Jag är mycket nöjd med hjälpen från Fenix Begravningsbyrå. Under en svår period blev vi bemötta med värme, professionalism och respekt. Allt sköttes smidigt och vi kände oss trygga genom hela processe... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Det är alltid en svår stund när någon i familjen går bort, men när begravingen på Tjörn slutar med att jag vill krama om personalen från Fenix, så är väl det ett betyg på hur bra jobb de gjort. Det ta... Ver mais
Håll er borta från denna byrå! Dom lurar er på pengar och överdebiterar! Står bla på deras hemsida att konsultation ska debiteras 3h. För oss debiterade dom 6h. Transport av urna till ceremoni 6000k... Ver mais
Vi är mycket nöjda med det fina bemötande och den professionalism vi mötte hos begravningsbyrån. Under en svår och känslosam tid blev vi omhändertagna med stor omtanke, respekt och värme. Allt sk... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Ditt liv är fullt av många små händelser och storartade ögonblick som tillsammans gör dig till den du är. Det är genom att titta tillbaka på livets alla äventyr, vändningar och upptåg som du kan se allt utifrån ett större perspektiv. Vi vill ge dig som anhörig möjligheten att minnas den du saknar genom att hylla dennes liv. Vi hjälper dig att berätta den sista och minnesvärda pusselbiten i personens livshistoria. Vi hjälper dig att hylla livet. Det ska vara smidigt att ordna en vacker begravning – utan onödig oro. För oss på Fenix handlar det om så mycket mer än att bara erbjuda dig ett lågt pris. Det ska vara enkelt så att du förstår hur saker funkar, platser man kan vara på och vilka produkter och priser som finns. Det handlar även om att fungera som en rådgivare för dig i en svår och jobbig tid, att du alltid känner dig trygg med att Fenix ger dig den hjälp du behöver. Att du alltid kan lita på̊ att vi ger dig minnesvärda avsked utan onödiga kostnader.
Informações de contato
Vegagatan 14, 11329, Stockholm, Suécia
- 010-551 76 44
- kund@fenixbegravning.se
- fenixbegravning.se
4,3
Excelente
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 84% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Otroligt duktig och omtänksam personal…
Otroligt duktig och omtänksam personal som fanns där och hjälpte en med allt kring begravningen
21 de fevereiro de 2026
Fenix har det totala,dvs från…
Fenix har det totala,dvs från begravning,bouppteckning arvuppdelningen,man behöver kontakta dom ingen annan inblandad. Enkelhet i en svår tid då man ofta har fullt upp med annat.
16 de fevereiro de 2026
---- fick massor med hjälp --- Tack…
---- fick massor med hjälp --- Tack bästa Emma ---
12 de fevereiro de 2026
Otroligt snabbt och lyhört bemötande
Otroligt snabbt och lyhört bemötande i en svår och sorglig tid. (Stockholm).
Saknade dock att minnessidan bara hade födelseår fram till 80-talet.
9 de fevereiro de 2026
mammas begravning
fenix har gjort ett utomordentligt jobb med begravningen o allt runt.
Hela ceremonin fin inkl begravningsfika som i detta fall blev en bra buffe från Adamsbergs catering
9 de fevereiro de 2026
Mycket duktiga på det dom gör
Mycket duktiga på det dom gör, aldrig några funderingar, fick svar på allt utan att ställa en enda fråga, PROFFS
6 de fevereiro de 2026
Det gick snabbt och enkelt
Det gick snabbt och enkelt. Allt sköttes digitalt. Löpande information.
29 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Fantastiskt bemötande i min svåra stund
Fantastiskt bemötande i min svåra stund
29 de janeiro de 2026
Katastrof i allt vad kommunikation…
Katastrof i allt vad kommunikation heter, absolut inget kundbemötande. Kände mer att jag besvärade, fick ofta till svar " vet inte " "kommer inte ihåg" . Absolut det värsta jag varit med om förutom att min make gick bort !!!!!!
13 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fenix
Hej Margurite,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi är mycket ledsna över att du inte upplevde det bemötande och den trygghet som är grundläggande i vårt arbete.
När du och jag talades vid hade vi ett konstruktivt samtal där du delade både det som fungerade bra och det du inte varit nöjd med. För oss är både ris och ros viktiga – de hjälper oss att säkerställa att vårt bemötande alltid håller den nivå som våra kunder har rätt att förvänta sig.
Vi enades också om att du är varmt välkommen att höra av dig igen om det skulle uppstå ytterligare frågor eller behov.
Vi beklagar uppriktigt att din upplevelse inte motsvarade vår ambition och tackar för att du gjorde oss uppmärksamma på detta.
Ellinor Kiby
Kvalitetsansvarig
Fenix Family
ellinor.kiby@fenixfamily.se
Dir + 46103308271
Proffsigt
Snabb, proffsig och trevlig upplevelse trots tråkiga omständigheter. Det kändes väldigt tryggt.
26 de janeiro de 2026
TACK!
Tacksam för väldigt fint bemötande och kontakt med Eva!
25 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Fenix begravningsbyrå glömde att boka…
Fenix begravningsbyrå glömde att boka transport av urnan till begravningen. Begravningsgudtjänsten började över en timme försenat. Det var bara tur att kapellet på norra begravningsplatsen och prästen inte var bokade med annat direkt efter. De bad inte ens om ursäkt. Skylde bara ifrån sig. Fy farao säger jag. Skäms!!!!
13 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fenix
Hej Pauline,
Tack för att du tagit dig tid att skriva ett omdöme.
Vi beklagar uppriktigt förseningen vid ceremonin. Vi bad om ursäkt direkt på plats när det hände och även skriftligen efteråt, och vill också göra det här.
Det är korrekt att urnan inte var på plats i tid – ett allvarligt misstag. När det upptäcktes agerade vi omedelbart för att lösa situationen så snabbt och värdigt som möjligt. Att vi förklarade vad som hänt var inte ett sätt att skylla ifrån oss, utan att vara transparenta för att ni skulle veta vad som hände och veta vad vi gjorde för att lösa situationen.
När något går fel är ansvar och agerande avgörande. Det tog vi, och vi har följt upp internt för att säkerställa att detta inte upprepas.
Ellinor Kiby
Kvalitetsansvarig
Fenix Family
ellinor.kiby@fenixfamily.se
Dir + 46103308271
Trevlig och kunnigt bemötande
Trevlig bemötande, inkännande och kunnig personal. Bra kommunikation både via telefon och mail. Jag kände mig trygg i "deras händer".
20 de janeiro de 2026
Fenix är på tå för kunden
Fenix är på tå för kunden och jag fick den hjälp och trygghet jag behövde av mina kontaktpersoner.
26 de novembro de 2025
Jättefint bemötande mitt i sorgen
Jättefint bemötande mitt i sorgen. Lugna, informativa och hade svar på allt. Supernöjd och bra pris.
15 de janeiro de 2026
Katja var jättetrevlig
Katja var jättetrevlig, hon tog hand om oss. Vi är jättenöjda
12 de janeiro de 2026
Gjorde inte cermonin som utlovat
Gjorde inte cermonin som utlovat, vilket var en stor besvilkelse. Kan verkligen inte rekomendera dom
28 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Fenix
Hej Gunnar,
Tack för att du delar din upplevelse. Den är viktig för oss.
Det är så tråkigt att höra att ceremonin inte fullt ut motsvarade dina förväntningar, den ljusstake som ibland används av församlingen fanns inte tillgänglig vid tillfället. Detta borde ha kommunicerats tydligare, och där tar vi ansvar för bristen i informationen.
Vi ser över våra rutiner för att säkerställa att endast bekräftade inslag uppfattas som utlovade.
Din återkoppling hjälper oss att fortsatt värna tydlighet, förtroende och kvalitet.
Ellinor Kiby
Kvalitetsansvarig
Fenix Family
ellinor.kiby@fenixfamily.se
Dir + 46103308271
Service omtanke i en svår stund i…
Service omtanke i en svår stund i livet.
Bra pris
11 de janeiro de 2026
Fenix ansträngde sig för att hitta en…
Fenix ansträngde sig för att hitta en lämplig kyrka på ett datum som passade bra.
11 de janeiro de 2026
Vi hade Susan Lind till hjälp
Vi hade Susan Lind till hjälp. En mycket professionell dam, mycket noggrann. Snabb inf. vid
ev. ändringar. Man kände hela tiden en trygghet, man kände att Susan fixar detta. Susan var mycket smidig vid begravn.gudstjänsten och vid minnesstunden. Fanns överallt men syntes minimalt. Sammanfattningsvis: mycket bra!
6 de janeiro de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.