Fantasywelt.de Avaliações 

Leider konnte ich ein Paket nicht rechtzeitig aus der Packstation abholen, weshalb es direkt zurück ging. Eine kurze Info an den Support und das Paket ging sofort wieder auf den Weg zu mir - kostenfrei.
Sehr kundenfreundlich und schnell reagiert.

super Kundenservice, stets hilfsbereit und freundlich.
Mir wurde bisher immer zur vollsten Zufriedenheit weitergeholfen, sei es bei einer Frage zu einem Artikel oder zu einer Bestellung.

Fantasywelt Ist ein tolles Team. Auch wenn man mal einen Fehler gemacht hat, findet man mit ihnen zusammen eine Lösung. Lieferungen werden super schnell erledigt und der Kontakt ist immer freundlich und serviceorientiert. Absolut super und sehr zu empfehlen. Ich kaufe meine ganzen Farben, Tabletop- und Rollenspielartikel ausschließlich dort.

Hatte 2 Bestellungen an einem Tag ausgeführt. Ein kurzer Anruf und ich konnte nicht nur die Bestellung zusammenlegen. Sondern aufgrund von verspäteten Meldungen von Mitbestellern sogar mehr bestellen, alles schnell abwickeln und das hat keine 5 Minuten gedauert.

Preise sind natürlich auch top und die Lieferzeiten für DE unschlagbar

Riesengroße Auswahl, super Ware und mega schneller Versand, von nur einem Tag! 🥳 Vielen Dank!

FantasyWelt is and always were a webshop with competitive prices, and the customer service is always excellent, may it be about packages damaged during delivery or items with factory defects (I never had an issue with my orders that was FantasyWelt's fault), or simply just requests about shipping or packages. My first place to check for anything tabletop gaming related.

Correcte en snelle levering! De prijzen van hun producten zijn zeer scherp. Items die besteld waren waren goed verpakt en zeer snel geleverd. Absolute aanrader

Der Support ist der Hammer!
Sehr flexibel, immer nett und schreibt schnell zurück.

Excellent Customer Service!
I had an issue with my airbrush, and they replaced it quickly and without any hassle. The communication was friendly and professional, and the whole process was handled smoothly. I truly appreciate this level of service highly recommended!

Die erhaltene Ware war immer gut verpackt. Das Preis/Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Der Service bzw. Support ist sehr freundlich und entgegenkommend.

Genialer shop. Übersichtlicher Bestellprozess, schnelle Lieferung und ausgezeichneter Kundensupport (in meinem Fall eine nachträgliche Änderung der Bestellung und top Prozess um den erhöhten Rechnungsbetrag auszugleichen via Paypal). 8 Bestellungen bisher und definitiv kein Ende in Sicht.

Schnelle Lieferung, gut gesicherte Ware, günstige Preise für die verhältnismäßig teuren Produkte, freundlicher und kompetenter Service.

Ich bin total begeistert, schnelle und zuverlässige Lieferungen.
Selbst per Telefon bei nachfragen über bestellte Produkte oder Informationen über neue Produkte wird man sehr freundlich und hilfsbereit empfangen.
Einfach Top, von mir gibt's 6☆

Es ist sehr schön zu sehen, dass es tatsächlich noch Online-Händler außer Amazon gibt, die Kundenservice GROSS schreiben.

Fantasywelt hat nicht nur sehr gute Preise, sondern auch ein absolut hervorragendes Kundenservice! Lieferung ab ca. 70€ versandkostenfrei auch nach Österreich. Man kann etwas per Mail bestellen mit der Bitte um erst liefern, wenn der Rest verfügbar ist (für versandkostenfreie Lieferung).

Auf E-Mails Antwort in der Regel binnen weniger Stunden. Erstklassiges Service!

Bad, i made a preorder 2 month previously to the release date of two products. One month after release date, i'm still waiting.

Die Lieferungen sind immer sehr schnell.
Besonders gefällt mir die Kommunikation zwischen Fantasywelt und den Kunden. Egal was ist, ob gute oder schlechte Nachricht, der Kunde wird immer über den aktuellen Stand der Bestellung informiert. Dafür vielen Dank! Der Support antwortet sehr schnell bei Rückfragen.

Nach 3 1/2 Monaten immer noch keine Lieferung, aber Geld wurde sofort abgebucht. Da bringen auch die ständigen Rückstandsübersicht-Mails auch nichts.

Wie ich gerade beim lesen der Bewertungen feststelle ist FW Unwillens etwas zu ändern. Mein Problem ist offensichtlich normal zustand bei FW. Da werden unter Positiven Bewertungen massenhaft Dankeschöns geschrieben aber die Negativen werden einfach ignoriert.
- Am 12.01.2026 erhielt ich eine Mail "fantasywelt.de hat Ihre Bewertung gemeldet, weil das Unternehmen glaubt, dass sie nicht auf einer wirklichen Erfahrung beruht." Ich habe die entsprechenden Beweise an Trustpilot übermittelt. Danke an Trustpilot, dass sie dies so gut handhaben. (vorher hat FW schon unter diversen Anschuldigungen meine Bewertung von AUSGEZEICHNET.org löschen lassen. Sie machen alles um Negative Bewertungen zu Löschen, nur nicht Ordentlich Ihre Arbeit.

Hatte mehrere Bitten, die ich per E-Mail innerhalb von wenigen Stunden beantwortet bekommen habe; teilweise mehrere E-Mail's pro Tag beantwortet bekommen. Zudem wurden meine Produkte auf Anfrage früher in den Versand verschickt und mehrere Teillieferungen veranlasst, um weniger Wartezeit bei den bestellten Produkten zu haben, in Kombination mit denen, die noch nicht auf Lager waren. Pakete waren nach spätestens 2 Tagen immer schon da. Besser und netter ging es nicht.

Ich bestelle nun seit gut einem Jahr regelmäßig bei FantasyWelt und habe mittlerweile über 2000€ bei ihnen gelassen.

Jede Bestellung verlief absolut reibungslos, die Pakete waren meist noch am gleichen Tag unterwegs und am nächsten schon da.

Bei Vorbestellungen erhält man regelmäßig automatisierte Rückstandsübersichten mit stets aktuellen Infos zum jeweiligen Status.

Einmal hat sich eine Vorbestellung leider über Wochen verschoben, auf eine kurze Anfrage hat der Support innerhalb weniger Stunden reagiert und bot mir eine kostenlose Teillieferung der bereits verfügbaren Artikel an und konnte mir darüber hinaus nach Rücksprache mit dem Zulieferer eine ziemlich genaue Wartezeit für den letzten Artikel nennen.

Auch die bei verschiedenen Produkten angegebene Preisgarantie wird eingehalten und vor allem blitzschnell verarbeitet: Ich habe einmal ein Brettspiel mit ausgewiesener Preisgarantie bestellt und direkt mit PayPal voll bezahlt. Da das Produkt bei einem Konkurrenten über 15€ günstiger war, habe ich im Bemerkungsfeld mit Link darauf verwiesen. Es hat nicht einmal 15 Minuten nach Bestellbestätigung gedauert und ich hatte die Differenz auf PayPal erstattet und weitere 30 Minuten später war das Paket auch schon auf dem Weg.

Alles in Allem ein Top Laden.
Ihr habt definitiv einen treuen Stammkunden gewonnen <3

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