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Commande effectuée début juillet (06/07) pour les boissons de mon mariage se déroulant le 26 du même mois. Livraison annoncée en 24h, toujours non reçue le 20.07 sans aucunes explications. Après prise... Ver mais

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Points positifs : - Produits pas chers - Facilement joignable - Personne assez sympathique Points négatifs : - Remise proposée mais non opérationnelle ! - Commande annulée aussitôt, donc bi... Ver mais

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Comme d'habitude traitement et livraison rapide de la commande. De plus là j'ai pu apprécier le SAV : 1 colis manquait à la livraison. L'accueil et la prise en compte de la réclamation ont été gé... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Je suis seule dans un bureau au 1er étage sans ascenseur - a chaque commande (Pré-corona ou Post-Corona) le chauffeur/livreur me dit qu'il est juste chauffeur et ce n'est pas a lui a me monter les... Ver mais

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Commandé masques chirurgicaux reçu…

Commandé masques chirurgicaux reçu masque a usage mon medicaux.
C'est normal ?

3 de agosto de 2020
Avaliação não solicitada
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Bonjour Monsieur
merci pour votre avis qui va nous permettre de répondre aux questions à la réception de ces masques chirurgicaux de norme chinoise GBT Norme : GB/T 32610-2016.
Masque répondant aux exigences de la norme chinoise GB/T 32610-2016 et admettant une efficacité de filtration au moins équivalente à celle des masques à usage médical selon la norme européenne EN 14683:2019.
Si ils n'ont pas la certification Bloc opératoire ils répondent aux exigences de filtration demandées par la norme Française.
Pour toute autre demande n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h30 et 13 h30 à 17h00 au 04 72 20 78 78.
Cordialement

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

deçue

plutôt déçue par la qualité du produit au vue du prix je m'attendais à mieux.

28 de julho de 2020
Avaliação não solicitada
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Bonjour,

Je vous remercie pour votre avis. Je suis navrée que le produit que vous avez commandé ne vous donne pas entière satisfaction. Sachez toutefois que ce produit de marque Fiducial est garantie 1 ans.

Toutes l'équipe de Fiducial vous remercie et vous souhaite une agréable journée.
Magalie

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Peut mieux faire en livraison

Produit conforme à ma commande, service clientèle sympathique mais livraison laborieuse

21 de julho de 2020
Avaliação não solicitada
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Resposta da pourmonbureau.com [site fermé]

Bonjour,

Je suis navrée que la livraison de votre première commande ne se soit pas déroulée comme prévue et ait pris plus de temps. Je vous remercie pour votre patience. Nous disposons maintenant de tous les éléments qui devraient permettre de vous livrer plus rapidement pour vos prochaines commandes.

Toutes l'équipe de Fiducial vous remercie de votre confiance et vous souhaite une agréable journée.
Magalie

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bons produits

Bons produits, cependant le transport a abîmé les boîtes.
J'ai ajouté une étoile car le service client est réactif.

8 de julho de 2020
Avaliação não solicitada
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Resposta da pourmonbureau.com [site fermé]

Bonjour,

Je vous remercie de nous avoir informé de ce dommage. Comme vu avec vous par téléphone, vous ne souhaitez pas l'échange de vos deux produits réceptionnés abîmés qui restent utilisables. Je vous fais parvenir par mail un code promotionnel utilisable sur votre prochaine commande en dédommagement.
Notre service client reste à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 04 72 20 78 78.

Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée.
Magalie

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bien dans l'ensemble.

Bien dans l'ensemble.
Réception rapide des commandes de fournitures administratives, seule notre commande d'un tableau a mis du temps à venir... d'où le 4 étoiles.

7 de julho de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bon site

Bon site, expédition rapide. Prix toutefois un peu chers pour certains produits.

6 de julho de 2020
Avaliação não solicitada

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