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Retour goedgekeurd, hun eigen label gebruikt, weken later nog steeds geen cent terug

Update 21 september 2026: het volledige aankoopbedrag is teruggestort. Daarmee is de zaak afgerond.

Wat er gebeurde: bij bestelling ORD-4262 werd mijn retour goedgekeurd en verstuurd met het retourlabel van de webshop. DHL bood het pakket aan op hun adres, waar het niet in ontvangst werd genomen, en legde het daarna bij een afhaalpunt. De webshop heeft het onderdeel daardoor nooit ontvangen en wilde in eerste instantie niet terugbetalen, omdat zij niet konden vaststellen waar het mis was gegaan.

De communicatie verliep traag en het kostte meerdere mails voordat er beweging kwam. Uiteindelijk hebben ze het volledige bedrag terugbetaald, ook zonder het onderdeel terug te hebben.

7 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Prima snel oke fijn waarom 3 sterren…

Prima snel oke fijn waarom 3 sterren er staat gratis verzending vanaf €75 ik wil zo controller kopen die kost €74,95 kan dit niet €75 gewoon maken oh nee die 5cent groot vershill of 8 euro verzendkosten betalen of iets goedkopers kopen dan die 8€ toen kous ik voor remblokken voor €5 kwam ik goedkoper dan uit en heb ik nog wat aan

12 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada

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