Llevo dos semanas intentando devolver un producto que compré por error, me están estafando, me dicen que programan una recogida cada día y nadie se presenta. Llamas y vuelven a programarte otra recogi... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Recibí el producto con mucha antelación.
A empresa respondeu
Que pena que no hay 0 estrella, porque eso se merece esta empresa, compre un teléfono Samsung s26 ultra por la web, y me llega a la dirección indicada, un galaxi A-06, el mismo día reclamo y me respo... Ver mais
A empresa respondeu
NO COMPRÉIS AQUÍ, pedimos un horno y un mes después no sabemos nada, en la web pone fecha de entrega garantizada que no se cumplió, en el seguimiento del pedido ni siquiera ha cambiado el estado, no l... Ver mais
1,6
Muito Ruim
27 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 53% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Facilitea
Hola Eduardo,
Te damos las gracias por la valoración de tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva.
¡Gracias por confiar en Facilitea!
Dos meses esperando la recogida de un producto ya devuelto.
Compré una lavadora Samsung con servicio de instalación y retirada incluido. La instalación no pudo realizarse y la devolución del producto fue aprobada el 27 de octubre.
A día de hoy, casi dos meses después, todavía no han venido a recoger la lavadora, a pesar de que he solicitado la recogida de forma semanal y la incidencia está perfectamente registrada, tanto por correo electrónico como telfónicamente.
La falta de respuesta efectiva y el incumplimiento del servicio acordado están siendo totalmente inaceptables.
A día de 26 de enero, el producto continúa en el pasillo de mi casa.
27 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Llevo dos semanas intentando devolver…
Llevo dos semanas intentando devolver un producto que compré por error, me están estafando, me dicen que programan una recogida cada día y nadie se presenta. Llamas y vuelven a programarte otra recogida y así dos semanas en casa esperando para nada!! Estoy muy enfadada!! Como es posible que haya una empresa así
28 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
DESCRIPCIÓN FALSA DE LOS PRODUCTOS
Compré unos auriculares con cancelación de ruido (lo ponía en las características del producto) y cuando me llegaron resultó que no tenían esa función. Después de un buen rato peleando con los ajustes del dispositivo, les escribí, les pregunté y me contestaron al día siguiente simplemente que sí, que era cierto, que no tenían esa función. Ni una disculpa ni una explicación del error ni nada. Tuve que devolverlos con lo que estuve más de una semana sin mis auriculares y sin mi dinero
21 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Hola mi nombre es maodo Malick realice…
Hola mi nombre es maodo Malick realice un pedido por facilitea a través de la CaixaBank el día 27 de mayo un móvil de iPhone 16 Pro Max 1419€
móvil está bloqueado facilitea me has venido un móvil de segunda mano no puedo usarlo llevo un mes llamándole nadie me quiere poner el encargo del problema pongo a la denuncia en la policía también a través de Ayuntamiento derechos de consumidores no hay manera de solucionar mi problema. estoy muy frustrado muy mala experiencia, no recomendar a nadie a comprar de esta página no es una empresa serio mi número de pedido 11001422 he perdido mi dinero he mandado muchos e-mail el
27 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.