Essbella  Avaliações 550

Hat alles wunderbar funktioniert! Tolle nachhaltige Verpackungsoption.

Die Entenbrust kam pünktlich und gut gekühlt an. Das Fleisch war nach dem Garen sehr zart und aromatisch.

Die einfache bestellabwicklung. Die Qualität der angebotenen Produkte.
Die tollen Angebote im Newsletter.

Super Qualität gerne wieder

Pünktlich geliefert. Gute Qualität. Essen hat geschmeckt. Auch die Zurücksendung des Kühlcontainers ohne Probleme.
Nur die Website ist leider nicht richtig aktuell.
Mir fehlte der Satz: "Bestellung eingegangen"
"Bestellung wird bearbeitet" "Bestellung versandt"
Hatte daher telefonischen Kontakt. Aber hier gab es nichts zu meckern

Zeitlich zuverlässige Lieferung,
sehr gute Verpackung in Kühlbox, Produkt wie beschrieben.
Ich bin sehr zufrieden und werde wieder bei essbella bestellen!

der Internetauftritt ist sehr übersichtlich - die Suche ist effektiv und einfach
die Lieferung ist schnell
die Produkte haben eine sehr gute Qualität
was will der Kunde noch - nix zu meckern

Alles wie immer top, schnell, zuverlässig und unkompliziert, auch wenn es mal was zu reklamieren gibt....unkomplizierte Abwicklung, gerne immer wieder!

Update:
bis heute ist die Rückerstattung für die nicht gelieferte Ware von essbella nicht vollzogen worden =
das ist ein „No Go“,
es werden 3-5 Werktage angegeben, die Werktage sind aber vorbei…!
Am 15.12.2024 per Paypal bezahlt…!
Ich habe nun Paypal darüber informiert und eingeschaltet!

Ich hatte am 15.12.2024 Ware bestellt, die laut Shop als lieferbar angezeigt wurde und per Paypal bezahlt.

Auf meine Emailnachfrage wurde mir geantwortet, daß am 19.12.2024 essbella beliefert werde und ich am 20.12.2024 meine Bestellung per DPD erhalten werde, was auch funktionierte.

Am 19.12.2024 erhielt ich aber die Nachricht, daß ein wichtiger Teil der Bestellung doch nicht lieferbar sei, welche ich extra für den 24.12. bestellt hatte.
Somit mußte ich für einen Ersatz vor Ort sorgen.

Ein Teil der gelieferten Ware war beschädigt, die empfindlichen Umverpackungen waren eingerissen, ich denke durch die direkte Kälte der Kühlelemente.

Meine Erfahrung:
ich habe es 1x ausprobiert, für mich kommt es in Zukunft nicht in Frage, ich werde vor Ort beim Fachhändler bestellen, ihn unterstützen und meine Bestellung dort abholen.

Die Rückerstattung des zuviel bezahlten Betrags vom 15.12.2024 steht von essbella noch aus, ich hoffe sehr, daß ich das Geld schnellstmöglich erhalte.

Die Umstände zwecks Rückgabe der Thermobox bei DHL hätte ich mir sparen können, denn die Box ist auch noch sehr schwer.

Alles super, danke

Alles einwandfrei vom Service bis zur Ware. Klasse! Absolut empfehlenswert.

Super schneller Versand, alles bestens!

Insgesamt war ich sehr zufrieden. Das Fleisch und die Buttermilch (Demeter) waren sehr lecker, das Obst und Gemüse war okay, hier habe ich allerdings im Vergleich zum Supermarkt keinen Unterschied feststellen können.

Ware wird in einer Thermobox mit Kühlakkus versendet,
die man komplett mit DPD oder DHL kostenlos zurücksenden kann. Der vorab angekündigte Liefertermin wird absolut verbindlich eingehalten.
Ein Stern Abzug, da erst auf eine 3. Mailanfrage zu einem Artikel geantwortet wurde ( die Beschreibungen im Shop sind zum Teil mehr als dürftig ) und ein Artikel zum Teil falsch hier angekommen ist. Ansonsten alles super !

Die Seite ist eindeutig zu langsam. Aber wenn man anruft wird sich gekümmert.

Perfekter Service und netter Kontakt immer wieder

Die Perfekte Kundenberatung von Robin, nochmals vielen Dank von Brigitte Mahlo 👍

5 Flaschen Olivenöl bestellt, leider wurden beim Transport zwei Flachen zerstört. Kurze Mail, Sacherhalt geschildert und umgehend zwei neue Flaschen übersandt. Das ist Kundenservice…!!

Hilfreiche Kommunikation im gegenseitigen Interesse
ist die Grundlage für Vertrauen. Hier könnte aus meiner Sicht noch Raum sein, um das Vertrauen zu vertiefen.

alles toll, super Ware