Fixpart Avaliações 

Bestilling - levering alt fungerede fint, lidt svært at finde det rigtige produkt på siden.

Nemt at finde dele på siden...hurtig levering

Den 16. marts fik jeg rådgivning fra deres kundeservice omkring hvilket produkt (LCD skærm), der var kompatibelt med min bærbare pc.
Den 19. marts ankom skærmen, som var forkert størrelse. Havde bestilt en 14” skærm og modtog en 15,6” skærm. Jeg reklamerede samme dag.
Den 31. marts rykkede jeg for svar.
Den 1. april fik jeg svar og blev anmodet om at tage et billede af computerens model nummerplade, som jeg sendte samme dag.
Den 2. april fik jeg endnu en mail fra dem, hvor jeg skulle forklare hvorfor skærmen ikke passede, gerne med billeder eller video. Jeg tog derfor et billede af den gamle skærm og den nye, så man kunne se forskellen mellem de to og hvorfor den nye ikke passede i den bærbare pc.
Den 3. april vender de tilbage med svar om, at de vil undersøge det ved leverandøren.
Den 9. april giver de besked om, at jeg skal sende produktet retur og får tilsendt en returlabel.
Den 10. april sender jeg produktet retur.
Den 27. april spørger jeg til status.
Den 7. maj rykker jeg for status og anmoder om en afklaring inden for fem hverdage.
Den 15. maj rykker jeg igen for status og gør opmærksom på, at jeg vil gøre indsigelse gennem banken for betalingen.
Der har ingen kontrakt været fra kundeservice siden 9. april på nær de automatiserede beskeder fra FixBot, der beklager at de grundet travlhed ikke har kunnet besvare min henvendelse.
Kan ikke anbefale at handle med firmaet og kommer aldrig selv til det igen.

Hurtig levering, nem at tracke

Havde bestilt en ting forkert fik returneret den og fik pengene tilbage igen meget hurtigt super support og service 👍🏻👍🏻Levering var rigtig god👍🏻👍🏻

The worst company ever. They didn't deliver an item, the postponed sorting it out although I paid for it and explained the urgency. Then when I buy the item separately to ensure it arrives on time, I pay next day delivery and after 2 days, delivery is estimated in another 3 days. This is the worst company I dealt with, never rely on them

Alt er fantastisk, reservedelen ankom til tiden og passer til min kaffemaskine. Det eneste jeg ikke kunne lide var, at emballagen var meget dårlig.

God vejledning til at bestille det rette produkt

Fantastisk service.
Min mor havde lavet en bestilling med forkert e-mail adresse. Efter en uge havde vi ikke hørt noget. Så skrev jeg til fixpart om lørdagen og fik svar allerede søndag af Yara fra fixpart. Efterfølgende har både Yara og Josefine fra fixpart været meget behjælpelige med at danne ordren igen.
Det kalder man god service.
Tusind tak!

Jeg bestilte en vare, som stod til at kunne leveres 1-2 uger senere. Jeg hører dog intet fra fixpart, som først efter jeg har kontaktet dem skriver, at de har måtte bestille varen hjem, da den ikke var på lager, hvor leveringstidspunktet var ukendt. Jeg hører endnu engang ikke mere fra dem, hvilket gør at jeg kontakter dem en måned senere, hvor de stadig ikke ved mere. Nu har jeg kontaktet dem igen (to måneder efter min oprindelige køb), da jeg endnu ikke har fået en opdatering. De kender stadig ikke leveringstidspunktet, og de svarer heller ikke på min klage om, at de ikke har givet mig rigtige oplysninger om leveringstidspunktet eller opdateret mig undervejs. Den pågældende vare står stadig på deres hjemmeside til at kunne leveres på 1-2 uger, dermed levererer de altså stadig ikke rigtige information om en bestilling af produktet.

Web side med mange forskellige ting. Red og s. Nr passer til min køleskab.. Varen var sendt og levering i hjem efter 48 t... Perfect.
Seriøs virksomhed, jeg kommer tilbage.. Mange tak. L. L

Nemt at bestille og hurtig levering

Det var nemt og varen kom hurtigt

Det var nemt at bestille på hjemmesiden. Varerne kom hurtigt uden problemer.

Fixpart sendte et produkt der ikke virkede til mig. I stedet for at betale returen kontaktede de deres leverandør og lod mig hænge. Der tog en evighed og måtte rykke dem, endte med selv at betale returen. Dvs har reelt betalt forsendelse og retur for ingenting. Deres kundeservice er meget langsom.