Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muita boa qualidade do material encomendado. Entrega no prazo previsto e todos os procedimentos foram claros e transparentes. O único aspeto negativo: os custos elevadíssimos da entrega, que elimina g... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Muito satisfeito com os diversos produtos adquiridos, todos os modelos e quantidades recebidas corretamente e em boas condições, com tempo de entrega dentro da normalidade. Bom serviço de apoio ao... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Material bom e preços acessíveis. Recomendo vivamente a compra do material! No entanto... Péssimo serviço de entrega. Ocorreu um problema na digitação do número da casa e o motorista da transpor... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Os produtos, neste caso os envelopes todos eles diferentes corresponderam as expectativas e em temos de qualidade/preço são excelentes. A entrega demorou cerca de 7 dias mas consegui acompanhar o env... Ver mais

Detalhes da empresa


Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

380 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Péssimo serviço, não volto a comprar!

A minha experiência com esta empresa passou dos limites de negativa! O atendimento é péssimo e raramente respondem (uma vez efectuei mais de 100chamadas sem sucesso) e não me enviaram o artigo e quando se tratou da devolução do dinheiro tive que esperar mais de 15 dias e só o fizeram, finalmente, porque os informei que ia entregar a situação às autoridades competentes.... Estiveram cerca de um mês com o meu dinheiro do lado deles e nunca fui servida e raramente recebia alguma resposta (e quando recebia era tudo mentira) e se forem ler os comentários encontram mais pessoas a lamentar a mesma situação. Se ainda não compraram, fujam enquanto é tempo.

17 de março de 2021
logotipo da Envelopesonline

Resposta da Envelopesonline

Bom dia Patrícia,

Lamentamos receber uma outra sua opinião negativa. Já resolvemos o assunto e devolvemos o dinheiro como prometido, por isso não percebemos porque agora recebemos outra vez esta opinião.

Recebemos centenas de encomendas por dias e em 99,9% dos casos tudo corre perfeitamente. Infelizmente de vez em quando há algo que corre mal. Seguimos as exigências do cliente, o seu desejo foi de cancelar a encomenda e receber o dinheiro de volta. É o que fizemos.

Se for o caso e ainda há algo para resolver, por favor contacte-nos pessoalmente pelo info@envelopesonline.pt ou pelo telefone 211 451 599.

Melhores cumprimentos,
Envelopesonline.pt

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Confusão e frustração

Fiz a encomenda, nunca mais chegava. Disseram que não enviaram porque não fiz o pagamento, depois afinal verificaram que fiz. Devolveram-me o dinheiro e quiseram enviar-me a encomenda na mesma. A empresa de entregas diz que veio à minha morada e eu não atendi - não vieram. Pedi para verem se dava para rever a morada ou perceber com eles o que se passava. Nunca mais responderam. Tudo isto em 3 meses por aí, depois desisti de esperar resposta.

O processo foi confuso, correu tudo mal, tentaram tomar a atitude certa mas depois nunca mais responderam. Pelo menos devolveram o dinheiro, por isso não classifico pior. Mas todo o processo foi frustrante e muito chato.

E depois recebo email para vos avaliar - que é super irritante porque acabei por não receber nada.

24 de fevereiro de 2021
logotipo da Envelopesonline

Resposta da Envelopesonline

Bom dia Verónica,

lamentamos que a sua experiência com a Envelopesonline.pt não seja completamente satisfatória. Lembro-me bem, porque nunca tinha acontecido antes, de o pagamento ter demorado tanto. Contudo, acho que tomamos a atitude certa e devolvemos o dinheiro. Mais uma vez, desculpe pelos transtornos.

Melhores cumprimentos,
Envelopesonline.pt

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