Fietsleven Avaliações 207

Na online overleg of ik de juiste onderdelen in mijn winkelwagen had staan, besteld en de volgende dag keurig afgeleverd. Vriendelijk, goed en tijdig.

Fietsen hebben een beurt bij Gerben Kroes gekregen en fietsen weer super goed
Ik heb mijn electrische fiets in 2012 bij Gerben Kroes gekocht en nu na 12 jaar is de fiets nog in een uitstekende staat met de eerste batterij die nog gemakkelijk op hoogste stand 65 km haalt in de zomer in de winter 40 km.
Fam de weerd,Bellingwolde

Fijne fietsenzaak. Wij hebben wat oudere fietsen en ze kunnen nog steeds onderdelen leveren

Ik ben heel goed en supersnel geholpen door klantenservice en werkplaats. Bedankt!!

Goed en snel deskundig advies gekregen over onderdelen van mijn oude Sparta fiets die hard aan vervanging toe waren. Onderdelen pasten perfect en zijn snel geleverd. Top !

Snelle, efficiënte en probleemloze. Handige betaalmethode.

Heb via de mail framenummer van de fiets doorgegeven en kreeg snel antwoord welke onderdelen waar ik naar op zoek was geschikt zijn en eventuele alternatieven.
Hiermee maken ze echt het verschil met andere online fietswinkels. De onderdelen waren binnen een paar dagen in huis. Voor de 2de keer zeer tevreden met deze fietswinkel.

Na een vraag per e-mail. De juiste bagagedrager kunnen kopen. Super snel geholpen.

Eindelijk de juiste Gazelle-koplamp gevonden!
Supersnelle en bovenal uiterst vriendelijke reactie bij vragen.
Zeer aan te bevelen!

Prima service! Twee buitenbanden besteld en twee binnenbanden. Ik kreeg een e-mail dat de binnenbanden niet de juiste maat hadden (past niet bij de buitenband) met de vraag of ik dat wilde aanpassen. Fijn dat een order bekeken wordt en bij twijfel contact wordt opgenomen. Daarnaast snelle levering

De vele verschillende onderdelen en onbekendheid maken het voor de hobbyfietsenmaker ondoorzichtig!
Gelukkig heeft Angela van Fietsleven er veel verstand van!!
Goed geholpen en snel geleverd! PERFECT!!

Fiets is weer klaar voor de volgende zomer!!!

Nu voor tweede keer een vervangend item besteld voor een kapot onderdeel van mijn Batavus (vijf jaar oud). Eerst per mail advies gevraagd, snelle reactie en onderdeel paste perfect.

Behulpzame mensen, vlotte service, maar ze sturen kapotte onderdelen.
Geven daarna een verkeerd advies zodat je naar een dealer moet, die er veel tijd en energie instopt en dus zijn uren in rekening brengt en het alleen kan oplossen met nieuwe onderdelen. Uiteindelijk besluit je die blijkbaar defecte nieuwe onderdelen te retourneren, vervolgens geeft Fietsleven zeer vlot toe dat hun onderdeel defect was en vertelt dat ze een werkend onderdeel zullen sturen. Vervolgens vertikt de DHL bezorger vrijdag en zaterdag en maandag uit te stappen of zelfs langs te rijden en liegt steeds “we hebben elkaar gemist” op de t&t. Uiteindelijk dinsdagmiddag het pakket bij een DHL punt zelf moeten ophalen. Gelukkig doet de fiets het nu wel weer. Echter wel door Fietsleven’s defecte onderdeel en foute diagnose zinloos €85 moeten uitgeven. Een opmerking waarop ze niet ingaan.

Fiets velg besteld maar verkeerde geleverd
Na goed contact velg retour gesteurd en juiste velg geleverd Er word goed aandacht besteed aan een probleem

Kom je met iets anders dan de doorsnee nieuwe fiets zijn ze te lui om je te helpen of iig even vriendelijk via de mail te woord te staan….

Voor mijn 5 jaar oude fiets zocht ik een voorspatbord. Bleek een keer vervangen te zijn door een niet goed passend exemplaar. Zij konden mij een origineel spatbord leveren met ook de bijpassende mini-onderdeeltjes. Alles zeer vlot geleverd.

Snelle reactie op een vraag en de juiste onderdelen geleverd👍

Kordaat, in 1 woord. Rap besteld en geleverd!

Bedankt voor de snelle levering.
Pieter
Twee poot standaard Ursus zit inmiddels weer onder mijn Sparta Pick Up transportfiets en met de Spanninga veer werkt het weer perfect.

Fietsleven krijgt van mij 5 sterren
Ik heb maandag fietsleven een e-mail gestuurd (deze werd binnen 15 minuten beantwoord op hun vrije dag)
Na aanleiding van hun snelle reactie heb ik maandag een bestelling geplaatst.
Werd op de hoogte gehouden over de status van de bestelling.
Donderdag bezorgt door DHL( keurig nette bezorger).
Artikelen waren goed verpakt en van goede kwaliteit zoals vermeld was op de site

Thanks Gerben Kroes voor de service