...
Eine Terminabsage erfolgte nicht, und die nächsten Wochen meldete sich niemand. Ich hatte mittlerweile einen anderen Anbieter mit dem Gutachten beauftragt, der das Ganze schnell erledigt hat.

Fast 5 Monate später meldete sich dann enter wieder, und stellte eine Rechnung von über 1000 Euro, die angeblich wieder "60% des vereinbarten Honorars" sein sollten... extrem unseriös, es gab gar kein "vereinbartes Honorar", und außerdem hatte die Energieberaterin den vereinbarten Termin platzen lassen, ohne abzusagen, was an sich schon eine Frechheit ist.
Meine Antwort auf diese Rechnung, in der ich auf den nicht eingehaltenen Termin und die nicht erbrachte Leistung hinwies, wurde nicht beantwortet.
Stattdessen erhielt ich kommentarlos einen Mahnbescheid über einen noch höheren Betrag, mittlerweile über 1200 Euro. Dem Mahnbescheid habe ich natürlich widersprochen, worauf ich zuletzt einen Vollstreckungsbescheid über einen noch höheren Betrag erhielt.
Ich habe mir jetzt einen Anwalt genommen, der die weitere Kommunikation mit diese Firma übernimmt.

Ich kann nur von enter abraten, mir erscheint diese Firma extremst unseriös. Nicht eingehaltene Termine, keine konkreten Aussagen zu Preisen und dann Drohungen mit völlig überhöhten Rechnungen samt Mahnbescheid scheinen das Geschäftsmodell dieser Firma zu sein.
Ich werde die Forderung nicht bezahlen, notfalls lasse ich es auf ein Gerichtsverfahren ankommen.