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Enttäuschend – keine Empfehlung für Tantal-Ringe und leider auch nicht für Feichtinger

Wir haben bei Feichtinger im 1. Bezirk Tantal-Eheringe gekauft – uns wurde das Material als besonders hart, robuster als Edelstahl und nahezu unzerstörbar angepriesen. Die Verkäuferin schwärmte regelrecht davon. Wir entschieden uns für eine matte Oberfläche – der Preis war in Ordnung.

Leider haben die Ringe nicht einmal den Hochzeitstag unbeschadet überstanden, obwohl wir sehr vorsichtig damit umgegangen sind. Bereits am Abend des 25. Mai wies einer der beide Ringe zahlreiche Kratzer auf. Außer dem Essbesteck und der Türe beim Standesamt hatte mein Mann nichts Gefährdetes berührt. Wir haben sofort reklamiert.

Seither: Funkstille. Einzig der Hausjuwelier aus der Werkstatt hat sich einmal telefonisch gemeldet – und erstaunlich offen erklärt, dass Tantal sehr wohl empfindlich sei und er das den Verkäufer:innen schon oft gesagt habe. Trotzdem werde das Material weiter „munter“ verkauft.

Die Verkäuferin selbst hat ihre Aussagen nachträglich relativiert und meinte plötzlich, sie hätte ja „immer gesagt, dass sich die Oberfläche abnützen kann“. Ehrlich? Dann hätte ich die Ringe nicht genommen.

Was uns wirklich enttäuscht: Seit zwei Monaten keine Rückmeldung der Geschäftsleitung, trotz mehrfacher Nachfrage. Keine Lösung, keine Stellungnahme, kein Entgegenkommen. Für ein Schmuckhaus dieser Größe ist das einfach schwach.

Fazit: Wir würden weder Tantal-Ringe empfehlen noch nochmals bei Feichtinger kaufen. So geht man mit Kunden nicht um – vor allem nicht bei Eheringen.

Auf meine Reklamation wurde einfach nicht geantwortet. Musste den Ring nun aufwändig bei einer Schmuckmanufaktur umändern lassen.

Hatten im Juli 2024 Eheringe in Weissgold gekauft und gaben sie nach 3 Tagen wieder zurück weil sie total zerkratzt waren. Wurden Poliert und hatten sie wieder nach 14 Tagen. Eheringe angesteckt und waren wieder nach 3 Tagen total zerkratzt. Gaben die Eheringe wieder zurück und wurden wieder Poliert. War bei einen anderen Juwelier und der hat uns aufgeklärt warum die Ringe in Weissgold sich so schnell zerkratzen. Wenn sie uns Aufgeklärt hätten, hätten wir gleich andere Eheringe gekauft. Stehen im Schaukasten weil zum täglichen Leben nicht zum tragen sind. Solche Ringe wünscht sich ein jedes Ehepaar. Werde dieses Schmuckgeschäft nie mehr betreten und auch nicht weiter Empfehlen. Wenn es ginge würde ich auch keinen Stern vergeben.

Schöne Ware guter Preis hilfreiche Mitarbeiter schnelle Lieferung

Zuerst kam leider ein Artikel in der falschen Farbe an- das kann passieren. Ich musste den Artikel retournieren und habe ihn neu bestellt. Zurück erstattet wurden allerdings 3 € weniger als der Kaufpreis.
Ansonsten war der Versand zügig und der Schmuck sehr sicher verpackt.

Super support, unkompliziert, schneller Transport , komplett zufrieden

Spitzen Mitarbeiterinnen!
Tolle Homepage!
Super Preise mit der Businesscard!
Und die nunmehrige Lieferung mit der Post rundet das perfekte Service ab! Vielen Dank!

Gute Qualität

Es hat alles super schnell geklappt! Die Gravur ist sehr schön ! Die Qualität top und der Preis in Ordnung.

Die telefonische Beratung war super und die Abwicklung ebenso :-)

Ich bin schon seit Jahren Stammkunde bei Feichtinger und bin mit der Qualität recht zufrieden. Hatte lediglich 1x einen Materialfehler bei einem Produkt.
Was mir aber sehr missfällt ist, dass das unternehmen auf seiner Homepagr nach wie vor mit den 40% Rabatt für Businescard Besitzer auf Standartschmuck wirbt, aber nur noch 30% gewährt werden.
Das fällt unter irreführende Werbung und ist absolut nicht akzeptabel.

Tolle Angebote und schnelle Lieferung

Alles tip top

Alles prima und schnell versendet!

schnelle verlässliche Lieferung
unkomplizierter Online -Bestellvorgang

Vor über 2 Wochen kam die Meldung, Lieferung versendet. Bein Paketdienst wurde bislang nichts abgegeben, auf Rückfragen per Mail wird nicht reagiert. Das Taufgeschenk für meinen Neffen fällt wohl leider flach...

Freundlicher Email Verkehr, Kette da ich sie dringend brauchte früher erhalten, TOP.

Ich kann jetzt nur über das Geschäft in Baden bei Wien schreiben!
Die Verkäuferin (Karin) ist sehr nett und kompetent.
Ich kann das Geschäft wirklich nur weiterempfehlen! Wäre toll wenn es überall so nettes Personal geben würde wie beim Feichtinger. 5 Sterne 🌟 gibt's von mir.