Euronics España Avaliações 294

Todo perfecto, un gran producto el microondas teka , muy buen precio y a su vez muy buen trato en general

Todo bien!! Quizas tarda mucho en enviar el pedido. Al menos el mio

Sadly the first delivery arrived damaged and there was zero communication from the store regarding replacement, It was lucky that I was home when, with 15 minutes notice from the couriers, the replacement was delivered. Apart from that you could have had a full 5 star review. Th delivery drivers were excellent, as is the purchase.

Como vender cosas baratas a precios caros. Servicio al cliente bajo.

El aparato cumple perfectamente con las expectativas y características, y el precio fue competitivo junto con un envío rápido.

El proceso de comprar el frigorifico estaba muy facil y bien. Los entregadores estaba muy bien per la comunicacion antes del entrega no era tan bien.

Una vergüenza, he comprado un frigorífico hace 10 días con la condición de la recogida del antiguo cuando realicé la compra y al entregarme el frigorífico nuevo no me han recogido el antiguo porque según ellos iba a soltar agua en el camión porque llevaba 2h desenchufado y eso no era suficiente. Quedaron en recogérmelo y después de 10 días y de diferentes emails a atención al cliente y de numerosas llamadas al teléfono que nos llamó para entregarnos el electrodoméstico, alegan que no van a venir a por él porque el frigorífico estaba lleno de comida cuando vinieron y ya no hacen segundas recogidas. Me parece increíble esta situación, como es su palabra contra la nuestra aquí estoy con el frigorífico antiguo ocupándome toda una habitación sin saber qué hacer con él. Por cierto, no llaméis al teléfono de atención al cliente porque no te pasan con ningún agente y tampoco te devuelven la llamada. Pienso poner una reclamación en la OMIC, si pago por algo es para que me presten el correspondiente servicio y que no quieran dejarme encima a mí de mentirosa. Menudos jetas!!!
REEDITO: Tras ponerse en contacto conmigo para decirme que iban a solucionarlo, aquí sigo esperando 8 días más con mi frigorífico en casa siendo fecha 13 de noviembre desde el 23 de octubre que me trajeron el frigorífico nuevo. No se crean nada de esta empresa y menos les recomiendo que realicen una compra.

It is so nice to buy from a store that has been selling goods for three generations of family.
Francisco (who speaks very good English,) helped me decide which washing machine was the best for my needs.
He delivered it the next day - helped by his assistant. Connected it and thoroughly checked it was in working order.
He then kindly took his time to explain every feature and function on the control panel. Answering any questions I had.
He took away the old washing machine.
I am reassured that it has a 3 year guarantee.
Francisco is a kind and lovely gentleman, the service and speed of delivery makes me wonder why we don’t buy the things we need from stores such as his more often. Stop buying online and use these wonderful family run shops before they disappear forever!
I thoroughly recommend Francisco and his fabulous store- the next time I need any electronics device it’s to his shop I will go to. Thank you so much- best wishes, Simon

El pedido llegó bien y muy rápido

Positivos: la amplia gama de productos
Negativo: anteriormente estuve en euronic Palencia distinta donde la recogida del microondas y por parte del vendedor, no necesito un comercial de una marca en concreto ya que es un mero vendedor, no tiene porque hablarme solo de una marca, soy un comprador y me tiene que ofrecer varios productos si voy sin una idea en concreto y si lo tengo claro, que me ofrezca lo que pido.

Buen precio para mi lavavajillas y me lo entregaron en mi domicilio sin embalaje en menos de 24 horas.

Pésima. LLegaron tres luces para el coche en una caja abierta. Rechacé el envío, me han cobrado 30€ por la devolución ya que dicen que había tres bultos. La caja estaba abierta y en la tienda no quisieron el producto devuelto. Jamás volveré a comprar. No quieren darme la hoja oficial de reclaciones.

Fue muy rápido el envío y exactamente lo que yo había pedido

Primero puntuar con un 10, la rapidez. De un día al otro ya tenía el producto.
Segundo la amabilidad y adaptación del repartidor para poder estar en casa para recibirlo. Otro 10.

Communicatie is slecht. Reageren niet, bellen niet. Rekenen kosten wanneer de klant annuleert omdat zijn niet op tijd leveren. Werken met onbetrouwbare transporteur

Muy mala experiencia. Nada recomendable. Es la primera y la ultima vez que compro un electrodoméstico en esta tienda. Lo primero la comunicación es nefasta. Yo concretamente pido el pequeño electrodomestico a través de su web para que la entrega se haga en una de sus tiendas, pues resulta que por el seguimiento que me facilita la empresa se transporte el pedido se lo dejan un jueves por la tarde, y hasta el martes yo no recibo la comunicación de Euronics para que pueda recogerlo.....
Cuando lo recojo, el embalaje estaba en perfecto estado, pero cuando lo abro en mi casa resulta que tiene una raja en su carcasa de plástico...cuando me pongo en contacto con ellos, me piden fotos, detalles, factura y hasta ahí todo normal, y como siempre, después de tres o cuatro días me dicen que no se hacen cargo de nada, que según sus condiciones, los clientes debemos examinar minuciosamente el artículo en el momento de la entrega y solo así se hacen cargo. En mi caso es un electrodoméstico muy barato y no es grande la pérdida económica, pero imaginate si les compras un televisor.....según ellos deberías desembalarlo y comprobar que todo es correcto antes de salir de la tienda, en el momento que lo lleves a tu casa y lo compruebes allí, si descubres que algo está roto no se van a hacer responsables de nada...
Así que ten mucho cuidado. Yo repito, primera y última vez. Si es algo de valor y quieres comprar con tranquilidad, mejor compra en otro lado. Ya sabes, hay cadenas grandes por ahí donde ese tipo de problemas, sobre todo si se lo comunicas el mismo día que te entregan el producto te lo solucionan sin ningún tipo de problema.
Edito. Después de más de un mes me dicen que aceptan la devolución!!!. MAS DE UN MES!!!.

Vuelvo a decir Euronics no se lo recomendaría ni a mí peor enemigo.
NUNCA MÁS.

La experiencia muy positiva.

veldig fornøyd med tv, rask levering er et pluss