Eroute Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nach kurzer Lieferverzögerung, die Gründe hierfür wurden durch die Damen des Kundendienstes ausreichend und freundlich erläutert, erfolgte die Anlieferung des bestellten Scooters. Durch einen sehr... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Die Kommunikation klappte wunderbar. Ich habe den Roller für meine Mutter bestellt und wir wurden regelmäßig über den Stand der Lieferung unterrichtet. Der Techniker meldete sich rechtzeitig an, führ... Ver mais

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Dle Lieferung war pünktlich, war überrascht dass der Monteur sehr freundlich und kompetent war. Er hat mir fast 90 jährigen Ataxler, alles gezeigt und erklärt, Jetzt muss ich nur noch üben, der Joyst... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Lieferung und Übergabe durch freundlichen Mitarbeiter in Ordnung - aber die Preisdifferenz zwischen Deutschland und der Schweiz für diesen Artikel ist eine Frechheit. In DE kostet dieser Artikel mit... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de cadeiras de rodas

Escrito pela empresa

Eroute: eine Revolution in der Mobilität. Wir bieten faltbare, leichte und langlebige Elektroroller, Rollstühle und Dreiräder mit Laderaum für eine bessere Mobilität.


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4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

169 avaliações

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

très bon contact

très bon contact, le livreur contact tél pour date et livraison ainsi que le montage professionnel, Grand merci parfait. G. von Känel

16 de setembro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Anleitungen

Die Lieferung erfolgte schnell und der Lieferant war sehr freundlich. Leider lag der Lieferung weder eine Zusammenbauanleitung noch eine Bedienungsanleitung bei. Trotz suchen im Internet konnte ich nichts finden. Die Betriebsanleitung wurde auf mein Ersuchen prompt per E-Mail übermittelt.
Danke

19 de agosto de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gute Sache :-)

Wir haben das Eroute Fold 7 im April bestellt und mussten dann bis Mitte August auf die Lieferung warten, da es offenbar Lieferungsprobleme gab. Dabei wurden wir höflich um Geduld gebeten und auf dem Laufenden gehalten. Die Anlieferung verschob sich dann noch ein paar Mal aber wir wurden immer rechtzeitig informiert. Gestern wurde es nun von einem netten Techniker geliefert, zusammen gebaut, vorgeführt und genau erklärt. Wir konnten schon nach 20 Minuten die ersten eigenen Runden damit fahren und es funktioniert gut. Genau wie in der Beschreibung angepriesen. Alles in allem eine gute Erfahrung mit Eroute. Wir sind zufriedene Kunden und werden Eroute gerne weiter empfehlen.
Mit freundlichen Grüssen
C. Salem, Schweiz

16 de agosto de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Just Ma-Lu

Just Ma-Lu
Das Teil ist Super, ich bin begeistert!
Mußte erst mal üben, aber ratzfatz hatte ich es im Griff. Mein Hund läuft oder rennt schön neben her. ( Waldwege) Deswegen hatte ich es gekauft, damit mein Hund richtigen Auslauf bekommt, da ich unter Polyneuropatie leide und nicht weit laufen kann.

12 de agosto de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fold 4 Li-ione Roller

Das Gerät wurde sehr schnell und von einem äußerst freundlichen Lieferanten geliefert. Dieser hat den Fold 4 Li-ione Roller mit uns zusammen ausgepackt und die Funktionen demonstriert und erklärt. Wir sind zum jetzigen Zeitpunkt total begeistert. Die erste Probefahrt verlief schon mal vielversprechend.
Das Fahrzeug macht einen sehr guten
Eindruck!

7 de agosto de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

schnelle Lieferung

schnelle Lieferung(nach1 Woche)war mein Rollstuhl da sehr gute Verarbeitung trotz Made in China ich dachte in Tchechien.der Monteur kompetent gut verstehbar gute Erklärung immer wieder gern!
Nikolai Christina

4 de agosto de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Achtung keine ABE für FOLD-2

Achtung: Der eroute Fold-2 hat keine ABE und lässt sich in Deutschland somit nicht versichern. Er benötigt aber eine eScooter-Haftpflichtversicherung, da er schneller als 6km/h fährt (18 km/h). Laut KBA-Datenbank hat keiner der FOLDs eine ABE. Somit sind sie m.E. nicht auf öffentlichen Wegen nutzbar.

18.8.2025: ich warte immer noch auf die Lösung des Problems. Bisher habe ich keine ABE erhalten.

10.11.2025: Kauf wurde nach einiger Verzögerung rückgängig gemacht, da keine ABE vorhanden ist und Kaufpreis wurde erstattet.

1 de julho de 2025
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logotipo da Eroute

Resposta da Eroute

Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte diese unangenehme Erfahrung. Wir verstehen, dass die Situation unangenehm sein kann, und helfen Ihnen daher natürlich gerne bei der Lösung des Problems.
Unsere FOLD-Modelle erfüllen alle für den Verkauf in der Europäischen Union erforderlichen Zertifizierungen. Dennoch werden wir Ihren konkreten Fall eingehend prüfen und alles tun, um die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eroute-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

In echt wie im Internet! Fold4

Die Beschreibung und Präsentation im Internet hat mir gefallen. Dann hatten wir eine Frage die auch zeitnah beantwortet wurde.
Bestellt mit Vorführung und trotz Urlaub des Anbieters war unser Scooter schnell da. Wir wurden Angerufen und der Termin abgestimmt und der Fahrer hat auch 1 Std vorher angerufen ! Toller Service.
Die Vorführung und das ausprobieren war auch toll daher haben wir es im Anschluss gekauft. Endlich ein scooter wo zusammen Spatziergänge möglich sind- bei uns mit Hund und der läuft mit als wenn er das schon immer macht. Und besonders toll ist das mann damit auch im Laden fahren kann !

24 de julho de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr guter

Sehr guter, und stabiler Rollstuhl. Netter Kontakt, pünktliche und zügige Lieferung. Netter Service bei der Lieferung und beim Aufbau.

7 de julho de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Von der Bestellung bis zum Erhalt der…

Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware null Problem. Der Lieferant war freundlich und hat auf Bitten das Gerät in die Tiefgarage gebracht. Das E-Dreirad musste ich zum Teil selbst zusammenbauen war aber mit der Bedienungsanleitung kein Problem .Alles in allen alles Super.Bin wieder etwas mobil.

2 de julho de 2025
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Produkt gut, Service hat noch Luft nach oben

Die Bestellabwicklung war eher etwas zäh (3 Sterne). Die Lieferfrist ziemlich lang (3 Sterne). Die Kommunikation via Email lässt zu wünschen übrig, da ist noch sehr viel Luft nach oben (2 Sterne). Antworten kommen erst nach mehrmaligem Nachfragen. Die Qualität ist soweit in Ordnung, das Produkt macht einen wertigen Eindruck (4 Sterne). Es macht mir ein bisschen Sorge, was ist, wenn wir mal ein Problem haben. Wie sieht's dann aus mit dem Service? Erreichbarkeit, Reaktionszeit, Problembehebung.
Fazit: Grundsätzlich würde ich den FOLD 2 Pro Line wieder kaufen.

1 de julho de 2025
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logotipo da Eroute

Resposta da Eroute

Guten Tag R.J.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice keine optimale Erfahrung gemacht haben.
Aktuell befinden wir uns in der Hochsaison, was zu einem erhöhten Aufkommen an Bestellungen und Anfragen führt. Dadurch kann es leider vereinzelt zu Verzögerungen bei der Beantwortung von E-Mails kommen. Wir bemühen uns jedoch, jede Anfrage zu beantworten und niemanden zu vergessen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind, und wir hoffen, dass der nächste Kontakt mit unserem Service reibungsloser verläuft.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen

Erouteshop.de

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Etwas lange Lieferzeit

Etwas lange Lieferzeit. Kommunikation per E Mail und Telefon sehr gut und freundlich. Servicetechniker und Lieferant sehr freundlich mit guten Deutschkenntnissen. Leider bei der Montage ein Kontaktstecker gebrochen und mit einem Provisorium überbrückt. Schaden wird noch repariert und ersetzt nach Versprechen des Servicetechniker beim nächsten Besuch in der Schweiz.

24 de junho de 2025
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