Fahrradreifen Avaliações 19

Ware bestellt, bezahlt, jedoch nie erhalten.
Hier handelt es sich höchstwahrscheinlich wirklich um einen grossangelegten Betrug.
Schade bin ich drauf reingefallen.

Achtung SCAM!!

Achtung SCAM!!! Ware bezahlt aber nie angekommen. Gehört zur Firma Delticom AG.

Zuerst wurde nur ein Teil der Bestellung geliefert und das mit über einer Woche Verzögerung.
Auf meine schriftliche Anfrage wird seit einer Woche nicht reagiert!
Da jammern alle, dass Chinesische Onlinehändler mit unfairen Methoden auf den europäischen Markt drängen, aber bei denen funktioniert wenigstens der Service, der Kundendienst und mehrheitlich die Qualität!

Es wurde die falsche Ware geliefert. Die Lieferung dauerte 10 Tage statt wie versprochen 4 Tage. Am selben Tag habe ich via Formular nach dem weiterem Vorgehen gefragt. 8 Tage später habe ich nach wie vor keine Antwort erhalten.

Falsche Ware geliefert. Kundenservice fordert erst Bilder an und anstatt zeitnah eine Ersatzlieferung zu tätigen wird nicht mehr reagiert.

Habe Ware nie erhalten. Geld wurde natürlich auch nicht zurück erstattet. Bei dem Unternehmen handelt es sich um Delticom die mit mehreren Domains auftritt. Mails werden nicht beantwortet und Osteuropäische Call Center mit schweizer Nummern versprechen einen Rückruf. Bei der Bestellung erhalten Sie eine Track- Nummer von DPD die eine Fragwürdige Rolle in diesem ganzen Schlamassel spielt. Liebe Schweizer nichts bestellen und immer schauen wer hinter der Adress steckt.

ich habe im letzten Jahr am 06.12.2023 zwei Continental Contact Spike 120 Reifen bei Ihnen bestellt. Bis zum heutigen Tag, dem 04.02., also zwei Monate später, habe ich diese Reifen immer noch nicht erhalten. Es handelt sich um Winterreifen, und da der Winter sich langsam dem Ende zuneigt, benötige ich sie nicht mehr. Ich fühle mich von Ihrem Unternehmen betrogen! Ich habe für die Ware bezahlt, aber sie wurde mir nicht geliefert. Ich verlange eine Rückerstattung des Geldes!

Bisher habe ich auf meine E-Mails zu dieser Angelegenheit keine Antwort erhalten, und beim Versuch, telefonischen Kontakt aufzunehmen, befand ich mich ständig an 25. Stelle in der Warteschlange, ohne die Möglichkeit, meine Anliegen vorzubringen.

Falls es weiterhin keine Reaktion von Ihrer Seite gibt, werde ich die Polizei über diese Situation informieren. Ich möchte auch andere warnen, die beabsichtigen, bei fahrradreifen.ch etwas zu kaufen, und sie über meine Erfahrungen informieren.

Ich hatte am 10.12. einen Fahrradreifen mit Schlauch online bestellt. Da Lieferung für mich leider viel zu spät kam (14.12. nachmittags), musste ich mir vorher anderweitig Ersatz besorgen und wollte dann die Sendung originalverpackt zurücksenden. Auf die Bitte eine Retour zu erstellen, reagierte der Kundendienst zunächst nicht und am 20.12. kam schließlich die Info, ich könne auf eigene Kosten den Artikel an eine Stelle in Deutschland retournieren.

Anschließend erhielt ich am 08.01. eine Gutschrift, die aber nur den Reifen und nicht den originalverpackten (also ungeöffneten) Schlauch beinhaltete. Auf Rückfrage, warum der Schlauch nicht gutgeschrieben wird, reagiert das Unternehmen gar nicht mehr. Vom 08.01. bis 20.01. hatte ich fünf Mal dem Kundendienst geschrieben, es kommt gar keine Reaktion mehr. Deren eigenes Motto ist, Zitat: "Ebenso steht Ihnen unser freundlicher Kundenservice immer zur Verfügung! "

Meine Bestellung vom 30.10.2023 wurde am 2.11.2023 geliefert - mit dem richtigen Inhalt.
Da ich die anderen Bewertungen erst nach meiner Bestellung gelesen habe, habe ich sicherheitshalber bei einem anderen Anbieter auch bestellt - diese Bestellung wurde bis heute 6.11.2023 noch nicht geliefert.

Reifen bestellt, leider wurde eine falsche Grösse geliefert.
Dann reklamiert per E-Mail aber auf mehrere Mails kam nie eine Antwort, auch nicht auf das Kontaktformular auf der Seite.
Also angerufen (immerhin schweizer Nr.), 5min mit dem Roboter abgequält, dann endlich eine echte Person, die mir erklärte, dass ich per E-Mail reklamieren muss. Nach 4 Wochen immer noch nichts passiert. Also zweites mal angerufen.
Dann wurde immerhin eine Abholung des falschen Reifens veranlasst und versprochen, dass der korrekte sofort geliefert wird.
Nach weiteren zwei Wochen wurde die Bestellung storniert, weil der Reifen nicht lieferbar ist. Auf dem Onlineshop wird er aber auf Lager angezeigt.

Ich habe zwei mal eine Bestellung aufgegeben, Service war schlecht. Paket ist von DPD ohne Zustellung in Retoure gegangen und bei ihnen zugestellt worden, der Kundenservice wollte dann von mir, dass man die Zustellung anzweifeln sollte, weil das Paket zugestellt worden sei, obwohl man beim Tracking von DPD sehen konnte, dass die Ware bei fahrradreifen.de wieder gelandet ist, nicht bei mir. Was für ein Witz

Leider kann ich die schlechten Bewertungen nur bestätigen. Die Abbildungen im Shop entsprechen teilweise nicht den Produkten, die man geliefert bekommt, obwohl es für diese Firma ein leichtes wäre, das zu ändern. Ich habe Ware bekommen, die bei anderen Händlern _weniger_ als ein Drittel(!) kosten und die noch in schlechter (misshandelter ) Qualität.
Einen Kundenservice scheint es gar nicht zu geben. Man kann zwar ein Kontaktformular bei farradreifen.de / delti.com ausfüllen und direkt an info bei delti.com schreiben (sogar mehrfach), aber es gibt keine Antwort.

Ich werde bei delti.com natürlich nichts mehr bestellen, weder Fahrrad- noch Autoreifen!

Lausiger Kundenservice / warte auf Rückzahlung

Online Bezahlung funktionierte nicht, darum zahlte ich per Banküberweisung. Keine Reaktion auf 4 E-Mails mit den Zahlungsdaten, dafür erfolgte die Stornierung der Bestellung.
Nun warte ich auf die Rückzahlung meines Geldes.
Das war meine erste und letzte Bestellung!

Ich warte auf ne Rückerstattung seit über ein Monat und füttern sie mit Versprechungen. Nicht empfehlen

Ich brauchte Reifen zu einem bestimmten Datum. Nach fünf Tagen wird meine Bestellung storniert, angeblich nicht lieferbar, aber heute noch als sofort lieferbar gelistet. Das Ende vom Lied, fünf Tage verschenkt, um meinen Termin zu halten musste ich mich jetzt doch noch durch den Einzelhandel telefonieren, mich unter Coronabeschränkungen mit viel Zeitaufwand anstellen um dann alles viel teurer einzukaufen. Ein Onlinehändler sollte doch wissen was er auf Lager hat das wird doch alles per EDV verwaltet. Nie wieder dieser Laden.

Keine Rückmeldung nach mehreren E Mails .Kein Rücksende Etikette. Der schlechteste Support aller Zeiten, 1 Stern ist noch zuviel besser 1 minus.
Nie mehr etwas von dieser lausigen Firma bestellen...

Keine Rückmeldung nach mehreren E Mails .Bleib auf der falsch gelieferten Ware sitzen .Furchtbar zu dieser Zeit so einen miesen Kundenservice und Falsch Bilder mit Zusatz kann dem Artikel abweichen .1 Stern ist auch noch zu viel .Nie mehr .

Grottenschlechter Service - keine Reaktion auf mehrere Emails, Telefonsupport erst durch schrecklich klingenden Bot und im Anschluss durch schwer verstehende und zu verstehende Mitarbeiter ebenfalls eine Katastrophe.

Mein bestellter Artikel wurde zwar schnell geliefert, jedoch war dieser in einer falschen Farbe. Habe fahrradreifen.de mit meiner Reklamation über mehrere Wege versucht zu kontaktieren und hab leider nie eine Rückmeldung erhalten.