Stor varning, flertal repor/ hack på mina fönster efter deras putsning. Trots det så hade dem mage att skicka en räkning. Jag slapp räkningen och kunde få gratis fönsterputsning en gång till 😬. Men s... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Vi har anlitat Eriks Fönsterputs tidigare och då varit nöjda. Denna gång höll inte Fönsterputsningen den kvalitet vi förväntade oss, flera fönster var inte ordentligt rena. När vi kontaktade före... Ver mais
A empresa respondeu
Sedan december har man inte kunnat använda deras kundsida och när man ställer frågan när den ska bli tillgänglig får man ett vagt svar. Att inte själv kunna styra sitt abonnemang innebär att Eriks Fön... Ver mais
A empresa respondeu
Mina sidor har legat nere hur länge som helst vilket gör att man inte kan gå in och ändra intervall på putsningen själv. Helt plötsligt får man ett mail att de har varit och putsat igen och givetvis... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Eriks fönsterputs erbjuder ett unikt koncept med fönsterputsabonnemang där du alltid har rena fönster året runt. Företaget har varit verksamt sedan år 1997 och är Sveriges ledande företag på fönsterputsning åt privatpersoner.
Informações de contato
Verkstadsgatan 2B, 44633, Höganäs, Suécia
- 0771-424242
- kundtjanst@eriksfonsterputs.se
- eriksfonsterputs.se
1,7
Muito Ruim
60 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 92% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Bra putsning men kunde aviserat innan
Provade kampanjen. Efter ett antal veckor kom det ett meddelande om att de putsat. Hade varit trevligt att få det innan de kom, så familjen är beredd. Men putsningen var OK.
Sen ringde en säljare upp och jag sa att vi inte var intresserade av ett abonnemang. Att jag återkommer när vi tycker det är dags. Ändå ringde hon upp flera gånger igen. Och jag sa samma sak, att vi inte är intresserade nu, men att vi återkommer.
Sen har tydligen min bank gjort det enklare att se vilka abonnemang man har, och bara för att jag betalade för kampanjen så aviserade min bank om ett nytt abonnemang, men det var tydligen en missuppfattning från min sida.
Fick ett bra svar från Eriks kundtjänst.
7 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Eriks Fönsterputs
Hej Per.
Tack snälla för att du delar din upplevelse med oss.
Vad fint att höra att själva putsningen blev bra och att du fick ett bra bemötande från vår kundtjänst. Det glädjer oss!
Samtidigt är det förstås tråkigt att kommunikationen inför besöket och upplevelsen kring de upprepade säljsamtalen inte kändes helt bra. Din recension hjälper oss att förbättra både informationen inför våra besök och hur vi kontaktar kunder framöver.
Med vänlig hälsning,
Elinor
Eriks fönsterputs
Unauthorized Window Cleaning and Invoice
I had an unwelcome experience with Eriks Fönsterputs i Sverige AB. Around late September or early October, a representative came to my door and offered to clean only the first-floor windows for 274 SEK. I told them I needed to check with my spouse and clearly did not authorize any service.
About two to three weeks later, they came while I was not at home and cleaned my windows without my consent. To make matters worse, I then received an invoice for a service I never agreed to.
I will not be paying for this unauthorized cleaning. I consider this practice misleading and unacceptable. Be careful if they come to your door — always get everything in writing before agreeing to any service.
22 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Eriks Fönsterputs
Hello Muhammed.
Thank you for taking the time to share what happened. We are truly sorry for the experience you’ve had - a service should never be performed without clear approval, and we understand your frustration.
We would really like to get in touch with you to review this situation properly, as this is not how our process is intended to work.
Please feel free to contact our customer service and refer to this review, and we will assist you further. We truly appreciate the opportunity to resolve this together with you.
Med vänlig hälsning,
Elinor
Eriks fönsterputs
Använd inte dessa…
Vi har satt in nya fönster och ville använda oss av ” proffs” Men vilken besvikelse det blev, jätte dåligt putsat, dom slog av färg på aluminium beklädnaden, Vi fick ett dyrare pris än vad dom erbjöd i annonsen, tog betalt för tjänster som ej blev utfört, påläggsavgifter, på hittepå grejer. !
Bluff företag, använd inte dessa !!!!!
22 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Eriks Fönsterputs
Hej Marie-Louise.
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att arbetet inte motsvarade dina förväntningar och att du upplevt både kvalitetsbrister och felaktig debitering – det är självklart inte så det ska vara.
Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att gå igenom detta närmare och reda ut vad som hänt. Eftersom du nämner en skada på aluminiumklädnaden vill vi gärna se över möjligheten och/eller upprätta en skadeanmälan så att ärendet kan hanteras korrekt och så smidigt som möjligt för dig.
Kontakta gärna vår kundservice och hänvisa till denna recensionen så hjälper vi dig vidare. Vi uppskattar verkligen möjligheten att få reda ut detta tillsammans med dig.
Med vänlig hälsning,
Elinor
Eriks fönsterputs
Sveriges sämsta fönsterputsare
Slarvigt arbete för det första, vid två tillfällen av två möjliga har "fönsterputsarna" tagit sönder spröjs och spröjsfästen. Jag har efter flera kontakt försök sagt upp mitt abonnemang hos en arrogant människa på Eriks Fönsterputs.. Kommer aldrig någonsin återkomma till denna bluff firma..
16 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Eriks Fönsterputs
Hejsan,
Tack för att du tar dig tid att berätta om din upplevelse. Vi beklagar verkligen din upplevelse, det är absolut inte den kvalitet eller bemötande vi strävar efter att leverera.
Att spröjs eller spröjsfästen skadas vid två tillfällen är självklart inte acceptabelt, och vi tar sådana ärenden på största allvar. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att gå igenom det som hänt och se hur vi kan rätta till situationen på bästa sätt.
Kontakta gärna vår kundservice och hänvisa till denna recensionen så hjälper vi dig vidare. Vi uppskattar verkligen möjligheten att få reda ut detta tillsammans med dig.
Med vänlig hälsning,
Elinor
Eriks fönsterputs
Dålig kundsupport
Fick ett pris som jag tyckte lät bra och tecknade ett abonnemang. Efter några dagar när ett konto skapats så får jag ett annat pris, försöker få tag på en kundkontakt. Efter flera mejlförsök för att få kontakt så fortfarande inget svar, skriver och säger upp abonnemanget. Vill ha en bekräftelse på detta, men fortfarande inget svar. Så jäkla besviken, för hade verkligen behövt denna tjänst just nu. Hade jag kunnat så hade dom inte fått någon stjärna alls, ingen bra kundupplevelse.
30 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Eriks Fönsterputs
Hej Lilian,
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse.
Det är självklart är tråkigt att läsa att du inte är nöjd. Det är absolut inte den kvalitet eller service vi vill att våra kunder ska uppleva.
Vi vill gärna undersöka vad som hänt med både prisinformationen och kommunikationen, så att vi kan rätta till det och säkerställa att ditt ärende blir avslutat eller löst på rätt sätt. Kontakta gärna vår kundservice och hänvisa till denna recensionen så hjälper vi dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Elinor
Eriks fönsterputs
Sämsta tänkbara fönsterputs och trots…
Sämsta tänkbara fönsterputs och trots flertalet kontakter med kundservice så uteblir åtgärder!
Rekomenderar ingen att köpa deras tjänster
21 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Eriks Fönsterputs
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse - även om det självklart är tråkigt att höra att du inte är nöjd. Det är absolut inte den kvalitet eller service vi vill att våra kunder ska uppleva.
Vi beklagar att du inte fått den återkoppling eller åtgärd du förväntat dig.
Vi vill gärna rätta till det som blivit fel och förstå vad som hänt i just ditt fall. Det är mycket viktigt för oss att du blir helt nöjd. Kontakta gärna vår kundservice och hänvisa till denna recensionen så hjälper vi dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Elinor
Eriks fönsterputs
Absolut den sämsta fönsterputsen i…
Absolut den sämsta fönsterputsen i mannaminne. Påtalade 2 gånger att varken fönster eller fönsterbleck var rengjorda och till slut så gav dom oss 200 kr rabatt på putsning?! Fick ändå betala 462 kr för INGENTING. Beställ INTE fönsterputs från detta skambolag!
22 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Eriks Fönsterputs
Hej Matilda! Tack för din recension.
Det är väldigt viktigt för oss att hitta lösningar om du som kund inte är nöjd med resultatet. I första hand åker vi vanligtvis tillbaka och åtgärdar, men givetvis kan vi titta närmare på varför vi valt att ge kompensation istället i detta fallet. Vänligen kontakta kundservice och hänvisa till denna recensionen så hjälper vi dig vidare.
Vi ser fram emot att höra från dig!
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
ALDRIG MER HIT!!!!!!
Väldigt oklart hur de räknar kampanj, engångs tillägg mm....
Två fakturor med samma pris, helt plötsligt är nästa faktura höjd. Utan förvarning.
De har haft en hemsida som de hänvisar till och den har INTE fungerat på minst ett halv år.
Otrevlig i kundmottagningen!!!!
Nej tack för dessa!!! Tur det finns andra.
19 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Eriks Fönsterputs
Hej Annika,
Tack för din recension och att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du inte är nöjd och att informationen kring kampanj och prissättning upplevts som otydlig. Det är självklart inte vår avsikt att du ska känna dig missnöjd med varken bemötande eller fakturering.
Om du bokat vårt kampanjerbjudande gäller detta för utvändig fönsterputsning av bottenvåningen till ett fast pris vid första tillfället. I samband med putsningen gör vi en faktiskt prissättning på plats för just ditt hus, som gäller för kommande putsningar.
Du får gärna kontakta vår kundservice, så går vi igenom fakturorna och ser till att reda ut eventuella oklarheter tillsammans.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Har kontaktat dem vid två tillfällen då…
Har kontaktat dem vid två tillfällen då mitt företags fönster behöver putsas utvändigt. Jag har nu påpekat vid två tillfällen att de fortfarande ej ringt upp mig då de sagt att någon från företagsavdelningen ska kontakta mig. Det har dem fortfarande ej gjort
2 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Eriks Fönsterputs
Hej Loella! Tack för din recension. Vi ber så hemskt mycket om ursäkt att du inte fått någon återkoppling. Jag har försökt söka efter dig i vårt system och inkorg men utan framgång dessvärre. Vänligen skicka ett mail till kundtjanst@eriksfonsterputs.se så hjälper vi dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Stängd kundsida
Är överlag nöjd men tycker det är dåligt att deras kundsida fortfarande är stängd. Den har varit stängd sedan december för uppdateringar och skulle öppna nu i vår men den är fortfarande inte öppen! Och det är snart september liksom.
22 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Eriks Fönsterputs
Hej Pia! Tack för din recension. Vi har gjort en omfattande uppdatering av våra digitala tjänster och vi beklagar att det tagit längre tid än tänkt. Du kan nu logga in för att få en överblick av ditt abonnemang. I nästa version, som lanseras inom kort, kommer du även att kunna göra ändringar i abonnemanget.
Tills dess är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice för hjälp. För snabbast service kan du även nå oss via chatten på vår hemsida.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Fönsterna blev inte rena
Fönsterna blev inte rena. Klagade och avslutade mitt abonnemang. Nu ringer dom upp och tjatar om att dom vill komma förbi och putsa för "bara" 300 kr. Hon kunde inte ta ett nej!
9 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Eriks Fönsterputs
Hej! Tack för din recension. Så himla tråkigt att höra att du inte blev nöjd med resultatet - jag beklagar för det. Jag skulle vilja komma i kontakt med dig för att se om det finns något vi kan göra för dig, även om valt att avsluta abonnemanget. Maila gärna kundtjanst@eriksfonsterputs.se och hänvisa till denna recensionen så hjälper jag dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Dyker ej upp när de ska
Har abonnemang på fönsterputs. De kom ej utlovad vecka. När jag ringde och frågade sa de att de inte hann och skulle komma veckan efter. Ej heller veckan efter kom de. De meddelar inte heller att de inte kommer utan jag får jaga. Dåligt!
17 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Eriks Fönsterputs
Hej! Tack för din recension. Vi har en putsperiod på två veckor, och vi strävar givetvis alltid efter att utföra putsningen inom de beräknade veckorna, men ibland kan det ske oförutsägbara händelser så som sjukdom i arbetslaget som gör att vi hamnar efter i schemat. Vi ber om ursäkt att vi ställt till det för dig denna gången.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Jag beställde fönsterputs i mycket god…
Jag beställde fönsterputs i mycket god tid ( i våras). Fick också en orderbekräftelse. Fick sedan några konstiga mail om att dom inte planerade att var i mitt område inom den närmaste tiden. Därefter, helt plötsligt ett mail att dom var fullbokade och att jag kunde återkomma med beställning till hösten.!!!! Ingen ordning på administrationen!
15 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Eriks Fönsterputs
Hej! När det kommer till utvändig putsning är vi i området var 6:e-7:e vecka, men när det kommer till både in-och utvändig putsning är vi fullbokade en tid fram, då det är en väldigt populär tjänst. Jag är verkligen ledsen att vi inte kunnat erbjuda dig en tid denna gången. Skulle du vilja boka en utvändig putsning får du gärna kontakta kundservice så ser vi över hur vi kan hjälpa dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Fruktansvärt oseriöst företag
Fruktansvärt oseriöst företag. Först får man ingen bekräftelse på beställningen, sen hör man inget på många veckor. Helt plötsligt kommer ett SMS att de har varit och putsat fönstren. Putsningen syns inte, karmarna är smutsiga och fönstren bär inga spår av putsning. Vissa fönster har ett lager av pollen på sig som fortfarande sitter kvar. Ett oseriöst företag som jag inte rekommenderar någon att anlita!
23 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Eriks Fönsterputs
Hej! Tack för din recension. Vid en beställning skickar vi ut en bekräftelse via mail med information om när putsningen beräknas utföras, så vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över vad som hänt och för att vi ska kunna hjälpa dig vidare. Efter vårt besök ska fönstren vara skinande rena och det är viktigt att du blir helt nöjd. Vänligen kontakta kundservice så vi kan ordna med en reklamation.
Med vänlig hälsningar,
Jennifer
Dålig fönsterputsning
Dålig fönsterputsning. Hur kan man lämna spår av fågelbajs och tycka det är rent? Ett fönster tog de inte alls.
Skulle komma med prisuppgifter, men om jag inte hörde av mig skulle de inte komma fler gånger. Istället fick jag ett abonnemang som fick sägas upp
10 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Eriks Fönsterputs
Hej! Tack för din recension. Jag är ledsen att resultatet inte blev bra och att du inte fått prisuppgifterna för kommande putsningar - det ska givetvis inte vara så. Jag vill be dig kontakta kundservice så vi kan ordna med en reklamation. Det är viktigt för oss att du blir helt nöjd.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Eriks fönsterputs- Sämsta fönsterputs jag haft
Sämsta fönsterputs jag haft. Dåligt putsade fönster samt några som inte ens var putsade. Dessutom har de slagit hål i ett fönster som de vägrar ta något ansvar för. Ingen skada på fönstret innan de kom och sedan är fönster trasigt efter att de varit och putsat fönstren, men de hävdar att de inte har något med detta att göra. Mycket dåligt bemötande dessutom. Använd inte Eriks fönsterputs finns bättre aktörer i branschen
3 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Eriks Fönsterputs
Hej Maria! Tack för din recension. Vi beklagar verkligen att du upplever att fönsterputsningen inte levde upp till dina förväntningar. Gällande den skada du nämner har vi gjort en noggrann intern utredning och bedömt att det till största sannolikhet rör sig om ett stenskott - en typ av skada som inte kan uppstå vid fönsterputsning utan eventuellt vid gräsklippning eller trimming på tomten. Vi förstår att situationen ändå upplevs som frustrerande, och vi är ledsna över att du inte är nöjd med bemötandet. I vår dialog har vi rekommenderat en professionell glasmästare som på ett effektivt och smidigt sätt kan hjälpa er vidare.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Kommer inte i kontakt med er via ert…
Kommer inte i kontakt med er via ert telefonnummer. Önskar säga upp mitt abonnemang då jag inte är nöjd
17 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Eriks Fönsterputs
Hej Karin! Tack för din recension. Jag förstår att det varit frustrerande att inte komma fram till oss och jag vill be om ursäkt för det. Vi har haft tekniska problem med växeln som nu är åtgärdat och allt ska fungera som vanligt igen. Du är varmt välkommen att kontakta kontakta oss på 0771-424242 eller maila till kundtjanst@eriksfonsterputs.se så hjälper vi dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Beställde fönsterputs 28 april (vecka…
Beställde fönsterputs 28 april (vecka 18). Fick då till oss att Eriks fönsterputs skulle komma till oss vecka 21 eller vecka 22. När de inte dykt upp eller hörts av kontaktade vi dem och frågade när de tänkt att komma. Vi får då till svar att de blivit försenade men ingen ny uppgift om när de tänker komma. Nu har även vecka 23 passerat och Eriks fönsterputs har fortfarande inte hörts av trots att vi kontaktat deras kundtjänst vid flera tillfällen.
6 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Eriks Fönsterputs
Hej Elisabeth! Tack för din recension. Jag är verkligen ledsen att vi inte dykt upp hos dig än. Vi strävar alltid efter att utföra putsningen inom de beräknade veckorna, men ibland kan oförutsägbara händelser ske, så som exempelvis sjukdom i arbetslaget vilket gör att vi hamnar efter i planeringen. Vi beklagar att vi ställt till det för dig. Finns det något vi kan göra för dig är du varmt välkommen att maila till kundtjanst@eriksfonsterputs.se och hänvisa till recensionen så hjälper jag dig.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Puts väck
Första gången jag bokade en fönsterputs inför en flytt så dök de inte upp. Ringde och sen kom de först när de nya hade flyttat in.
Tänkte att jag ger dom en chans till och bokade på en puts nu i veckan inför att vi skulle hyra ut vårat hus. Sa det till försäljaren som knackade på och som bedyrade att de skulle få det avklarat innan vår uthyrning. Sitter fortfarande och väntar och ingen har dykt upp trots att de hörde av sig i förrgår och sa att de skulle komma igår. Man blir ju inte jättesugen på att teckna ett abonnemang när ni inte ens dyker upp.
5 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Eriks Fönsterputs
Hej Louise! Tack för din recension. Det är verkligen så tråkigt att höra om din upplevelse och jag förstår din besvikelse. För att jag ska kunna se över vad som hänt, och kunna hjälpa dig på bästa sätt skulle jag vilja be dig att maila till kundtjanst@eriksfonsterputs.se och hänvisa till denna recensionen så kontaktar jag dig.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
Resposta da Eriks Fönsterputs
Hej! Stort tack för din fina recension.
Med vänlig hälsning,
Jennifer
Eriks fönsterputs
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.