Euronics España Avaliações 294

Todo correcto

Es la primera vez que compro en esta empresa, y la verdad estoy contento porque todo a llegado rápido y en perfecto estado.Gracias

La rapidez, la comunicación y la entrega, todo muy bien. Los dos chicos que me trajeron la lavadora y pusieron en funcionamiento, profesionales y con un trato educado y respetuoso

No funciona la comunicación y tampoco la valoración de las prendas...

Atención cuidada y logística perfecta

Buena descripción del producto, buen precio y rapidez en la entrega.

No me han querido devolver un lavavajillas lo desembaló el fontanero y me dicen que se tiene que devolver como me llegó y no dispongo del embalaje está sin estrenar es encastrable y yo quería uno normal y aparte me piden 50€ por devolverlo,me lo he tenido que quedar por qué no tengo el embalaje ,no pasa nada,no compraré más en euronics nada

Pedimos un horno y debido a familiares lo abrimos 24 hrs después de la recepción, al sacarlo del embalaje vemos que la puerta está descuadrada y que tiene una abolladura en la parte trasera, lo que claramente es un vicio oculto, cuando procedemos a la reclamación nos dicen que no procede por su ley.

We have been waiting
11 days for news about delivery of our new washing machine. I again had a chat on line with them and they promised to get in touch by phone and ask delivery what was happening. 2 hours later.
We had a call to say it was being delivered this afternoon.
They phoned to say they would be 2 hours late.
Turned up at 19 10, very cheery and all is now fitted but we will see tomorrow if all is working.

Enviaron un producto que no era. En caja no nueva. Hace dudar si hubiesen enviado un producto nuevo

Servicio pésimo, me enviaron un artículo distinto al que pedí. Para devolverlo llevo esperando a que vengan a retirarlo casi tres semanas y sólo me dan largas. A día de hoy todavía no han venido a recogerlo. Nada recomendable.

Todo muy bien, entrega gratis y rapidísima. Hice el pedido un día a media mañana y al día siguiente lo tenía en casa.

Todo muy rápido y perfecto en la entrega.

La plancha me llego con el envoltorio roto y falta de piezas.

La web es farragosa y pide datos en exceso.

El precio era bueno y encontré el producto que quería.

Esperar una semana para un cambio de una simple cafetera, la semana para que te empiecen a informar, demasiado trámite para nada… y tampoco voy a explicar más porque no merece la pena.

Wide selection of products at good pricing, and quick delivery, product disrcription is good

Compré un lavavajillas y me llegó con una abolladura grande en la puerta que impedía que se abriese, por lo que el producto era totalmente inutilizable. Avisé a la empresa en menos de 24 horas y vinieron a recogerlo. No tenian ningun producto para realizar un cambio, con lo que me ofrecieron un reembolso completo.

El problema no terminó ahí. Los agentes que vinieron a recoger el lavavajillas lo trataron de muy malas formas, golpeándolo y manejándolo sin ningún cuidado. Informé de esta situación a Euronics España y me aseguraron que ya habían recibido el producto, que todo estaba correcto y que me reembolsarían el importe ese mismo día.

Eso no ocurrió.
Han pasado más de diez días y sigo sin recibir el reembolso. No tengo ni el producto ni el dinero. He intentado contactar con la empresa por correo electrónico, tickets y teléfono, y no obtengo ninguna respuesta: no contestan correos, no responden a los tickets y no atienden el teléfono.

La situación es totalmente inaceptable. He cumplido con todos los plazos y requisitos, pero la empresa no da ninguna solución ni información.
Sigo esperando mi reembolso y sigo intentando contactar con ellos sin éxito.

Una experiencia muy negativa y una atención al cliente inexistente. No recomendaría comprar aquí.

Instalacion rapida y perfecta. Electrodomestico en perfecto estado.

Mi experiencia:
Balay ofrecía a finales del 2025 un cashback (devolución de parte del importe pagado) por la compra de sus placas de inducción. El 24 de diciembre me decido a comprar una en Euronics después de averiguar por la web que aparentemente es una empresa seria. Después de esto, me sucede lo siguiente en las siguientes fechas:
-25/12/2025 me comunican que me envían la factura después de por supuesto cobrarse el electrodoméstico.
-30/12/2025 me avisan del envío a través de TIPSA.
-05/01/2026 me vuelven a decir que me envían la placa.
-07/01/2026 recibo otro correo comunicándome el envío del electrodoméstico (ya me empieza a parecer que me están tomando el pelo...)
-07/01/2026 otro correo para decirme que TIPSA les ha comunicado una incidencia con el paquete y ha quedado dañado. También me cuentan que lo antes posible se me abonará el importe de la compra. Hago el seguimiento del número de envío y en TIPSA no me sale nada (ya estoy seguro que me están tomando el pelo...)
-16/01/2026 me cuentan que la empresa de transportes les confirma la rotura del producto. Me hacen por fin la devolución del importe!
-17/01/2026 hago otra compra del mismo producto en BEEP. Al día siguiente me comunican que no hay stock y me efectúan al instante la devolución del dinero (creo que así se deben de hacer las cosas). Miro directamente en la página de Balay y no hay stock de esta placa. Igual es por esto la escusa de la rotura :)
El 04, 11, 23 y 30 de enero voy recibiendo solicitudes para que opine sobre Euronics.
Además de estar toreándome de mala manera, he perdido por supuesto el cashbach de Balay. Mejor no pondré lo que opino de ellos...
Saludos,
Ángel