Fabrique à filets Avaliações 268

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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Le délai de livraison fut très long, une partie du filet était cousu avec le raccord, l'enlever a créé un trou. L'esthétique est agréable, la pause facile, dommage que le bandeau ne soit pas de qual... Ver mais

A empresa respondeu

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Bâche de très bonne qualité, confectionnée sur mesure (5,78 × 2,55 m), avec une finition parfaite. Délais de fabrication et de livraison très rapides. Service client à l’écoute qui a répondu très rap... Ver mais

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Nous recherchions quelque chose de joli et solide, contrairement à notre installation de grillage plastique vert. C'est presque par hasard que nous sommes tombés sur la fabrique à filets. Leur catalog... Ver mais

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filet de protection piscine anti feuilles et anti salissures noir, 10.16X4.6 Cordage bouclette sandow assorti renforcé, très efficace et aussi très élégant dans cette couleur, j'en suis ravie !! fini... Ver mais

Detalhes da empresa

Escrito pela empresa

Spécialiste du filet sur mesures en ligne, nous proposons de très nombreuses gammes destinées à des usages très divers : sécurité, antichute, garde-corps, protection enfants, anti-grêle, filet d'habitation, filets à foins, pare-ballons, sport, pergola, toiles d'ombrage, cordes de rampes etc.


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4,7

Excelente

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268 avaliações

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Je commande un filet depuis la Suisse

Je commande un filet depuis la Suisse. Un envoi en Suisse est facturé 150 eur... Sachant qu'il ya encore les frais suisse dessus...

Je commande avec une adresse française, je reçois le filet trop grand. Il me le font retendre alors que sur les photos il pends meme sans rien dedans.

Ils répondent aux mails une fois par semaine, a chaque fois un autre contacts. Un me dit que l'on va me renvoyer un autre filet en me demandant quel mesure je souhaite avoir. Une semaine après c'est un autre qui me dit qu'il faut renvoyer le filet.

Ta bien l'impression qu'il ce foute de leur clients.
Même chose au téléphone toujours une personne différente.
Pour finir je l'ai renvoyé, 10 jours aucune nouvelles, je leur demande juste de au moins le renvoyer a mon adresse non impossible on le renvoie en France...

Bref il y en a assez des entreprises qui font des filets choisissez une autre eux on un service après vente déplorable.

16 de outubro de 2025
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Resposta da Fabrique à filets

Bonjour,

Merci pour votre retour M. Gard.

Très sincèrement, je peux comprendre votre ennuie. Malheureusement, nous avons probablement mis trop de temps entre chacune de nos réponses. Néanmoins, votre sujet s'est avéré complexe :
- vous avez commandé un filet d'habitation pour une trémie sur plan,
- nous avons conçu le filet selon nos habitudes de confection, avec le retrait habituellement appliqué.
De notre côté, nous sommes, toujours aujourd'hui, certain d'avoir réalisé le filet aux bonnes dimensions selon le plan initialement fourni.

Malgré le délai et les difficultés que je comprends, notre but est toujours d'assurer la satisfaction de nos clients. Nous avons donc réalisé les modifications de dimensions (réduction de la taille du filet) gratuitement avec un renvoi à nos frais. Quant à l'adresse de livraison, initialement nous avions livré en France et souhaitions donc faire de même. Je comprends que vous puissiez considérer cela comme une faveur, vraiment je le comprends, néanmoins notre faveur est d'avoir refait un filet gratuitement qui nous paraissait pourtant, selon nos méthodes et expériences, juste.

Dans tous les cas, je vous remercie de votre retour. Je conçois que ça n'ait pas été idéal et cela nous amènera, je l'espère, à nous améliorer.

En espérant que le nouveau filet que vous avez du coup reçu convienne désormais.

Bien cordialement,
Simon

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Filet non conforme à la commande j'ai…

Filet non conforme à la commande j'ai reçu un filet après 5 semaines de délai trop petit de 15 cm en largeur et trop long de 7 cm de plus la finition laisse à désirer il y avait un trou d'une pièce de 1 € près du cordage expérience 0 pointé de toute façon il sous traite à webSilor si vous le commandez direct sur ce site vous le paierez moins cher et les délais seront raccourcis toutefois une bonne note pour le SAV qui répond malheureusement le chef d'atelier ne suit pas mon dossier devait être traité en urgence il a fallu une semaine et demi pour reconfectionner le nouveau filet qui a son tour est trop court en largeur 1,37m au lieu de 1,44 j'ai lâché l'affaire je commanderai ailleurs

22 de outubro de 2025
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Resposta da Fabrique à filets

Bonjour,

Merci pour votre message !

Désolé que ça n'ait pas été, néanmoins je trouve tout ceci un peu sévère :
1. Websilor est notre nom légal de société, La Fabrique à filets est notre nom d'atelier, notre nom commercial, qui est plus clair pour tout le monde. Mais Websilor, c'est nous,
2. Ensuite, le délai est indiqué sur le site, nous ne le cachons pas :(,
3. Vous nous avez bien rapporté le premier SAV. Nous avons refait le filet, sans rien vous demander (évidemment c'est tout à fait normal), tout en vous laissant conserver le premier filet gratuitement. Vous avez désormais deux filets pour le prix d'un.

Alors bien évidemment, que vous ayez un ou deux filets, il doit être juste et conforme et je vous invite à revenir vers nous si le second ne l'est pas. Une erreur peut arriver, cela reste de la fabrication manuelle, deux c'est plus ennuyeux c'est sur. Néanmoins, nous voulons toujours faire le nécessaire.

Comme évoqué, je vous remercie pour votre retour. Bien que je le trouve assez dur vis à vis des éléments que je viens d'évoquer :(

Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
Simon

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un produit de qualité et qui correspond farfaitement à notre demande. Pour la seconde fois

Pour la seconde fois, nous souhaitons dire tout le bien que nous pensons du produit acheté. Nous avons commandé un filet pour délimiter le territoire de nos
trois poules, que nous considérons comme des animaux de compagnie. Le filet, souple, discret, solide, facile à installer, a été parfait pour nous. Nous l'avons installé dans notre jardin et pouvons maintenant bénéficier de leur compagnie sans pour autant détruire le jardin, plutôt petit.

7 de outubro de 2025
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Excellent

Très bonne expérience avec cette entreprise pour la vente par correspondance de filets sur mesure . Très belle et bonne qualité des matériaux . Livraison plus rapide que prévue . Tarifs très corrects .
Je recommande

3 de setembro de 2025
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Qualité, sécurité

Excellents produits ; du vrai "sur-mesure", qualité et conseils en plus d'une livraison rapide. Je doutais de trouver le "coin" pour démarrer sur une grande longueur : un appel et la solution évidente est apparue. Sans avoir besoin d'étaler tout le filet, il suffit de repérer la largeur et suivre la ralingue : fatalement on tombe sur l'angle ! Vraiment impressionné par la solidité du modèle "robuste" lors de la pose. D'autant que nos félins/filous testent toute nouveauté sans attendre.
Merci aux équipes !

30 de outubro de 2025
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Beau solide avec une matiére quasi naturelle

Nous recherchions quelque chose de joli et solide, contrairement à notre installation de grillage plastique vert. C'est presque par hasard que nous sommes tombés sur la fabrique à filets. Leur catalogue complet à su nous séduire. Le résultat est à la hauteur de nos attentes : un filet presque entièrement naturel est résistant. Sans compte qu'il donne un cachet supplémentaire à notre habitation.

22 de outubro de 2025
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Qualité

Réactifs, précis, les filets de la Fabrique sont au top ! Je conseille pour la qualité, la réactivité et le service !

13 de outubro de 2025
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Filet anti grêle pour camping car

Ensemble du matériel livré conforme en tous points à la commande. Le montage est aisé et facilité par l'utilisation des anneaux brisés pour l'arrimage des sandows aux cablettes périphériques.
Le camping car est ainsi à l'abri.
Satisfaction complète pour l'instant, car j'attends maintenant le verdict de la chute de grêle. A suivre.

20 de setembro de 2025
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Comme je l'avais imaginé.

Je suis satisfait de ma commande ainsi que des recommandations préalable pour dimensionner mon filet. J'ai utilisé une autre méthode que le double laçage pour fixer le filet car je trouvais l'espace filet/ accroches trop espacé.
Le rendu est super.be
Je recommande.
Sébastien

27 de setembro de 2025
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Professionnels et sympas

Une Entreprise française et une équipe professionnelle, proche, sympa et de bon conseil, une toile d'ombrage de qualité qui m'a donné entière satisfaction cet été, maintenant repliée, rangée, nickel.

21 de julho de 2025
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A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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