Fixpen Avaliações 

Resposta da Fixpen

6 de jan. de 2026

Hej Bianca

Vi beklager det sene svar – vi har haft juleferie, og desværre var dine mails landet i vores spammappe, så vi først har set dem nu.

Vi har svaret på dine e-mails, og du kan følge instruktionerne der for returnering af varerne.

Endnu en gang undskyld for forsinkelsen, og tak for din tålmodighed.

Venlig hilsen
Fixpen Kundeservice

Resposta da Fixpen

29 de mai. de 2024

Hej Claus

Tak for din henvendelse og undskyld det sene svar på grund af ferie. Tag gerne billeder af dine malede fuger og send dem ind til os. Vi vil gøre vores bedste for at finde en løsning, der tilfredsstiller dig.

Vi vil meget gerne høre fra dig.

NB: Denne besked er også sendt til din e-mail fra vores e-mail adresse.

Med venlig hilsen
Fixpen kundeservice

Resposta da Fixpen

5 de jul. de 2022

Hej Carsten.
I din bestilling har du valgt et cremefarvet fugereparationskit og spørger kundeservice om at returnere varen. Dette er selvfølgelig muligt. Men så længe der ikke er sket en leveringsfejl, og kunden er bare ikke interesseret i varen længere, skal kunden selv afholde returomkostningerne, som det fremgår af vores handelsbetingelser. Derfor har kundeservice i første omgang spurgt dig, om du havde valgt den forkerte farve, eller om du fra os har modtaget en anden farve end den, du har bestilt. Du har ikke svaret på dette endnu. Vi vil helt sikkert hjælpe dig med en returlabel, hvis vi har lidt flere detaljer, så vi kan afslutte behandlingen af din henvendelse.
Vi vil meget gerne høre fra dig :)

Med venlig hilsen
Fixpen