La commande fut expédié rapidement. Le livreur a bien aidé. Nous étions quatre pour porter l’escalier de plus de deux cents kilogrammes. Il faut rappeler que l’avantage de ces escaliers livrés montés... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Commande passée le 18 juin avec une expédition donnée pour 30 à 40 jours. Elle est finalement partie le 25 septembre, soit près de 100 jours... Le vendeur n'a pas jugé bon de préciser que son fabri... Ver mais
A empresa respondeu
Les délais de livraison ont été respectés et le matériel est en parfait état Malheureusement l'artisan qui devait le poser a eu du retard sur un autre chantier et la pose de mon escalier n'a pas enc... Ver mais
Livré dans le délais. Produits conformes Après un traitement complémentaire, installation ok. L’escalier est moins solide que ce qui était attendu. On a renforcé la rambarde. Rapporté qualité / p... Ver mais
Detalhes da empresa
Sobre Escalier Direct
Escrito pela empresa
Bienvenue sur le site de référence de la vente en ligne d'escaliers pour l'aménagement et l'optimisation de vos espaces.
Retrouvez notre gamme d'échelles escamotables pour accéder aux greniers, aux combles et aux mezzanines sans perdre de place dans vos pièces : ESCALIER ESCAMOTABLE ESCALIER ÉLECTRIQUE Nous proposons une large gamme d'escaliers intérieur adapté à tout les espaces et tout les besoins : ESCALIER RABATTABLE ESCALIER HÉLICOÏDAL ESCALIER CLASSIQUE Pour les professionnels et les utlisations spécifiques nous avons aussi une gamme de produits adaptés : ESCALIER INDUSTRIEL ESCALIER DE CHANTIER Notre équipe de conseillers techniques est à votre écoute pour vous permettre de choisir l'escalier le plus adapté à votre projet d’aménagement et réaliser votre achat en toute sécurité.
Une fabrication française et européenne est privilégiée pour vous apporter une qualité de fabrication tout en préservant des prix compétitifs
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França
- escalier-direct.fr
3,9
Muito Bom
180 avaliações
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Respondeu a 93% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
escalier facile à assembler
escalier facile à assembler
mais la rampe est inutilisable ,les chevrons difformes
23 de abril de 2026
Resposta da Escalier Direct
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et vous invitons à vous rapprocher de notre SAV qui à ce jour, n'a enregistré aucune réclamation de votre part.
Livraison dans les temps
Livraison dans les temps
Facile à monter
Beau rendu
À voir dans le temps
7 de maio de 2026
Notice nulle
Notice nulle, mal conçu, ce n'est plus de l'assemblage mais de la création à ce niveau. Très chère pour le rendu. Si vous n êtes pas bricoleur vous n'y arriverai pas. Vous devez supposez les étapes, l'ordre de montage puisque la notice est tellement bien foutue
4 de junho de 2026
Resposta da Escalier Direct
Nous sommes surpris de votre avis concernant la notice de montage fournie. Notre SAV peut vous apporter un support technique si besoin. N'hésitez pas à vous en rapprocher.
grand choix
15 de julho de 2026
Correspond à mon attente
Correspond à mon attente
Facile d'utilisation
Bon rapport qualité/prix
29 de maio de 2026
Escalier livré dans les délais
Escalier livré dans les délais. Par contre notice de montage très difficilement compréhensible. Peu d'instruction pour nous guider.
21 de abril de 2026
Resposta da Escalier Direct
Nous avons bien pris en compte votre avis et remarque et vous remercions pour l'échange qui nous permet de nous améliorer.
Concernant le montage, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service après-vente : sav@matisere.com
Cordialement
L'équipe MATISERE
Escalier de bonne qualité
Escalier de bonne qualité. Points à améliorer :
- clarté de la notice de montage ( pas suffisamment détaillé)
- pre percage des montants de la main courante car pas facile à bien positionner
- augmenter la rigidité du fût de l’escalier
19 de abril de 2026
Escalier droit livré avec des pièces à monter de mauvaise qualité
Nous avons commandé un escalier droit 10 marches. Le montage par 2 professionnels à demandé 4 jours. Très difficile de le monter en gardant les marches de niveau, certaines pièces sont mal usinées, les pattes de fixation au mur de la platine sont peu rigides et se tordent facilement, et la rambarde en pvc restent courbée aux extrémités malgré l'eau chaude versée. Très déçu, nous sommes allés jusqu'au bout du montage avec difficulté et en mettant en œuvre des solutions pratiques extérieures au produit livré.
9 de junho de 2026
Resposta da Escalier Direct
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le montage de votre escalier ait été aussi difficile. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'usinage des pièces et les fixations, car elles nous aident à améliorer nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions échanger sur votre expérience et vous apporter une solution si nécessaire, sur l'adresse : sav@matisere.com
Installation aisée en 4h à deux
Livraison dans une caisse-palette bois ultra-propre et bien conçue. Les pièces sont bien emballées et rangés. La notice est claire. L'escalier facile à monter (4h à deux personnes).
20 de fevereiro de 2026
Corniere nez de marche alu…
Livraison correcte et le produit très satisfaisant je recommande
19 de abril de 2026
A: colis reçu dans les délais . Vérification avec le transporteur comme stipulé pas de problème escalier conforme à ma demande installation à faire de péférence à deux Bon produit !!un peu cher
bon produit Un peu cher !! TVA + TRansport!!!!!
4 de junho de 2026
Je recommande +++
14 de março de 2026
Aucun problème de livraison
Aucun problème de livraison, tout s'est fait correctement
3 de abril de 2026
Jolie mais notis pas pratique.
12 de março de 2026
Resposta da Escalier Direct
Nous prenons note de votre remontée d'information et la transmettons au service en charge.
Très bon produit très bien fini
10 de março de 2026
A Experiência Trustpilot
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