femtasy Avaliações 

Attention à la "période d'essai gratuite". J'ai essayé, j'ai cru me désinscrire... Mais je viens d'être amputée de 177$. J'ai écris au service client qui refuse d'annuler mon abonnement et de me rembourser. Très décevant.

J’ai voulu profiter du mois d’essai gratuit et j’ai résilié mon abonnement dans les délais. J’ai bien reçu un mail de confirmation.

Sauf que j’ai découvert ensuite que j’avais en réalité deux abonnements annuels strictement identiques sur le même compte, et que le second était toujours actif. J’ai donc finalement été prélevée.

Je ne comprends toujours pas comment il est possible de souscrire deux fois exactement au même abonnement, ni quel intérêt un utilisateur aurait à le faire.

Depuis plusieurs semaines, j’essaie d’obtenir une explication et une solution auprès du service client. J’ai rarement vu un service client aussi mauvais. Les réponses, quand vous avez la chance d’en recevoir, sont génériques, n’expliquent rien et ne sont d’aucune aide.

Mise à jour : après 3 semaines d’échanges et de nombreuses relances, mon abonnement a finalement été annulé. Je maintiens toutefois mon avis concernant la qualité du service client : il aura fallu de très nombreux messages et relances avant que mon problème soit réellement compris et traité.

Gefühlt 50/50
Bei manchen Geschichten hat man die KI stimme stark rausgehört. Und oftmals waren die Sprecher mit echten Stimmen die gleichen. Toll war aber das Probeabo

Tolles Angebot und schneller zuvorkommender Kundenservice

Femtasy's approach to their free trial version is deceptive. The social media advertisement states that the 1-year subscription, which is mandatory to use the free trial, is refundable if cancelled within 30 days. The terms and conditions state the same thing. However, when I tried to cancel my subscription 27 days after signing up, customer services told me that cancellations could only be made within 14 days of signing up. This directly contradicts their claim of a 'worry-free 30-day cancellation period'. I feel deceived and would advise new customers not to rely on claims such as the refundability of the subscription within 30 days.

Attention à l'offre "1 mois gratuit, sans engagement" qui n'en est pas vraiment une....
L'essai gratuit n'est accessible qu'en souscrivant à l'abonnement annuel de 104.99€. Si vous ne résiliez pas avant la période de rétractation de 14 jours, c'est tant pis pour vous.
Et attention, à vous d'y penser, car de rappel, il n'y en aura point de la part de Femtasy. Et une fois le montant prélevé, c'est trop tard. Y avait qu'à bien faire attention!
Litige auprès de PayPal, réclamation refusée.
En plus je ne l'ai écouté que 2 fois, et n'y ai pas trouvé mon bonheur: Très peu de choix, et qui ne me correspond pas. C'est terne, vide, pas réaliste.
Pour une plate-forme qui se dit avoir des valeurs d'empowerment féminin, de bienveillance et de bien-être, et en joue pour faire sa pub, je trouve que la réalité est toute autre.
Très très déçue de leur façon de faire.
Je me retrouve avec un abonnement d'un an dont je ne sais que faire, dont je n'ai aucune utilité, et avec 104.99€ en moins sur mon compte, et qui m'auraient été grandement utiles pour me faire du bien de bien d'autres façons...

Sehr enttäuschender Kundensupport. Ich habe versehentlich ein Abo abgeschlossen – ein Problem, das offenbar viele andere Nutzer hier ebenfalls schildern. Meine Bitte um Stornierung wurde abgelehnt. Als ich erklärte, dass ich Studentin bin und mir das Abo nicht leisten kann, wurde mir nicht von sich aus ein Studentenrabatt angeboten – diese Info musste ich selbst mühsam recherchieren, statt dass der Support proaktiv darauf hingewiesen hätte.
Zusätzlich hatte ich einen zweiten Account mit aktiver Testphase übersehen. Da bereits ein Abo bei mir lief, bat ich aus Kulanz um Stornierung des zweiten Kontos – auch das wurde abgelehnt.
Insgesamt eine sehr unkulante und wenig kundenorientierte Erfahrung. Ich kann das Unternehmen aktuell nicht weiterempfehlen.

Abofalle! unverschämt. Inhalte so schlecht, dass ich nach 2 Audios aufgehört habe reinzuhören. Finger weg!

Tolle Inhalte, Mega Marketing und ein super unkomplizierter Kundenservice :)

Pub abusive et service client inexistant.
Je souhaitais essayer, j'en ai pour 100 € de frais…
Pub agressive et newsletter à outrance. Aucun geste commercial, réponse automatique, aucun recours possible. Je vous invite à lire les autres commentaires qui en disent long.

Innovative Idee und coole Experience. Habe mit dem Kundenservice gute Erfahrung gemacht - auch wenn nur per Email.

Catastrophique, j'ai demandé l'essai gratuit. Je n'y ai eu accès qu'une fois ensuite il a disparue de mon compte. Pas de rappel et j'ai quand même été prélevé. Le service client est une IA aucune réponse claire. Je paie plus de 100€ un abonnement et je n'y ai même pas accès.
A fuir ! VOXXX est bien plus qualitatif

Après une période d'essai sans nouvelles ni rappel, je suis prélevé d'un montant de 104€ pour un abonnement annuel dont je ne veut pas. Aucun service client, u mail automatique renvoyé encore et encore en réponse à mes demandes de remboursement. Pratique abusive et absolument pas ethique, et quand on va sur leurs plateformes, on se rend compte qu'on est loin d'être seuls dans ce cas....a fuir!!

Ich bin leider auch reingefallen. Ich hatte mir für den Ablauf der Testphase eine Erinnerung gestellt. Als ich kündigen wollte, da ich kaum reingehört hatte, gab es das Angebot nochmal zu verlängern, da "keine Zeit ja absolut verständlich". Am Zeitmangel hat sich leider wenig geändert und leider habe ich vergessen, mir auch diesmal die Erinnerung einzustellen. Die Erinnerungsmail zum Ablauf der Testphase kam auch nicht. Da über PayPal bezahlt habe, habe ich meinen Fehler schnell bemerkt und mein Abo etwa 5 Minuten nach Abobeginn gekündigt. Ich habe ebenfalls vom Kundenservice nur den Hinweis erhalten, dass die Widerspruchsfrist bereits im Testzeitraum abgelaufen ist - Pech gehabt. Schwache Leistung, finde ich. Damit ist für mich femtasy definitiv keine Option mehr auch nicht in Zukunft mit ggf mehr Zeit.

Leider nicht so meins aber es gibt sehr viel Auswahl und der Support ist total super!

Könnte ich 0 Sterne geben würde ich es tun. Testphase gebucht, 1x rein gehört und für schlecht empfunden. Habe es nicht mal 30 Minuten genutzt. Es wurde versprochen, dass man vor Ende der Testphase eine Nachricht bekommt. Dem war nicht so und plötzlich hatte ich ein nicht gebuchtes und nicht gewünschtes Jahresabo. Absolute Abzocke!! FINGER WEG!!

James. My God. That voice. The accent. The only thing that could make it better would be a face w the name.......

Loved it! I prefer the sounds, so I can't comment on the stories being AI voices or not, I think stories are cringe in any case. But fully recommend the sounds 😊 only drawback is there should have been more of them.

1 Stern – Nie wieder. Kundenservice ignoriert das eigentliche Problem.

Ich habe bei Femtasy ein Probeabo abgeschlossen und nach meiner Erinnerung innerhalb des Testzeitraums die Kündigungsfunktion genutzt. Nach dem Klick erschien eine Bestätigung auf dem Bildschirm. Deshalb war ich überzeugt, dass die automatische Verlängerung beendet war.

Umso größer war der Schock, als mir anschließend knapp 100 € für ein Jahresabo abgebucht wurden.

Ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert und jedes Mal ausdrücklich erklärt, dass ich bereits während der Testphase gekündigt hatte. Statt auf diesen Einwand einzugehen, erhielt ich immer wieder denselben Textbaustein über die Widerrufsfrist und den Ablauf des Testzeitraums. Mein eigentliches Anliegen wurde komplett ignoriert.

Ich habe sogar ausdrücklich darum gebeten, zu prüfen, ob in meinem Kundenkonto eine Kündigung registriert oder ein entsprechender Vorgang protokolliert wurde. Auch darauf erhielt ich keine Antwort. Stattdessen wurde immer wieder dieselbe Standardmail verschickt. Das empfinde ich als respektlos und alles andere als kundenorientiert.

Da ich nach der Kündigung keine Bestätigung per E-Mail erhalten hatte, konnte ich den Kündigungsvorgang gegenüber meiner Bank nicht nachweisen. Selbst die eingeschaltete Bank konnte deshalb nichts mehr für mich tun.

Für mich entsteht der Eindruck, dass Kunden mit Standardantworten abgefertigt werden, anstatt sich ernsthaft mit ihrem Anliegen auseinanderzusetzen.

Mein Rat an alle: Wenn ihr euch trotzdem für ein Probeabo entscheidet, macht unbedingt Screenshots von jedem einzelnen Schritt der Kündigung. Verlasst euch nicht darauf, dass eine Bildschirmbestätigung ausreicht oder ihr eine Kündigungsbestätigung per E-Mail erhaltet.

Für mich war diese Erfahrung extrem frustrierend und mit einem finanziellen Schaden verbunden. Ich werde Femtasy definitiv nicht mehr nutzen und kann den Anbieter aufgrund meiner Erfahrungen nicht empfehlen.