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Commande effectuée début juillet (06/07) pour les boissons de mon mariage se déroulant le 26 du même mois. Livraison annoncée en 24h, toujours non reçue le 20.07 sans aucunes explications. Après prise... Ver mais

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Points positifs : - Produits pas chers - Facilement joignable - Personne assez sympathique Points négatifs : - Remise proposée mais non opérationnelle ! - Commande annulée aussitôt, donc bi... Ver mais

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Comme d'habitude traitement et livraison rapide de la commande. De plus là j'ai pu apprécier le SAV : 1 colis manquait à la livraison. L'accueil et la prise en compte de la réclamation ont été gé... Ver mais

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Je suis seule dans un bureau au 1er étage sans ascenseur - a chaque commande (Pré-corona ou Post-Corona) le chauffeur/livreur me dit qu'il est juste chauffeur et ce n'est pas a lui a me monter les... Ver mais

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Efficace et SAV au top!

Comme d'habitude traitement et livraison rapide de la commande.
De plus là j'ai pu apprécier le SAV : 1 colis manquait à la livraison.
L'accueil et la prise en compte de la réclamation ont été géré de manière optimal.
Plusieurs messages m'ont été laissés pour m'expliquer l'avancée de la réclamation et ensuite la raison du problème.
J'ai reçu mon colis manquant 48h après la 1ère livraison sans avoir besoin de rappeler et relancer. Pour moi, c'est parfait!

17 de maio de 2020
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Très bon rapport qualité/prix

J ai commandé un lot de ramettes de feuilles à prix très attractif. Même dans le commerce je n en trouve pas à ce tarif là. Comme j imprime beaucoup, les feuilles partent vite... et la livraison est super rapide 2-3 jours en moyenne.

17 de maio de 2020
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Les produits vendus

Les produits vendus, a savoir GEL hydroalcoolique en 1 litre et 100ml, ne sont pas conformes à leur description : il s’agit de LIQUIDE et non de GEL.

17 de maio de 2020
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Resposta da pourmonbureau.com [site fermé]

Bonjour
merci pour votre remarque et appréciation sur ces produits.
nous avons effectivement eu des retours sur la ref 131966 en 1 l et procédé immédiatement au changement de dénomination :
https://www.pourmonbureau.com/solution-hydroalcooliqu-1000ml.html
Par contre vous m'étonnez car il n'y a pas eu de retour négatif sur la référence 131935 en 100 ml.
je fais remonter cette information afin de faire vérifier le produit et faire chnager sa dénomination si besoin.
pourtoute réclamation n'hésitez pas à contacter notre service commercial sur contact@pourmonbureau.com ou au 04 27 82 63 76 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 ou 13h30 à 17h00.
Bien cordialement

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

bon service

Tres bon service, rapide... Mais le produit n'est pas a la hauteur de ce que je souhaitais.

15 de maio de 2020
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Resposta da pourmonbureau.com [site fermé]

Bonjour
il aurait été intéressant que vous nous en disiez plus d'auatant que le seul article que vous ayez commandé est le Ruban adhésif de signalisation rouge et blanc 66m - Tesa
Référence: 124629.
Nous n'avons pas eu de retour négatif sur cet article pourtant vendu en quantité vu les évènements actuels..
Cordialement

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Mauvais dans la livraison

Mauvais dans la livraison. N'a pas trouvé le lieu mais n'a pas cherché car en tapant l'adresse dans google maps on tombe directement dessus! J'ai finalement eu le colis après un 2e essai. Service peu performant.

15 de maio de 2020
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Resposta da pourmonbureau.com [site fermé]

Bonjour et merci pour votre réaction,
en regardant l'historique de livraison le chauffeur certes a précisé le 12/05/2020 18:35:19 Client Absent et pas d'adresse " sans doute car non trouvée dans son GPS mais aussi" 12/05/2020 ne répond pas malgré nombreux appels " .Il a essayé de se renseigner auprès de vous.
Ils sont pressés dans leur livraison et n'ont pas toujours le recul nécessaire pour approfondir leur recherche.
Veuillez nous en excuser.
Communiquer sur l'installation d'une autre application adresse serait sans doute utile.
Merci de nous l'avoir fait remonter.
Cordialement

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

service rapide, mais...

service rapide, bon produits mais un peu cher, surtout s il n y a pas de remise !
le "cadeau" mis dans le colis ? une bande de scotch pailletée...il vaut mieux ne rien mettre !

14 de maio de 2020
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Resposta da pourmonbureau.com [site fermé]

Bonjour Monsieur,
merci pour votre appréciation bon produits mais je me demande si il s'agit bien de nos produits car en occurrence vous avez bien bénéficié de-20% sur votre première commande hors gamme générique et gel hydroalcoolique grâce au code NEW2020 et nous ne mettons pas de cadeaux dans les commandes...sauf ceux que les clients commandent en fonction du montant de celle ci comme machine à pop corn, sèche cheveux, mini drone, machine à sorbet...
S'agissait il bien d'une remarque pour notre commande pour POUR MON BUREAU ?
cordialement

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Satisfaite de la rapidite

Satisfaite de la rapidite
Par contre il me manque un article
Gel commander recu liquide
Mail envoyé pour ces raisons ci dessus et a ce jour aucune réponses
Cordialement

14 de maio de 2020
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