Essbella  Avaliações 550

perfekt - wie bestellt !

Leider bin ich schon das zweite Mal versetzt worden , ich habe nur das bekommen was ich als Auffüllung für den Mindestbestellwert bestellt habe. Das eigentliche Produkt habe ich nicht bekommen . Das Ergebnis wird sein das ich nie wieder dort bestellen werde. Schade!

Hatte mir etwas mehr erhofft. Auswahl ist aber gut. MHD der Produkte unterschiedlich. Im Bioladen würde ich manches schon günstiger bekommen. Vom Safran war ich total enttäuscht. Bitter! Und, dass DPD die Box geöffnet und wieder verklebt hat, ärgerte mich besonders. Ich finde das auch nicht hygienisch.

Super Internetpräsenz-gute Auswahl-gute Preise. Jederzeit würde ich dort wieder kaufen.

Schneller Versand , ordentlich Verpackt.
Gerne wieder.

Schnelle Lieferung, lange MHD und gute Preise

Bin leider sehr enttäuscht.
Ich habe hier bestellt, da laut internet Recherche nur noch hier aktuell das Gewürz lieferbar war. (Ich betone noch einmal, dass es klar als lieferbar betitelt war)

Ich also trotz des sehr hohen Mindestbestellwert mir hier eine Bestellung zusammen gestellt.

Dann ohne jegliche Kommunikation wird mir gesagt, das Paket wurde verschickt aber leider eben ohne das Gewürz um was es mir eigentlich ging.

Jetzt bin ich trotzdem viel Geld los geworden, habe fast 7 Euro Versand bezahlt. Man hätte ja auch einfach nachfragen können.

Bin verärgert.

Die Webseite bietet eine breite Auswahl an Produkten. Im Bestellprozess wird automatisch ein Wunsch-Lieferdatum angeboten. Allerdings wurde dies bei uns um eine Woche verfehlt. Kann ja mal passieren. Aber als ahnungsloser Kunde wird man schon etwas unruhig, wenn man auf Nachfragen per Whats-App (als Kommunikationsweg auf der Webseite angeboten) oder Mail trotz mehrfacher Nachfragen keine Rückmeldung zum Verbleib der Lieferung erhält. Also an Eurer Kommunikation müsst Ihr definitiv noch arbeiten.

Lieferung war gut, jedoch in einer für die 4 kleine Entenbrustpackungen gigantischen Kühlbox, den man nicht so einfach wieder zurück schicken konnte. eine etwa viertel große Kühlbox wäre aus umwelt sowie parktischer Sicht vieeeeeel besser...

Pünktliche Lieferung und wirklich super verpackt in der thermobox. Artikel alle in einwandfreiem Zustand. Da bestelle ich wieder

Ich war lange regelmäßiger Kunde aber seit kurzem sind die Preise so stark angestiegen, sogar in der MHD Kategorie, wenn man Sachen kauft, die schon abgelaufen sind oder noch 1-2 Tage haltbar sind, dann sind sie teilweise 5 Cent reduziert. Das ist schon fast Verbrauchertäuschung, das als MHD Angebot zu deklarieren. Das entsetzt mich sehr. Ich rette gerne Lebensmittel und bei Essbella waren die MHD Sachen auch immer noch gut, aber ich kaufe nicht MHD Bio Schinken 80g für 4 Euro, wenn er normal auch nicht mehr kostet. Das ist einfach nur traurig und ich bin entsetzt über diese Entwicklung. Deswegen kaufe ich jetzt gar nichts mehr dort.

Alles ist erwartungsgemäß gelaufen. Eine gute Erfahrung. Gerne wieder.

Super verpackt. Erstklassige Ware!

Super Verpackt, die Lieferung kam pünktlich...gute Bioprodukte...was will man mehr.

Die Ware wurde wieder mal gut verpackt und ohne Schaden geliefert. Leider fehlte eine Position ohne Grund. Das Problem wurde zwar nach meiner Rückmeldung umgehend geklärt, nur nützt es wenig, wenn ein Artikel den ich haben wollte, nun fehlt.
Eine Besserung wurde mir in Aussicht gestellt.

Ich war sehr zufrieden mit diesem Produkt, ein super Online Shop, wenn es Probleme gibt finden die sehr freundlichen Menschen immer eine Lösung!
Gerne immer wieder! Danke

Lieferzeit: Die Lieferung erfolgte schnell. Dies ist aber das einzig Positive, was ich über die Firma sagen kann.

Verpackung: Verglichen mit der von anderen Unternehmen war die Transportsicherung der Ware sehr schlecht. Daher war es nicht sehr verwunderlich, dass eine Flasche zerbrochen und damit das ganze Verpackungsmaterial durchfeuchtet war. Außerdem hatten sich einzelne Flaschenetiketten gelöst.

Kostenerstattung: Nach einer Reklamation wurde die Kostenerstattung für die zerbrochene Flasche zugesichert. Diese erfolgte aber erst nach 16 Tagen nach einer weiteren Reklamation.

Rücksendung der Transportkisten: Die Ware wird wohl allgemein in Styropor-Transportkisten geliefert, die zurück gesendet werden müssen. Für die Rücksendung waren Retourenetiketten für DHL und DPD beigelegt. Die DHL-Etiketten waren aber wegen schlechten Drucks nicht verwendbar. Die drei Kisten waren sehr groß, so dass mehrere zeitaufwändige Gänge zu der DPD-Filiale notwendig waren. Eigentlich will man mit einer Online-Bestellung aber Zeit sparen. Es gibt wohl auch die Möglichkeit, dass die Kisten abgeholt werden, was aber mit zusätzlichen Kosten verbunden ist, Damit wird die Bestellung aus finanziellen Gründen aber völlig uninteressant macht.

Kommunikation: Die von den Mitarbeitern der Fima verwendeten Kommunikationsformen gelten in Deutschland als Beleidigung.

Ich werde nicht einmal mehr daran denken, jemals etwas bei Essbella zu bestellen.