Epassi Avaliações 

Dramatische helpdesk die niet reageert!

Men reageert nergens op, en als dat al zo is dan na een week of na 2 weken.
Kan al een week de sportschool niet in! Denk maar niet dar er iemand reageert.
Schandalige manier van doen!!!! En dit is mijn tweede ervaring van de 2.

Wat een waardeloos bedrijf! Ontzettend slecht bereikbaar. Ik had vragen over een bepaalde facuur die ik overigens wel betaald heb. In plaats van reageren blokkeren ze mijn account. Nu kan ik en niet sporten en ze niet bereiken om het op te lossen. Oh ja en ik kan al een week niet inloggen omdat ze bezig zijn met onderhoud... Kortom: komende tijd kan ik geen gebruik maken van mijn sportabonnement:

Contract bedrijfsfitness Nederland overgenomen door Epassi. Onmogelijk om normaal contact te krijgen om het op te zeggen (vanwege einde contract met werkgever). Geen telefoonnummer beschikbaar, enkel via chat terugbel verzoek aan te maken en dan hoor je na dagen nog niets, ondanks meerdere verzoeken. Ook geen reactie via de mail.

Altijd groot fan van Bedrijfsfitness Nederland geweest, maar deze partij heeft het na de overname allemaal kapot gecommercialiseerd.

Ik heb een voucher gekocht, maar deze wordt door het bedrijf direct als 'afgelopen' geweigerd. Ik heb inmiddels drie keer om hulp gevraagd, maar ik krijg simpelweg geen reactie. Het enige wat ik eenmalig terugkreeg was de vraag "werkt het nu?", zonder enige verdere ondersteuning of oplossing. Echt niet te geloven! De AI-chatbot is complete troep en lost niks op. Schandalige service, ik wil gewoon mijn geld terug.

Ik had eerst bedrijfsfitness nl, dit werd opgezegd. Epassi heeft het overgenomen en blijft geld afschrijven. Ben er al uren mee bezig. Kan het niet opzeggen Je kan ze niet bellen. Reageren niet op mail. Betaal nu dubbel voor sportabbonement.

Had mijn sportschool abonnement bij bedrijfsfitness Nederland. Wordt overgenomen door Epassi.

Zonder mijn medeweten is mijn abonnement stopgezet, wordt nog wel afgeschreven van mijn salaris. Heb erover gemaild, krijg geen enkele reactie. Enige dat ik krijg zijn die vervelende marketing mails. Waardeloos bedrijf

Bereikbaarheid is zeer beperkt als nihil!! Ook functies in de app lijken niet te werken tot zover.

Erg frustrerend en onprofessioneel.

They got back to me after seeing my Trustpilot review even though it took them I think 2 weeks. I don't think it's right that you're supposed to have to go via Trustpilot but at least they got back to me.

Eigenlijk geen ster! Waardeloos bedrijf! Paar jaar geleden abo afgesloten met bepaalde voorwaarden (extra voor betaald!), maar wordt niet nagekomen. Nemen geen enkele verantwoordelijkheid! Nu jurist opgezet, want gelukkig heb ik alles zwart op wit! Absoluut geen aanrader!

Ze zijn echt onbereikbaar, ik probeer al dagen contact te zoeken. Via alle wegen word ik genegeerd. Er is geen telefoonnummer beschikbaar om te bellen. Ik weet niet hoe dit bedrijf overeind blijft staan, schandalig.