Enwendo Avaliações 

Vom ersten Kontakt bis zum Eingang der Förderung kompetente und zuverlässige Betreuung, ständige Erreichbarkeit und unkomplizierter Ablauf.

Alle bei Enwendo mit denen ich zu tun hatte, waren sehr freundlich.
Terminvereinbarung ohne Probleme oder Wartezeiten! Sehr sympathischer Berater war dann bei mir und wie versprochen nach 3-4 Wochen Sanierungsplan fertig. :)
Dieser ist gut verständlich, alles mit aufgenommen. auch meine Sonder Sonderwünsche ^^
jetzt legen wir bald los und ich fühle mich super unterstützt und beraten..! Danke Enwendo

Freundliche Mitarbeiter. Schnelle ausführliche Ausarbeitung. Fragen wurden verständlich beantwortet.
Wir sind sehr zufrieden

Sehr freundliche und kompetente Beratung.
Übersichtliche Aufstellung des Energie Fahrplanes.

Nach meiner Anfrage per Mail ruft die Firma zwar telefonisch zurück, aber lässt das Telefon nur 1x klingeln und legt dann auf. (Vergleichbar einem Ping-Anruf). Bei einem anschließend von mir per Internet gebuchten Termin war es ebenso. Die Firma lässt es 2x klingeln und legt dann auf und ist telefonisch nicht erreichbar. Welcher Rentner kann so schnell ans Telefon spurten? Das empfinde ich als sehr unhöflich und desinteressiert. Ich werde mich nun an eine andere Firma wenden.

Unsere Erfahrungen mit diesem Unternehmen waren äußerst negativ.
Der Vor-Ort-Termin dauerte lediglich etwa 20 Minuten. Für uns wirkte die Beratung weder gründlich noch ausreichend, um die späteren Kosten zu rechtfertigen. Viele Fragen blieben offen und wir hatten nicht den Eindruck, dass auf unsere individuelle Situation ausreichend eingegangen wurde.
Besonders problematisch war für uns die Kommunikation im weiteren Verlauf. Auf konkrete Fragen erhielten wir wiederholt keine vollständigen Antworten. Statt offene Punkte zu klären, entstand bei uns zunehmend der Eindruck, dass vor allem die Begleichung der Rechnungen im Vordergrund stand.
Nachdem die zweite Rechnung gestellt wurde, wurde uns mitgeteilt, dass das Projekt nicht weiter begleitet werde. Gleichzeitig wurde auf die Zahlung bestanden und sogar mit rechtlichen Schritten gedroht, obwohl aus unserer Sicht weiterhin erheblicher Klärungsbedarf bestand.
Am Ende stehen wir nun mit einem Sanierungsfahrplan, der uns rund 2.100 Euro kostet und mit dem wir nach aktuellem Stand nicht sinnvoll weiterarbeiten können, weil die weitere Begleitung des Projekts abgelehnt wird. Genau deshalb fühlen wir uns als Kunden im Stich gelassen.
Die gesamte Abwicklung war für uns frustrierend, zeitaufwendig und enttäuschend. Rückblickend würden wir uns definitiv für einen anderen Anbieter entscheiden. Aufgrund unserer persönlichen Erfahrungen können wir dieses Unternehmen nicht empfehlen.

Nachtrag zur Antwort von Enwendo:

Die veröffentlichte Antwort geht aus meiner Sicht am eigentlichen Problem vorbei.

Es wird dargestellt, als sei die geplante Eigenleistung von Anfang an ein entscheidender Hinderungsgrund gewesen. Genau das entspricht jedoch nicht meiner Erfahrung. Bereits im Erstgespräch wurde offen kommuniziert, dass wir Teile der Sanierung in Eigenleistung durchführen möchten. Zu diesem Zeitpunkt wurde dies weder grundsätzlich abgelehnt noch als Problem dargestellt. Wäre uns von Beginn an klar gesagt worden, dass Enwendo ein solches Vorhaben nicht begleiten möchte oder kann, hätten wir die Zusammenarbeit gar nicht erst begonnen.

Stattdessen wurde dieser Punkt erst später zum Ausschlusskriterium, nachdem die Leistungen bereits beauftragt und die Rechnungen bezahlt beziehungsweise eingefordert worden waren. Genau das ist einer der Hauptgründe für unsere Enttäuschung.

Darüber hinaus empfinde ich die Antwort als wenig respektvoll. Es wird erneut der Eindruck vermittelt, Eigenleistung sei grundsätzlich nicht fachgerecht oder verantwortbar. Dabei wurde nie nach unseren Qualifikationen, unserer Erfahrung oder den konkreten Rahmenbedingungen gefragt. Ich bin gelernter Maurer und habe bereits mehrere Immobilien saniert. Ob eine Ausführung fachgerecht erfolgt, hängt nicht allein davon ab, ob ein Unternehmen beauftragt wird oder Eigenleistung erbracht wird.

Auch die Darstellung zum Vor-Ort-Termin kann ich nicht nachvollziehen. Der eigentliche Termin vor Ort war aus meiner Wahrnehmung sehr kurz. Dass meine Angaben hierzu öffentlich infrage gestellt werden, empfinde ich als unangemessen.

Am meisten enttäuscht mich jedoch, dass auch in der Antwort nicht auf den Kern meiner Kritik eingegangen wird: Wir haben von Anfang an transparent kommuniziert, was wir vorhaben, und erst nachdem Kosten entstanden waren, wurde erklärt, dass unser Projekt in dieser Form nicht weiter begleitet wird. Genau deshalb fühlen wir uns bis heute nicht fair beraten und als Kunden im Stich gelassen.

Jeder kann sich anhand meiner ursprünglichen Bewertung und der Antwort von Enwendo selbst ein Bild machen.

Gleich zu Beginn, als ich mich für Enwendo entschieden habe, sind keine langen Wartezeiten entstanden! Geplante Termine, telefonisch als auch vor Ort, wurden pünktlich und stets freundlich wahrgenommen. Die Aufnahme der Gegebenheiten vor Ort erfolgte gewissenhaft und die anschliessende objektbezogene Beratung war umfassend. Besondere Wünsche wurden dabei berücksichtigt. Diese Energieberatung wird mir bei meiner Haussanierung ein wichtiger Leitfaden sein!

Kompetente Beratung, alle offenen Fragen wurden umfangreich beantwortet.

Alle Termine wurden eingehalten und es gab zu jedem Schritt klare Kommunikation. Mit dem Sanierungsfahrplan können wir jetzt gut die nächsten Schritte planen.

Sehr, schnell, sehr kompetent, gerne wieder.

Unkompliziert, kompetent und schnell.

Anders als im Vorgespräch mit Herrn Jordan zugesagt, wurden keine Auswirkungen der Sanierungen auf die Energieeffizienzklasse angegeben. Auf schriftliche Nachfragen per Email wurde nicht reagiert. Der Energieberater arbeitet wohl nicht mehr im Unternehmen.
Das die Beantragung bei der BaFa 1000€ kostet wurde bei der Energiebertung nicht erwähnt

Professionelle und informelle Energieberatung. Fragen oder Bedenken sind ausführlich bearbeitet worden. Die Erstellung möglicher Maßnahmen ist sehr übersichtlich. Ausführlich wird auch über die Möglichkeit der staatlichen Förderung informiert.
Ich kann Enwendo nur weiter empfehlen.

gute Dienstleistung, habe das Unternehmen weiterempfohlen

Super Energieberater gehabt!

Schnelle kompetente Beratung.

Wir haben einen iSFP über Enwedo erstellen lassen.
Super Beratung, schnell einen Termin bekommen und alle Termine immer pünktlich!!
Kann Enwedo nur weiterempfehlen.