Fixpart Avaliações 

Jeg bestilte fredag eftermiddag og modtog, den helt rigtige del, mandag formiddag.

Problemfrit handel, bestilte en specifik del til min vaskemaskine mandag, den var klar til afhentning lidt over 24 timer senere. Indpakning var korrekt, den ankom uden skader og er nu installeret og i brug.

Dele kom hurtigt og korrekt.

Hurtig ekspedition

Originalt produkt, fair pris, levering som lovet.

Originalt produkt til god pris og hurtig levering.

Super hurtig ekspedition. Fik bestillings bekræftelse 12.15. Kunne hente varen i pakkeboksen kl. 9.40 dagen efter.

Kundeservice ikke brugbar
Jeg leder efter en ny bestik beholder til vores ekstra smalle opvaskemaskine

De kan kun hjælpe, hvis jeg kan oplyse dem om det nøjagtige model nr. hvilket jeg ikke har, da det kræver at flytte opvaskemaskinen ud af køkkenet. De kan ikke oplyse målene på produktet, hvilket jeg har bedt om flere gange.
Så her kan jeg ikke handle.

Jeg købte en vare fredag med levering lørdag, havde jeg valgt længere leveringstid kunne jeg have fået den en del billigere.
Varen kom først torsdag og jeg er ikke blevet kompenseret på prisforskellen eller fået en undskyldning for ventetiden, hvilket jeg syntes er meget dårlig service.

Holdte hvad de lovede.
Modtog den korrekte reservedel til tiden og det var den rigtige del.

Jeg har stadig ikke modtaget min pakke. Der stod 1-3 dages leveringstid, og pakken er ikke engang i Danmark. Det er fup og svindel, pengene er trukket og pakken er tilsyneladende i Belgien. Aldrig køb noget hos FixPart. De snyder og lader som om pakkerne er sendt så de er berettiget til at trække pengene.

God hjælp til at finde de rigtige skuffer til min opvaskemaskine, modtog dem allerede dagen efter.
Eneste jeg skal finde de rigtige håndtag til de nye

Jeg søgte specifikt på en reservedel til Whirlpool WBE3414TS termostat. Modtog en termostat, der ikke var kombatibel overhovedet. Passede ikke i holder, passede ikke med stik, og ville aldrig kunne sidde i originaldelen, hvor den skulle kunne være. Iøvrigt kom den 48 timer senere end lovet.

Jeg bestilte en ny dørhylde til vores køleskab, og 1 døgn efter modtog vi denne reservedel, som passede fuldstændig, og del var endda udført med Blombergs eget logo.
Jeg er oven ud 110% tilfreds med både køb og oplevelsen hos Fixpart.dk
Mange tak. 🙏

Hurtig og god service

Medio juni bestilte jeg en dørhylde til et Gorenje køleskab og modtog hylden et par dage efter.
Imidlertid viste det sig, at hylden ved revnet i bunden, hvilket jeg efter anmodning dokumenterede ved fremsendelse af et foto af skaden.

Det viste sig også, at jeg havde bestilt en forkert hylde – af de 3 muligheder – der sås tilknyttet det rigtigt valgte køleskab.
Jeg besluttede, at købe den rigtige hylde, bestilte og betalte den, hvilket blev bekræftet. Et par dage efter blev beløbet andragende kr. 212,85 trukket fra min konto.
Desværre har jeg endnu i kke - efter 2 uger - set skyggen af den bestilte hylde!

Vedr. den 1. og beskadigende hylde, så udfærdigede medarbejderen i kundeservice en kreditnota dateret den 18. juni med oplysning om, beløbet ville blive anvist min konto.
Jeg har endnu ikke i skrivende stund - 14 dage efter - ikke set skyggen af beløbet på kontoen.
Har opponeret over det til kundeservice, der svarer tilbage, at man vil kontakte leverandøren, og jeg vil høre nærmere. Det venter jeg nu på, men ikke et ord om grunden til tilbagebetalingen "ikke har ramt" min konto.
Er skuffet, idet det tegnede så godt.

Servicen og forståelsen er mangelfuld. Oplysningerne på de forskellige produkter om hvilken hvidevarer de passer til er forkerte. Når man så modtager produkter der skulle passe men ikke gør det. Må man selv betale for fejlen. Selvom det er beskrivelse den er gal med. Det er første og sidste gang jeg har spildt penge og tid i den butik.

I sendte mig en forkert størrelse emhætteventilationsklap (trods garanti for produktmatch), og jeg har i nu tre uger forgæves prøvet at få jer til at tage den retur. Jeg bliver mødt at en kundeservice, der ikke er i stand til at huske/læse information fra forrige email i beskedtråden, og som virker til at gøre alt for at omgå en returnering.