Eroute Avaliações 

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Die Kommunikation klappte wunderbar. Ich habe den Roller für meine Mutter bestellt und wir wurden regelmäßig über den Stand der Lieferung unterrichtet. Der Techniker meldete sich rechtzeitig an, führ... Ver mais

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Dle Lieferung war pünktlich, war überrascht dass der Monteur sehr freundlich und kompetent war. Er hat mir fast 90 jährigen Ataxler, alles gezeigt und erklärt, Jetzt muss ich nur noch üben, der Joyst... Ver mais

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Lieferung und Übergabe durch freundlichen Mitarbeiter in Ordnung - aber die Preisdifferenz zwischen Deutschland und der Schweiz für diesen Artikel ist eine Frechheit. In DE kostet dieser Artikel mit... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de cadeiras de rodas

Escrito pela empresa

Eroute: eine Revolution in der Mobilität. Wir bieten faltbare, leichte und langlebige Elektroroller, Rollstühle und Dreiräder mit Laderaum für eine bessere Mobilität.


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4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

169 avaliações

5 estrelas
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FOLD 4 Li-ion e-Roller

Nach kurzer Lieferverzögerung, die Gründe hierfür wurden durch die Damen des Kundendienstes ausreichend und freundlich erläutert, erfolgte die Anlieferung des bestellten Scooters. Durch einen sehr netten und kompetenten Techniker erfolgte die
Montage und Vorführung des Scooters. Er nahm sich ausreichend Zeit, um das Fahrzeug zu erläutern und mir die erste Probefahrt zu ermöglichen. Dafür vielen Dank!
Ebenfalls möchte ich der Firma Eroute für den vorbildlichen Service danken!
Mit freundlichen Grüßen
Volker Lehne

24 de setembro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Die Kommunikation klappte wunderbar

Die Kommunikation klappte wunderbar. Ich habe den Roller für meine Mutter bestellt und wir wurden regelmäßig über den Stand der Lieferung unterrichtet. Der Techniker meldete sich rechtzeitig an, führte den Roller vor und erklärte alles.
Wir sind sehr zufrieden.

24 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Die Lieferung war perfekt

Die Lieferung war perfekt, sehr zuvorkommender Techniker, alles super geklappt.
Der Scooter entspricht voll unseren Erwartungen.
Vielen Dank, sehr empfehlenswert.

23 de setembro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Dle Lieferung war pünktlich

Dle Lieferung war pünktlich, war überrascht dass der Monteur sehr freundlich und kompetent war. Er hat mir fast 90 jährigen Ataxler, alles gezeigt und erklärt, Jetzt muss ich nur noch üben, der Joystick ist sehr empfindlich, der 8000r wurde von allen Heimbewohnern und Angestellten als toller E-Rolli bewundert.
G Manfred

17 de setembro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fold 1 -Lebensqualität zurück!!!

Gestern habe ich meinen Fold 1 geliefert bekommen. Ich bin überglücklich und positiv überrascht!!! Die Lieferung und Einführung war wirklich sehr gut. Sehr netter und kompetenter Service. Schön, dass ich wieder ein Stück Lebensqualität zurück habe. Liebe Krankenkasse, davon könnt ihr euch eine Scheibe abschneiden....

12 de agosto de 2026
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Super Gau!

Am 5.8. hatte ich eine Bewertung abgegeben. Was ist seitdem passiert. Sehr viele Emails hin und her, immer wieder um die fehlende Betriebserlaubnis. Erst Ende September wurde eingestanden, dass es dafür keine Betriebserlaubnis gibt oder jemals geben wird! - In ihrer Antwort an meine Bewertung hatte Eroute gesagt, dass der FoldUp, mit seinen 25km/h nur für Privatgelände gedacht ist!?! Wer verfügt über Ländereien? - Aber es kommt noch schlimmer. Am 4.8.26 hatte Eroute mir nachweislich, schriftlich angeboten, den Scooter auf 6km/h zu reduzieren. Damit ich den Scooter wenigstens fahren könnte, hatte ich mich, anfang Oktober, darauf bezogen und zugestimmt. Jetzt war die Antwort: Bei ihrem Modell ist das leider NICHT möglich. Den Scooter hatte ich zwar vor 2 Jahren gekauft, aber aus persönlichen Gründen erst Mitte diesen Jahres, innerhalb der Garantiefrist, in Betrieb nehmen wollen.Jetzt steht bei mir dieses Gerät für 1.499 € UNBRAUCHBAR! INTERESSE? Günstig abzugeben oder besser noch: Haben Sie eine rechtliche Lösung? #49 172 7670 591

5 de agosto de 2026
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logotipo da Eroute

Resposta da Eroute

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem persönlichen Service und dem Technikereinsatz vor Ort sehr zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass es bezüglich der Nutzungsmöglichkeiten und der Zulassung zu einem Missverständnis gekommen ist.

Eine Täuschung liegt uns völlig fern. In unserem Sortiment unterscheiden wir klar zwischen zwei Kategorien von Elektromobilen:

Modelle mit Straßenzulassung (CoC / ABE): Diese sind auf unserer Website in einer eigens dafür gekennzeichneten Kategorie aufgeführt und für den regulären öffentlichen Straßenverkehr inklusive Versicherungskennzeichen vorgesehen.

Modelle für den Freizeit- und Privatbereich (wie das Fold 5): Diese kompakten, faltbaren Modelle sind primär für die flexible Mobilität auf Privatgelände, Fußwegen, in Parks oder Innenbereichen konzipiert. Daher wird dieses Modell ohne TÜV-Gutachten bzw. Betriebserlaubnis für den Straßenverkehr ausgeliefert und von uns auch nicht als straßenzugelassenes Fahrzeug beworben.

Wir verstehen jedoch vollkommen, dass Ihre persönliche Erwartungshaltung in diesem Fall eine andere war. Da uns Ihre Zufriedenheit auch nach dem Kauf sehr am Herzen liegt, möchten wir gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung suchen.

Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice:

E-Mail: info@erouteshop.de

Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um Ihr Anliegen persönlich zu besprechen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Eroute-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Elektrorollstuhl Modell 6003B ein Gamechanger bei Rückenschmerzen!

Wir haben den Elektrorollstuhl Modell 6003B für unsere Tante bestellt und sind restlos begeistert!
Meine Tante leidet unter starken Rückenschmerzen und kann nur eingeschränkt gehen. Daher sitzt sie oft im Rollstuhl, was aufgrund der Schmerzen nicht lange geht und sie sich hinlegen muss.
Dass der Rollstuhl mittels Fernbedienung in eine liegende Position gebracht werden kann ist ein absoluter Gamechanger. Im Park kann sie sich unter einen Baum legen und ihren Rücken entlasten. Auch die Sitzposition kann angenehm eingestellt werden. Wir haben einige teure Rollstühle ausprobiert, aber das konnte kein Rollstuhl zu diesem Preis erfüllen.
Die Polster und die Kopfstütze sind von guter Qualität und das Fahrverhalten ist auch ok. Der Joystick reagiert vielleicht nicht so sensibel wie bei teureren Modellen, aber man kommt zurecht und es gab Rollstühle, bei denen es noch schlechter war und die deutlich mehr gekostet haben.
Die Fußstützen und die Wadenpolster sind etwas umständlich und sind sich beim Klappen im Weg, aber das bekommt man hin.
Die Wartezeit auf den Techniker war etwas länger, aber dann wurde der Termin super pünktlich eingehalten und wir wurden eine Stunde vor Ankunft angerufen.
Toll war vor allem, dass wir den Rollstuhl direkt behalten konnten und gleich damit weiter fahren konnten.
Der Techniker war super freundlich und die ganze Kommunikation/Beratung mit Eroute war lückenlos und sehr höflich.
Wer einen einfachen Rollstuhl sucht, bekommt hier richtig viele Einstellmöglichkeiten zu einem super Preis. Sind sehr happy!

3 de agosto de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Die beste Empfehlung von mir !

Lieferung und Einführung absolut super. Tolle Firma und ein guter Preis. Bin positiv überrascht. Kommunikation absolut zuverlässig und korrekt. Kann diese Firma nur weiterempfehlen. Hätte nicht gedacht das es noch einen solchen Service gibt. Vielen Dank 👍

4 de agosto de 2026
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Lieferung und Einweisung waren super

Rahmen Nr. haben wir inzwischen gefunden, war sehr schwer zugänglich. Hoffen, dass es jetzt mit der Zulassung klappt.Lieferung und Einweisung waren super, aus der E-Scooter ist okay. Es wurde uns aber nicht mitgeteilt, dass der Scooter mit einer Zulassung von 12 km/h eine Strassenzulassung benötigt. Dafür brauchen wir eine
Rahmen-Nr. und eine 2. Bremse, beides nicht vorhanden.
Wo soll ich jetzt mit dem Scooter fahren??

21 de julho de 2026
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logotipo da Eroute

Resposta da Eroute

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung, der persönlichen Einweisung und dem E-Scooter an sich zufrieden waren!

Gleichzeitig bedauern wir das Missverständnis bezüglich der Straßenzulassung. In unserem Angebot unterscheiden wir grundsätzlich zwischen zwei Produktkategorien:

Modelle mit offizieller Straßenzulassung (CoC / ABE): Diese erfüllen alle gesetzlichen Vorgaben für den regulären Straßenverkehr (wie u. a. zwei unabhängige Bremsen, entsprechende Beleuchtung und Papiere für ein Versicherungskennzeichen) und sind in einer gesonderten Kategorie auf unserer Website aufgeführt.

Kompakte Modelle für Freizeit und Fußwege: Diese Modelle sind primär für den privaten Bereich, Spazier- und Gehwege, Parks oder Einkaufszentren konzipiert. Wo keine generelle Straßenzulassung vorliegt, darf das Fahrzeug in der Regel in Fußgängerzonen (in Schrittgeschwindigkeit), auf Gehwegen oder auf befriedetem Privatgelände genutzt werden.

Wir möchten natürlich, dass Sie Ihren Scooter optimal und sicher nutzen können. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihre Situation persönlich besprechen und gemeinsam eine gute Lösung finden können:

E-Mail: info@erouteshop.de

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Eroute-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Eine Firma,die man mit sehr guten…

Eine Firma,die man mit sehr guten Gewissen weiter empfehlen kann.
Das Preis und Leistungsverhälniss ist super. Der Techniker hat sich die Zeit genommen alle Fragen zu beantworten und zu erklären. Dies hat man selten.
Der ganze Ablauf von der Bestellung bis zur Übergabe war in 8 Tagen erledigt, Super !!

15 de julho de 2026
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Kundenorientiert: Der Techniker (Wilson) erklärt alles…

Der Techniker (Wilson) erklärt alles sehr verständlich u ist sehr nett und geduldig, man kann Probefahren und selbst versuchen, so dass man selbst auf.- u abbauen kann. Das Produkt macht einen hochwertigen Eindruck. Einzig bei der Terminvergabe incl. Zeitangabe scheint es intern an der Komunikation zu hapern. Sonst bisher zufrieden

10 de junho de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Eroute - ein sehr positives Beispiel

Als Neukunde bei Eroute kann ich nur sagen : Top. Ein Unternehmen, das dem Kunden zugewandt ist, sowohl was den Kontakt anbetrifft, als auch die Produktpräsentation, der Service und auch die prompte und schnelle Lieferung - einfach hervorragend. Höflichkeit, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit; das tut dem Kunden gut. Dafür Danke und 👍👍👍👍👍

27 de maio de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gute Beratung tolles Geschäft

Eine sehr tolle Beratung telefonisch oder vor Ort hir bei mir,eine tolle Einweisung dabei hatte ich das Fahrzeug ohne Einweisung bestellt, der junge Mann bei der Lieferung sehr freundlich ein tolles Fahrzeug sehr schöne rote Farbe sieht echt toll aus auf die Fotos sieht es anders aus vielen Dank

20 de maio de 2026
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