Eyrabrand Avaliações 893

El vestido me ha encantado.ha llegado muy rápido y además cualquier duda te atienden por wasap.

Estoy muy contenta con ellos🥰 les compré un chaleco de Manuela Montero para mi nene y el trato con ellos fue ideal, dude mucho en comprarlo por la web, pero me ha llegado todo perfecto y la calidad muy buena, trabajan con muchas marcas y buenas calidad. Al nene el chaleco le está ideal. Volveré a comprar sin duda.🫶🏽

Hice una compra en la tienda y todo genial, producto y envío excelente, muchas gracias

Calidad..díseño .. corresponde totalmente a la descripción del producto.... Una buena elección sin duda el haber comprado en este sitio

Mi experiencia con Eyra Brand ha sido totalmente decepcionante.

Realicé un pedido y tuve que solicitar la devolución porque el vestido no se corresponde con las medidas indicadas en su propia guía de tallas, por lo que el producto no cumple con lo anunciado.

En lugar de ofrecer una solución adecuada, únicamente me dieron un bono para gastar en su web, algo totalmente insuficiente en este caso, ya que el problema es suyo (información incorrecta del producto), no un cambio de opinión por mi parte.

Lo más grave es la falta absoluta de atención al cliente:
• Llevo más de un mes y medio intentando contactar (desde el 07/02)
• No responden a emails ni mensajes
• Y, para colmo, han eliminado el correo con el código del bono, dejándome sin ninguna solución

La sensación es de total abandono al cliente una vez realizada la compra.

A día de hoy sigo sin respuesta ni reembolso.

No recomiendo comprar en esta tienda.

Tienda fiable y sería. El pedido fue rápido. El vestido tal como esperaba. Recomiendo comprar aquí.

​Es hora de que asuman sus errores. Toda persona puede equivocarse, pero lo que es imperdonable es la actitud que están manteniendo con María León. Si una clienta tiene un problema con un producto que les ha comprado, su deber es solucionarlo con respeto y educación, no dar largas ni recurrir a las amenazas como están haciendo.
​¿Tan difícil era volver a mandar el producto en buenas condiciones? Una empresa normal escucha al cliente y da soluciones; ustedes, en cambio, se quedan con el dinero y con el producto, y encima tienen la desfachatez de llamar "estafadora" a la víctima de su mala gestión.
​Lo que es verdaderamente intolerable y denunciable es que una persona vinculada a su empresa esté sometiendo a la familia León a una campaña de amenazas, acoso, injurias y calumnias. No solo no cumplen con su trabajo, sino que se dedican a hostigar a una familia entera de forma cobarde.
​Ya está bien de amenazas. Sepan que María León no está sola y que este comportamiento abusivo no va a ser tolerado. Se están recopilando todas las pruebas de este hostigamiento para emprender las medidas legales oportunas si no cesan de inmediato los ataques personales. Exigimos que asuman su responsabilidad, devuelvan lo que corresponde y detengan este acoso ahora mismo.

Me he decidido a comprar en esta tienda y de reconocer que me ha sorprendido para bien . Ropa preciosa e impecable, servicio 10. Desde aquí quiero animaros y daros todo mi apoyo

No puedo estar mas contenta con el traje que me he comprado, no solo por lo bonito que es y la buena calidad...sino porque tenia duda con la talla y el servicio de atencion al cliente ha sido rapido y bueno, lo descambie por otra talla sin ningun problema. Recomendado 100%

Mi opinión es que, tenéis que asumir los errores que cometéis, somos personas y toda persona comete errores y sabéis que lo habéis cometido un error con María León, si Maria a tenido un problema con el producto que os a comprado el deber de ustedes es solucionarlo y solucionar con respeto y educación no dándoles larga y amenazando como lo estáis haciendo.
Tan difícil era volver a mandar el producto en buenas condiciones? Y tod@s tan contentos?
Eso lo hubiese hecho una empresa normal , como escuchar al cliente y dar soluciones, no que ustedes lo único que habéis hecho es dar largas y llamar a una clienta estafadora, cuando los estafadores sois ustedes porque tenéis el producto y el dinero ya está bien de tantas amenazas María León no está sola

Cuando no se hacen las cosas bien y en lugar de enmendar los errores ,cuando envían una prenda que no esta bien y llega defectuosa y no hacen devolucion de dinero o solucionan cambiando se encuentran con estas valoraciones. Maria León, estupenda persona que conozco ,esta viviendo esta situacion.Y en lugar de solucionar la prenda enviada defectuosa, ( que puede ocurrir) ,se encuentra sin traje,dinero ni soluciones...porque la prenda defectuosa se ha enviado y a partir de ahi..largas,malas respuesta ,y encima tiene que oir que habra sido ella...
Se recibe mal y enseguida se comunica...y ahora viviendo un calvario sin solución de momento ,Quiero pensar, que tras estos comentarios tomarán interés y solucionaran ,enmendar es mejorar .

Horrible por lo menos en el trato y la responsabilidad y la veracidad de lo que dicen soy testigo directa de lo que han echo con una clienta y la he visto llorar como una niña pequeña del trato recibido, ya que recibió un mono blanco como enganchado y la cremallera rota, ella llamo con todo el respeto y la trataron de estafadora diciéndole que ella misma había roto el mono ya que ella lo quería para la próxima primera comunión de su niña que la tiene en puertas en qué cabeza cabe que quiera a dias este tipo de problemas, ella quería una solución o bien que se lo cambiarán por otro o sí no había opciones de otra prenda el importe de la prenda una cosa razonable pues ella tiene todas las pruebas de la conversación en su móvil y el trato recibido así no se trata a un cliente hoy a sido ella mañana puedes ser tú estás cosas no son profesionales ni responsables ni éticas por parte del establecimiento y si se le manifestó que tendrían noticias legales ya que ellos se han quedado con la prenda y el efectivo indignadisima con el establecimiento y sobre todo con el trato recibido atentamente Yolanda posdata ojo con las compras próximas que hagáis y donde las hagáis gracias y cuidado

Están haciendo las cosas fatal con una clienta en la que se con total certeza que no tienen culpa ni son ningunos estafadores alos que encima dicen que le han ofrecido soluciones cuando es totalmente falso solo digo que ala hira de montar un negocio hay que ser más humano.

Apoyo total incondicional a la familia 🦁 , es increíble el trato recibido , yo como empresa si la cago intento reparar el daño de inmediato y si me cuesta dinero es lo que toca , lo que no se puede ir es con mentiras y calumnias , por qué todos conocemos a esta familia y sabemos como son , no son mentirosos ni nada por el estilo al revés son únicos , y le vuelvo a repetir yo también tengo una empresa y cuando la cago que no me pasa casi nunca el daño lo reparo al instante ;) hay es donde se demuestra la calidad y la profesionalidad de una empresa y más de una persona !! Saludos!

Si queréis que os engañen, que os manden a tomar algo más que aire fresco y que se rían de vosotros comprarle a ésta gente pasaréis un calvario como mi amiga María León

No es justo lo que le ha pasado a María Leon con esta tienda, me parece muy fuerte que le respondan indignados cuando son ellos los que han tenido la culpa, lo que dicen es MENTIRA cuando ella tiene toda la conversación de pruebas, denunciar la tienda, no valen para nada, hay que hacer justicia!!!!!!

Buenas tardes a todos conozco muy bien a Maria Leon, doy fe de que e FAMILA COMO ESTA DE HONRADA, SINCERA Y PERSONA SERIA Y CLARA LOS HAY, PERO MUY POCOS Y ELLOS LOS SON PERO AL 1000X1000 DE ESO DOY MI TOTALIDAD DE FE, en la cual yo no tengo ni las mas duda de su declaración es para mi verdadera y clara y toda la gente que conocemos a esta familia dirán lo mismo, APOYO SU DENUNCIA,Familia Maria Leon estoy con vosotros, esto hay que denunciarlo y animo a todo la gente que haya comprado y les aya dado el mismo trato que lo sigan denunciando y a la OCU, no hay derecho a ese trato, yo e leído muchas reseñas muy parecidas e iguales quejándose se lo mismo a si que FAMILIA LEÓN todo mi apollo con ustedes,
ES MI OPINIÓN DE ESTA FAMILIA QUE CONSTE

Soy María León Cumplido, Doy una estrella, porque es la que deja dar. Si no es que no daría ninguna. Compré un mono para la comunión de mi hija que estamos a diecinueve de marzo y toma la comunión el 18 del mes que viene entonces yo me pongo en contacto con ellas y los pongo que el mono que compro viene defectuoso y como si lo hubieran usado alguna vez porque viene como desgastado por la parte de atrás le mando fotos le mando como se como se parte la cremallera solo al subirlo. Ellas les hablo por whatsapp me dicen que que en paquete el el mono lo empaquetó en la caja original con mi nombre. Días después me mandan un mensaje diciéndome que le le estoy engañando que soy una sinvergüenza que tengo muy poco valor que, y yo le digo que por qué que por qué me están diciendo eso, ellas me mandan un conjunto de color marrón con nombre dirección DNI de otra persona, cuando yo creo que eso está prohibido porque ahora tengo datos de una persona que no conozco pero ella dice que yo la estoy intentando engañar devolviendo esa prenda. Una prenda que desconozco una prenda que no he visto nunca y una prenda que yo jamás he mandado a ellas. Ellas me insultan ella me me dicen que esto qué es me lo dicen de muy mal manera me tratan muy mal muy mal mmm lo he pasado psicológicamente un poco mal porque es un traje que he comprado con mucho amor para el día de mi de su primera comunión de mi hija. Le digo que que solución hay ellas me dicen que ninguno que yo la estoy estafando y le digo que no que yo no conozco eso que eso no es mío que yo jamás le engañaría a nadie mmm... Le mandó fotos gracias a Dios porque tengo foto de de cómo yo embalé la caja y también tengo cámaras de seguridad en la puerta de la casa por por la compañía en donde sale el el mensajero recogiendo el paquete y ves y ves que el paquete no es el que ella me manda es la caja donde venía el mono donde yo le mando el mono a ella. Entonces yo me vuelvo a poner en contacto con ella ese día en el que ella me acusa y me dicen que esto que es que la estoy encantando engañar que lo tengo vergüenza que soy una maleducada muchas cosas yo le digo que por favor que yo no he dicho eso que yo no he hecho eso que yo no conozco eso. A los pocos días me dice que ha sido un error de GLS su me supongo que es su compañía de transporte. Dicen que sí que ha sido un error que han entregado el paquete erróneo y que llegará a su destino de la tienda en varios días. Yo les pregunto y me quiero informar de cómo iría de cómo va a ir mi cambio me dice que hasta que nos reciban el paquete no me van a decir nada de nada. Eh me siento mal porque ese mismo día me dice que hasta aquí llegamos así tal cual hasta aquí llegamos no te aguanto más muy duro escuchar esas palabras es muy duro porque yo confié la tienda yo confié en la persona me he gastado 160 euros en los cuales no he recibido nada yo devolví el mono pero no he recibido nada ellas me dicen que no me van a devolver nada y que se me devuelve me devuelven el mono defectuoso le digo que eso como hacer que no quiero que me manden el mono defectuoso que por favor que me lo descambien por otro o o otro vestido o otra cosa pero que por favor me den una solución ella me dice que se van a poner en manos de abogado suyos que jamás me verían la cara gracias a Dios me dijeron yo le dije que por qué dicen eso porque yo no las estaba no les estaba diciendo nada que lo van a poner en manos de sus abogados eso solamente me lo dicen para asustarme para no sé que decir que que no me devuelven el dinero y que lo voy a tener que aguantar que todo lo harán mediante su abogado y mediante acciones legales no entiendo el por qué cuando yo solo quiero mi dinero o otro cambio. No me dan solución ninguna. Pero sus formas como actuar ante un cliente deja mucho que desear.

El trato de 10 y la ropa un éxito

Me a encantado el vestido , viene muy bien presentado, y la amabilidad perfecta.